La digitalización llega a las PYME

Las pequeñas y medianas empresas están abrazando la digitalización y quieren impulsarla con éxito. Casi un tercio de las pymes encuestadas por Techconsult ya han definido objetivos y están aplicando actualmente medidas específicas para la transformación digital.

A menudo, el departamento de TI no puede hacer frente a las tareas por sí solo. El 34% de los directivos busca el apoyo de expertos informáticos autónomos para la ejecución de proyectos de digitalización. Esta es una de las conclusiones de un estudio reciente sobre el tema "Digitalización en las PYME: ¿de dónde vienen los expertos?".

No cabe duda de que hay que impulsar la transformación digital. Pero para que tenga éxito, necesita objetivos claros anclados en una estrategia.

Casi un tercio de las pequeñas y medianas empresas encuestadas están aplicando una estrategia global de digitalización.

El 40% de las empresas trabaja actualmente en la implantación de diversos proyectos de digitalización, mientras que otro 41% está en fase de planificación. La atención se centra principalmente en los departamentos que están en estrecho contacto con clientes, contratistas o proveedores.

Casi un tercio de las PYME están implantando proyectos de digitalización en ventas, impulsando en particular los procesos de gestión de las relaciones con los clientes.

Además de en ventas, las empresas encuestadas también están trabajando en proyectos digitales en comunicación, contabilidad y administración. Las empresas más grandes ya van un paso por delante y se centran en la transformación digital en los departamentos de compras y RRHH, entre otros.

El desarrollo empresarial también es un tema importante. Las empresas quieren beneficiarse de nuevos productos, servicios y modelos de negocio digitales innovadores.