IA y educación con Workday

¿Quién es Workday?

Workday es un nombre familiar para cualquiera que trabaje en el mundo del software ERP (Enterprise Resource Planning o planeación de recursos empresariales). Fundada en 2005 por Dave Duffield y Aneel Bhusri, Workday es una empresa de software basada en la nube que ofrece soluciones ERP para recursos humanos, finanzas, planeación y análisis. Sus principales productos son HCM (Human Capital Management o gestión del capital humano) y software de gestión financiera.

Aunque Workday lleva diez años implementando soluciones de IA en general, la empresa ha integrado recientemente más IA en sus soluciones de HCM. Reconociendo que la IA cambiará fundamentalmente la forma de trabajar de las personas, Workday quiere sumarse a esta moda y ayudar a dar forma al futuro del trabajo. Las ofertas de IA de la empresa se centran en la colaboración entre humanos y máquinas.

Política de IA

Aunque se reconoce ampliamente que la IA cambiará el futuro del trabajo, existe una falta de confianza en ella, especialmente por parte de los empleados. Según una encuesta presentada por Chandler Morse, vicepresidente de políticas públicas de Workday, solo el 40 por ciento de los empleados cree que sus directivos saben cómo utilizar mejor la IA en la organización. Además, sólo el 21 por ciento cree que los directivos le darían prioridad a los empleados a la hora de implementar la IA. Además, muchos empleados creen que no están informados sobre el marco ético que una empresa ha introducido –o está trabajando para introducir– en relación con la IA.

Workday hace exactamente lo contrario al ser transparente sobre su uso de la IA y proporcionar a sus clientes una hoja informativa sobre el uso de sus datos. La empresa se adhiere a ciertos principios en relación con la IA. En primer lugar, la IA debe aumentar el potencial humano. En segundo lugar, debe tener un impacto positivo en la sociedad. El tercer principio es que la aplicación debe promover la equidad y la transparencia. Y, por último, la aplicación debe estar orientada a salvaguardar la protección de datos.

La regulación también es un tema que preocupa a Workday. El consejo asesor de la empresa organiza debates mensuales sobre cuál se discute la posición de Workday en cuanto a la responsabilidad de la IA; a dicha reunión también asisten científicos sociales y de datos, ya que Workday está interesada en actuar éticamente desde diversas perspectivas. La empresa apuesta por la regulación y la transparencia para lograr un objetivo concreto: confianza en la IA. Sin confianza, no hay progreso. Nadie puede confiar en productos con IA incorporada si no confía en la propia IA. Esta confianza sólo se puede crear a través de la transparencia y la regulación.

La ley de IA de 2018 de la UE fue la primera de este tipo en el mundo, y Workday es un firme defensor de esta ley y de la dirección que está tomando. En Estados Unidos, Workday está implantando un marco voluntario basado en el NIST (National Institute of Standards and Technology o Instituto Nacional de Estándares y Tecnología) y espera que armonice con la ley de IA de la UE. Sin embargo, como inevitablemente surgirán marcos de IA en otros países, a medida que la IA se implemente más ampliamente y la necesidad de regulación se haga aún más fuerte, un marco global será cada vez más urgente e importante.

Algunos creen que el RGPD ha frenado la innovación porque muchas PYMES (empresas pequeñas y medianas) se han quedado a la deriva, con poco tiempo para investigar e innovar. Regular la tecnología es complicado, pero la transparencia es clave; para evitar los problemas que las empresas más pequeñas han tenido con el RGPD, los gobiernos de la UE planean ayudarle a las empresas con el cumplimiento una vez que la ley de IA entre en vigor.

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Workday colabora con la Universidad Técnica de Dublín

Workday ha puesto en marcha varios programas educativos para fomentar el interés por la informática. Los programas pretenden disipar mitos comunes sobre la programación y también contribuir a fomentar la presencia de más mujeres, además y la diversidad en general, en este campo.

Con este fin, Workday colabora con la Universidad Técnica de Dublín para formar a la próxima generación de informáticos e ingenieros. Dado que es crucial fomentar el interés por este campo desde una edad temprana, la colaboración incluye talleres y otros programas educativos que comienzan ya en la escuela primaria. 

La Universidad Técnica de Dublín también participa en el programa TrailblazHER, cuyo objetivo es capacitar a las mujeres. TrailblazHER es una comunidad que apoya y educa a mujeres y niñas, ayudándolas a desarrollar sus carreras profesionales y a desarrollar todo su potencial.

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