La mayoría prevé ahorrar en TI

La mitad de las empresas de los países de habla alemana prevén ligeros aumentos presupuestarios -ajustados a la inflación- de entre el 1,5% y el 3,6% anual en los próximos tres años. Sin embargo, como los costes informáticos aumentan paralelamente, esto también supone, en última instancia, un ahorro. En lugar de recortes presupuestarios generalizados, se pasará de los presupuestos de transformación, que se reducirán un 6% en todas las empresas, a los presupuestos operativos, que aumentarán en la misma proporción.

Estas son las conclusiones del Horváth CIO Study 2025 -una encuesta realizada a más de 350 CIO y responsables de la toma de decisiones de TI de la región DACH en el segundo trimestre de 2025-, que revela una receta clara: "Los presupuestos de TI se reducirán y se desplazarán. La inteligencia artificial se utilizará para aumentar la eficiencia en TI, y una organización de TI más descentralizada con una gobernanza más estricta garantizará la velocidad y la calidad". Así es como las empresas están desafiando los recortes presupuestarios", afirma Jörg Thamm, responsable del estudio y socio asociado de Horváth.

Autooptimización de TI mediante IA

Para amortiguar la presión por ahorrar dinero, los CIO centran sus medidas en la eficiencia y la autooptimización: la automatización de procesos (43%), la externalización (41%), el ahorro de personal (35%), la reducción de servicios (33%) y la optimización de las compras (32%) componen la actual caja de herramientas. La inteligencia artificial es una palanca particular: alrededor de la mitad de las empresas participantes están planeando bots de conocimiento de TI y alrededor del 40% están planeando la generación/optimización de código basada en IA. En operaciones, las soluciones de IA apoyan principalmente los procesos del servicio de asistencia, la documentación y la supervisión del sistema.

"Hasta ahora, TI se ha centrado en áreas de aplicación en el ámbito especializado con respecto a la IA. Ahora, TI está aplicando los conocimientos adquiridos para aumentar la eficiencia dentro de TI", afirma Jörg Thamm. A medio y largo plazo, la automatización y la IA reducirán la curva de costes en TI. Al mismo tiempo, la modernización coherente del panorama de TI existente (ERP, CRM, uso de la nube) está en la agenda para poder apoyar rápidamente las nuevas iniciativas empresariales.

"A pesar de los recortes presupuestarios en su mayor parte, seguirá aumentando el personal informático, aunque menos que el año anterior", afirma Thamm. Se prevé una reducción del 30%. En general, los encuestados esperan un aumento de la plantilla de alrededor del 1,5% a corto plazo. "Se necesitan nuevos especialistas sobre todo para los proyectos que pasan de la transformación a la "ejecución", es decir, las operaciones en curso, pero también para temas tecnológicos innovadores como las aplicaciones de IA", explica Thamm.

A largo plazo, sin embargo, las empresas asumen que la IA y la automatización conducirán a la eliminación de actividades y, por tanto, al ahorro global de puestos de trabajo. El estudio muestra un claro movimiento hacia formas de organización mixtas y descentralizadas: La proporción de unidades de TI puramente centralizadas disminuirá en unos 20 puntos porcentuales en tres años. Los departamentos especializados asumen cada vez más sus propias tareas informáticas, lo que exige una gobernanza más estrecha, transparencia de costes y responsabilidades claras.

Al mismo tiempo, las empresas están profesionalizando sus fuentes de aprovisionamiento: India sigue siendo el lugar dominante de deslocalización, mientras que Austria, Suiza y Bulgaria están alcanzando a España y Portugal en deslocalización cercana. Sin embargo, sólo
El 28% de las empresas alinean a sus proveedores con objetivos corporativos holísticos: aquí hay un claro potencial para minimizar riesgos y aprovechar economías de escala.

El CIO Study 2025 confirma una tendencia fundamental de estudios anteriores: las TI se acercan al negocio y asumen cada vez más una posición estratégica dentro de la empresa. Su papel como proveedor de servicios de bajo coste y mero suministrador de plataformas está pasando cada vez más a un segundo plano. En su lugar, contribuye cada vez más al éxito empresarial.

Conclusión

El CIO Study 2025 muestra que las empresas están contrarrestando la presión presupuestaria con reestructuraciones selectivas, programas de eficiencia y un uso centrado de la IA. Una estructura de TI más flexible y descentralizada, una gobernanza profesional y asociaciones con proveedores gestionadas estratégicamente constituyen la base para seguir siendo innovadoras y eficientes incluso en condiciones volátiles.

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«Los presupuestos de TI se reducen y se desplazan. Artificial
La inteligencia se utiliza para aumentar la eficiencia en TI.“

Jörg Thamm,
Director de Estudios y Socio Asociado,
Horváth