El crecimiento sigue a la pandemia

Casi tres cuartas partes de las empresas y administraciones públicas aumentarán su gasto en TI el año que viene. Las previsiones para 2023 son igualmente positivas. Sin embargo, las inversiones adicionales no se destinarán principalmente a nuevos desarrollos, sino a modernizar los sistemas existentes. Así lo demuestran los resultados preliminares del Estudio de Tendencias de TI de Capgemini, en el que participaron en septiembre y octubre 195 responsables técnicos y de TI de grandes empresas y administraciones públicas de Alemania, Austria y Suiza. 

Para el año que viene, el 73% de los encuestados espera que aumenten los presupuestos de TI. Casi un tercio de los participantes en el estudio incluso aumentará sus inversiones en TI en más de un diez por ciento en 2022, frente a sólo una quinta parte de los encuestados el año anterior. Alrededor del once por ciento recortará su gasto en TI, frente a algo menos del quince por ciento el año pasado. 

Continúa la tendencia

Las previsiones para 2023 también son muy positivas: casi el 73% de los encuestados espera un aumento del gasto, y casi un tercio prevé incrementos superiores al 10%. El 83% de los representantes de empresas encuestados afirma que su organización debería crecer económica u organizativamente en 2022. Sólo el diez por ciento no tiene planes de expansión y quiere estabilizarse. El 1,4 por ciento de las empresas quiere reducir su tamaño.

Mucho para ponerse al día

Uno de los resultados de la actual encuesta flash de Lünendonk entre directivos de distintos segmentos del business-to-business es que las consultorías de gestión en particular esperan un claro crecimiento de dos dígitos en su facturación. Sin embargo, los consultores tienen mucho que recuperar después de 2020. Los consultores de estrategia, organización y procesos esperan un aumento medio del volumen de negocio del 12,4%. Les siguen las empresas de consultoría y servicios informáticos, con una previsión media de crecimiento de la facturación del 11,4%. Sólo los auditores y asesores fiscales encuestados se muestran más cautos: prevén un aumento del 4,6 por ciento en la facturación del ejercicio en curso.

La digitalización es el tema estrella

Cuando se les preguntó por los principales puntos débiles de sus clientes, el 58% de todos los participantes en la encuesta afirmaron que la transformación digital generaba la mayor necesidad de consultoría. Si nos fijamos exclusivamente en las consultoras de gestión, la cifra asciende al 83%, lo que indica que los temas de digitalización se están abriendo camino cada vez más en la cartera. Por el contrario, la mayor proporción de auditores y asesores fiscales perciben como urgente la escasez de trabajadores cualificados y las dificultades de contratación entre sus clientes.

A pesar de cualquier punto de dolor, ya está claro que la recuperación económica, incluidas las grandes expectativas de un floreciente mercado digital, seguirá impulsando las inversiones en tecnología -a pesar de los posibles efectos adversos de la variante Omikron. La empresa de investigación y consultoría Gartner está de acuerdo, y prevé un aumento del 5,1% del gasto mundial en TI en 2022 (hasta 4,5 billones de dólares) en comparación con 2021. 

"2022 es el año en que vuelve el futuro para los CIO"afirma John-David Lovelock, distinguido Vicepresidente de Investigación de Gartner. "Ahora pueden dejar atrás los proyectos a corto plazo impulsados por la crisis de los dos últimos años y centrarse en el largo plazo. Al mismo tiempo, los CIO tendrán que confiar más en consultorías y empresas de servicios gestionados para aplicar sus estrategias digitales, debido a la escasez de competencias entre los empleados, la inflación salarial y la lucha por la mano de obra."