IoT en el sector de las PYME

El Internet de las Cosas volvió a ser este año el centro de atención de los expositores tanto en CeBIT como en Hannover Messe. Ciudades, empresas y fabricantes presentaron numerosos casos de uso y soluciones para Industria 4.0, Smart City, ConnectedCar y SmartHome.

Además de la protección de datos y los problemas de seguridad (especialmente en el caso de los dispositivos IoT de consumo y en el sector sanitario), los mayores obstáculos para las PYME suelen ser la claridad de los objetivos de IoT y la incertidumbre a la hora de elegir los proveedores tecnológicos adecuados.

Una idea errónea muy extendida, especialmente entre las empresas de nueva creación y las PYME, es que las aplicaciones de la IO son solo para empresas grandes y consolidadas. Sin embargo, Internet de las Cosas ofrece un abanico de oportunidades y posibilidades sobre todo para ellas.

De hecho, las PYME y las empresas de nueva creación pueden ser al menos tan competitivas como sus rivales de mayor tamaño si siguen siendo pequeñas y se centran en las aplicaciones y la tecnología en lugar de en un gran número de empleados.

Posibles aplicaciones

Las posibilidades de aplicación y utilización de las funciones de la IO son casi inagotables. Abarcan desde todas y cada una de las fases del ciclo de vida del producto hasta casos de uso en sectores verticales específicos.

Estos diez ejemplos ilustran las áreas en las que las pequeñas y medianas empresas pueden utilizar la Internet de los objetos para ampliar y mantener su ventaja competitiva:

Comercialización de productos

Los sensores pueden rastrear exactamente cuándo y cómo se utiliza un producto. Por lo tanto, proporcionan información importante para el diseño del producto y el proceso de comercialización. La recogida de datos en tiempo real suele ser más barata, rápida y precisa que las encuestas a clientes y los estudios de mercado.

Mantenimiento de los productos

La información sobre el desgaste de los componentes puede ayudar a reducir los costes de mantenimiento y funcionamiento y a detectar posibles averías antes de que se produzcan.

Por ejemplo, si una rotativa se avería durante una tirada, las pérdidas económicas son elevadas: gastos de envío de técnicos para reparaciones urgentes, pérdida de confianza de los clientes y posibles sanciones por retrasos en la entrega.

Mediante la medición y notificación de vibraciones inusuales o el uso de sensores térmicos para indicar posibles problemas en los dispositivos, se puede enviar a los técnicos de forma proactiva y evitar fallos en los dispositivos.

Distribución de productos

Al supervisar el estado y la utilización de los componentes conectados, las PYME pueden predecir cuándo necesitarán los clientes piezas de repuesto y asegurarse de que tienen en stock los productos adecuados. La venta proactiva de piezas de repuesto también puede evitar que las ventas se pierdan en manos de terceros proveedores.

Desarrollo de productos

La supervisión de la utilización, los ajustes y el estado de una máquina permite realizar los ajustes oportunos y optimizar la selección de materiales y el diseño de los productos.

Logística

Los sensores de los grandes contenedores de carga pueden recibir datos en tiempo real sobre los paquetes e informar, por ejemplo, de dónde se encuentra un paquete, con qué frecuencia se transporta y cuál es su estado.

Al vincular esta información con su sistema de gestión de almacenes, las empresas pueden aumentar la eficiencia y la rentabilidad, acortar los plazos de entrega y mejorar el servicio al cliente.

Procesos de fabricación

La información detallada sobre el estado, los ajustes y el consumo de los equipos de producción puede utilizarse para identificar problemas que afecten a los niveles de producción y activar las contramedidas adecuadas para aumentar el tiempo de actividad y la eficiencia de los equipos.

Gestión de flotas

Los sensores pueden utilizarse para controlar la velocidad, el consumo de combustible, el kilometraje, el número de paradas y el estado del motor de los vehículos de servicio.

El control del estado y la utilización del vehículo permite planificar las reparaciones y el mantenimiento para evitar averías inesperadas. También pueden detectarse comportamientos de conducción que derrochen combustible y dar a los conductores consejos de conducción personalizados.

Además de reducir los costes de combustible y aumentar la eficiencia en el mantenimiento y el comportamiento al volante, se pueden reducir las emisiones de CO2 y aumentar la esperanza de vida de los vehículos.

Transporte

Las pymes pueden ofrecer servicios basados en aplicaciones IoT para promover la tendencia de las ciudades inteligentes. Barcelona, por ejemplo, ofrece máquinas inteligentes de venta de tickets de aparcamiento que funcionan a través de la red Wi-Fi de toda la ciudad. Proporcionan a los residentes información sobre las plazas de aparcamiento disponibles y permiten el pago a través del smartphone.

Las paradas de autobús inteligentes muestran las horas de llegada al minuto y también ofrecen a los pasajeros información actualizada en tiempo real a través de pantallas táctiles.

Agricultura

Los sensores permiten determinar la temperatura del aire y del suelo, la velocidad del viento, la humedad, la radiación solar, las precipitaciones, la humedad de las hojas y el color de los frutos.

Los agricultores pueden optimizar sus rendimientos utilizando estos datos para ajustar determinados factores, como los tiempos y las cantidades de riego, así como los planes de cosecha.

Asistencia médica

Las tecnologías de la IO permiten a médicos y hospitales recopilar y organizar datos de dispositivos médicos conectados, dispositivos vestibles y dispositivos de control de la salud en el hogar.

Los datos recogidos en tiempo real proporcionan a los profesionales médicos un conjunto más completo de datos del paciente y les permiten comprobar correlaciones y optimizar la atención al paciente mediante un mejor diagnóstico y tratamiento.

El momento adecuado para las PYME

Dada la amplia gama de prometedoras herramientas disponibles, ahora es exactamente el momento adecuado para que las pequeñas y medianas empresas se pongan en marcha.

Independientemente de si las aplicaciones IoT se utilizan para optimizar las cadenas de suministro, ampliar la información sobre los clientes o gestionar el consumo de energía, todas las aplicaciones IoT tienen algo en común: necesitan conectividad.

Los datos procedentes de sensores y dispositivos remotos deben combinarse con uno o varios sistemas backend de la empresa. Esto incluye también la integración de CRM, ERP, gestión de almacenes, sistemas de nóminas, atención al cliente u otras aplicaciones para activar automáticamente notificaciones o procesos empresariales completos o proporcionar una visión global de toda la información importante.

Elegir la plataforma adecuada

Un factor clave del éxito desde el punto de vista técnico es elegir la plataforma de integración de sistemas adecuada. Puede proporcionar el intercambio de datos y la automatización necesarios en todos los sistemas.

Sin embargo, no todas las plataformas de integración son iguales. A la hora de tomar su decisión, las empresas deben asegurarse de elegir una plataforma de integración fácil de usar, con la gama adecuada de funciones y adaptadores preinstalados para sus principales sistemas informáticos y capacidades informáticas en tienda, que permita un procesamiento a prueba de fallos y en tiempo real de las enormes cantidades de datos generados por los sistemas del Internet de las Cosas.