El motor de datos de RR. HH. de SAP

Con sus nuevas funciones, SAP persigue el objetivo de automatizar en mayor medida los procesos de recursos humanos y proporcionar a las empresas una mayor transparencia sobre las habilidades, las funciones y las estructuras organizativas en tiempos de mercados laborales dinámicos.

Nube inteligente de RR. HH. en lugar de HCM

SAP es considerado desde hace décadas uno de los proveedores más importantes de soluciones de gestión del capital humano. El clásico „SAP HR“ en el mundo local se ha caracterizado durante muchos años por SAP HCM (Human Capital Management). Con la estrategia en la nube de la empresa, la atención se ha desplazado cada vez más hacia SAP SuccessFactors, que hoy en día se considera la plataforma central para todos los procesos de RR. HH. en la nube.

La plataforma cubre funciones básicas como la gestión de personal, la nómina, la gestión del tiempo y la gestión organizativa. Además, integra módulos para la contratación, el aprendizaje, la gestión del rendimiento y la planificación de la sucesión. El enfoque actual del desarrollo se centra en la conexión inteligente de estos módulos mediante análisis basados en inteligencia artificial y propuestas de procesos automatizados.

IA, habilidades y conocimientos sobre las personas

Con el lanzamiento de la „versión 2H 2025“, SAP presentó a mediados de octubre nuevas ampliaciones para SuccessFactors. Bajo el lema „Leading HR with Confidence“ (Liderar los recursos humanos con confianza), las empresas podrán obtener más información sobre las competencias de sus empleados y tomar decisiones basadas en datos. Entre las novedades más importantes se encuentran un marco de competencias basado en la inteligencia artificial, herramientas mejoradas para el rendimiento y los objetivos, y una interfaz rediseñada para el análisis de personas. Los algoritmos de aprendizaje automático analizan las cualificaciones y la experiencia en proyectos para proponer medidas de desarrollo del personal o trayectorias profesionales internas. La integración de „People Insights“ tiene como objetivo ayudar a los directivos a identificar más rápidamente las tendencias de personal y a utilizar los recursos de forma más estratégica.

El asistente inteligente SAP Joule, que ya se ha introducido en otras áreas de la empresa, también se está incorporando cada vez más a SuccessFactors. Joule puede ayudar al personal de RR. HH. en sus tareas diarias, como la creación de perfiles de puestos, la respuesta a consultas recurrentes o la evaluación de los datos de los empleados.

Planificación y gestión del tiempo

Ya antes del gran anuncio de octubre, SAP había presentado nuevas funciones para la gestión operativa de personal en el marco del evento SAP Connect 2025. La atención se centró en las ampliaciones en las áreas de planificación de la plantilla, planificación de turnos y registro de horas. Las soluciones tienen por objeto ayudar a las empresas a adaptar la asignación de personal de forma más flexible a las necesidades de producción y servicio.

Al mismo tiempo, SAP presentó novedades en la prestación de servicios de RR. HH. Gracias a los portales de autoservicio y a los asistentes de RR. HH. basados en chat, los empleados podrán resolver sus consultas más rápidamente en el futuro, por ejemplo, en lo que respecta a las solicitudes de vacaciones o las nóminas. De este modo, el enfoque pasa de la mera tramitación de transacciones a una interacción de RR. HH. más centrada en el usuario y orientada al diálogo.

IA e integración de datos

Las últimas novedades sobre productos encajan en la estrategia global de la empresa, que SAP presentó a principios de octubre en el marco de „SAP Connect Business Suite“. En este contexto, el grupo destacó el papel de la IA como parte integral de todos los procesos empresariales, desde las finanzas hasta la gestión de la experiencia humana, pasando por las compras. En el futuro, los datos de SuccessFactors se conectarán a la perfección con la información de otras aplicaciones de SAP, como S/4 Hana o SAP Analytics Cloud. El objetivo es obtener una visión uniforme y basada en datos de toda la organización.

Para los usuarios, esto significa sobre todo una mayor integración entre los datos de RR. HH. y los datos empresariales. En el futuro, las decisiones sobre personal se podrán tomar basándose en información actualizada sobre finanzas, proyectos o cadenas de suministro. De este modo, SAP se posiciona más firmemente como proveedor de una plataforma empresarial integral, en la que los procesos de RR. HH. no se consideran de forma aislada, sino como parte de una red integrada de creación de valor.

Conclusión: HCM como motor

Los anuncios dejan claro que SAP está ampliando sistemáticamente sus soluciones de RR. HH. hacia la IA, la automatización y el desarrollo del personal basado en habilidades. Mientras que el HCM clásico seguía centrándose en gran medida en los procesos administrativos, SuccessFactors pone cada vez más de relieve el papel estratégico de la plantilla.

Fuente: SAP