El todoterreno: el funcionamiento de SAP en la nube

Cada vez más pymes alemanas impulsan la transformación digital y utilizan tecnologías como big data, inteligencia artificial y computación en la nube. Las herramientas de software necesarias para ello las suministra el fabricante de software SAP.

Los proveedores de servicios informáticos como Telekom ofrecen la gama completa de productos de la empresa de Walldorf para empresas de todos los tamaños y sectores. En primer lugar, los sistemas ERP S/4, Business by Design y Business One. Además, la Business Suite ofrece numerosas soluciones para tareas específicas de la empresa. SAP C/4, por ejemplo, para la gestión de las relaciones con los clientes, incluido el comercio electrónico, SuccessFactors para los recursos humanos o Concur para la gestión de los gastos de viaje.

La base de datos Hana, propiedad de SAP, también puede utilizarse para gestionar todos los datos empresariales en tiempo real. Constituye la base de análisis y previsiones inteligentes que ayudan a las pymes a avanzar en modelos de negocio innovadores o incluso disruptivos en tiempos de cambio digital.

Muchos clientes de SAP están gastando más en sus TI para dominar los retos de la digitalización. Esta es la conclusión del Informe de Inversión 2020 publicado en enero por el Grupo de Usuarios SAP de Habla Alemana (DSAG).

Según la encuesta, el 46% de las empresas encuestadas en Alemania, Austria y Suiza están aumentando su presupuesto general de TI. El 35% mantiene el gasto constante, mientras que el 19% lo reduce.

En cuanto a las inversiones en SAP, el panorama es similar: el 49% de los encuestados quiere invertir más, el 19% quiere invertir menos y el 32% quiere mantener el gasto constante.

Según el informe de DSAG, los clientes de SAP invierten cada vez más en S/4 Hana: el diez por ciento de las empresas ya utiliza el software, el nueve por ciento hará el cambio este año y el 40 por ciento de los encuestados tiene intención de hacerlo en los próximos tres años.

¿Nube local, privada o pública?

Ya sea S/4 Hana o Business One, en las instalaciones o en la nube: para muchas medianas empresas, la configuración y el funcionamiento de sus entornos SAP suponen un reto porque es casi imposible encontrar especialistas adecuados para los puestos de TI vacantes en Alemania.

Según la Oficina Federal de Estadística (Destatis), una de cada diez empresas con diez o más empleados contrató o intentó contratar especialistas en TI en 2018. Más de dos tercios de ellas (69%) señalaron dificultades para hacerlo.

Para poder llevar a cabo proyectos de digitalización sin contratiempos, los proveedores de servicios especializados ofrecen apoyo con conocimientos y especialistas. Prestamos servicios integrales en todas las fases.

Empezando por el análisis y la consultoría, proporcionamos una hoja de ruta y un estudio de viabilidad durante el transcurso del proyecto. Tras la implantación, operamos el sistema SAP y nos encargamos del mantenimiento y la asistencia.

Mientras que las grandes empresas y corporaciones pueden permitirse una gestión multiproveedor, las PYME necesitan un socio fiable que entienda de TI y pueda proporcionar todos los recursos necesarios. Aquí es donde entra en juego Telekom.

Nos hacemos cargo de las operaciones in situ o aliviamos la carga de las PYME con modelos de implantación flexibles como nubes privadas o públicas. Cuando se trata de infraestructuras en la nube, proporcionamos capacidades flexibles de almacenamiento y servidores que los clientes de SAP pueden utilizar para amortiguar nuevas necesidades o un mayor crecimiento.

Además, una migración a la nube ofrece a los clientes la oportunidad de replantearse sus procesos. Además del puro lift & shift, es decir, la migración de aplicaciones y datos a la plataforma en nube, pueden poner a prueba los procesos internos y estandarizarlos. Esto resuelve los cuellos de botella de la innovación y hace que las empresas sean más competitivas.

Ecosistema de socios para asuntos SAP

Los proveedores de servicios de TI confían en los ecosistemas de socios para ofrecer a los clientes toda la cartera de SAP en sus instalaciones y en una nube privada o pública (véase también la entrevista con Michael Müller-Berg, página 49).

En lo que respecta a SAP, Telekom colabora con 30 socios. La red incluye las filiales T-Systems, T-Systems Multimedia Solutions y Detecon.

También hay otras empresas especializadas en nichos o que son particularmente buenas en productos SAP concretos, como SAP C/4 Hana, SuccessFactors o Business One, la más pequeña de las soluciones ERP de SAP. O hay socios que se centran principalmente en las necesidades específicas de las pymes del sector.

Servicios de nube pública

La nube pública, en particular, ofrece a los clientes de SAP nuevas oportunidades: Las medianas empresas reciben infraestructuras rápidamente escalables en caso necesario, y el pago por uso permite una facturación orientada a los recursos.

Por tanto, los costes de explotación siguen siendo transparentes y pueden calcularse para el futuro. Esto significa que las PYME no tienen que invertir en hardware o software, sino que solo pagan por los servicios en la nube que realmente utilizan.

Como los servicios de nube pública se ofrecen desde centros de datos profesionales, cumplen normas estrictas de alta disponibilidad y ciberseguridad.

Los proveedores de servicios se encargan del mantenimiento y la asistencia de los sistemas utilizados y se aseguran de que estén siempre al día con la última tecnología.

En la práctica, a menudo vemos que los clientes adoptan un enfoque gradual. Primero, el sistema de prueba se traslada a una nube pública y, más tarde, se añade el sistema de producción.

Como resultado, cada vez más aplicaciones SAP críticas para el negocio están migrando a la nube. Una tendencia confirmada por un estudio publicado por la firma de análisis teknowlogy Group a mediados de 2019.

Según el informe, los clientes de SAP están explorando actualmente las oportunidades que surgen con la creciente madurez de las plataformas hyperscaler como Microsoft Azure.

Según el estudio, los motores de esta tendencia son, por un lado, el ahorro potencial en costes operativos. Por otro, las empresas esperan de la nube pública más automatización y agilidad en las operaciones SAP.

Aprecian la oportunidad de crear infraestructuras normalizadas a escala mundial con más facilidad que antes y de integrar los datos de forma válida y distribuirlos de manera selectiva por toda la organización.

¿Cómo pueden ser los costes de los servicios de nube pública? Ofrecemos paquetes especialmente diseñados para Microsoft Azure en los tamaños S, M y L con una disponibilidad de las aplicaciones de hasta el 99,7%.

El paquete básico más barato para el funcionamiento de SAP en la nube Azure comienza en 3300 euros al mes. El tamaño M está disponible desde 5000 euros y el paquete L por 7600 euros al mes.