Un gran lugar para trabajar en TIC

¿Cómo crea una empresa de TI una cultura laboral que la convierta en un gran lugar para trabajar?

Tim Kollmeier: Trabajar en el sector de las TI es muy exigente debido a los constantes cambios en los proyectos, la presión del tiempo y los frecuentes viajes. La experiencia ha demostrado que los empleados afrontan mejor estas exigencias cuando existe un fuerte sentimiento de unión.

Todo empleador de TI debe esforzarse por crear un entorno amistoso y de compañerismo, y también actuar él mismo como modelo a seguir. Esto abarca desde un intercambio con los empleados caracterizado por la confianza, la honestidad y la franqueza, hasta reuniones periódicas de empresa y de equipo y celebraciones conjuntas con los miembros de la familia.

¿Qué hace que el trabajo de RRHH tenga éxito?

Thomas Herbst: Los pilares más importantes incluyen programas de formación basados en las necesidades para seguir el ritmo de los ciclos de innovación extremadamente cortos en TI. La transferencia periódica de conocimientos internos también debería estar en la agenda de todo proveedor de servicios de TI, ya que tiene ventajas para ambas partes.

Al tiempo que las empresas mejoran su rendimiento y competitividad con empleados más cualificados, los trabajadores tienen la oportunidad de ascender más rápidamente en su carrera profesional.

Kollmeier: El perfeccionamiento de los empleados es un segundo tema importante de RR.HH.: los empresarios deben definir vías de desarrollo claras tanto para las carreras directivas como para las especializadas y evaluar específicamente qué empleado es adecuado para cada vía de carrera.

La remuneración en función de los resultados también reviste una importancia fundamental. En Apsolut, un componente de salario variable ha demostrado su valor para los empleados por debajo del nivel de socio, que se basa únicamente en el rendimiento individual y no en la consecución de objetivos generales de la empresa.

Como no pagamos esta parte de golpe a final de año, sino mensualmente por adelantado, los empleados pueden hacer sus cálculos con mucha más facilidad.

¿Qué medidas son necesarias para lograr la conciliación de la vida laboral y familiar?

Otoño: En este caso, la flexibilización espacial y temporal del mundo laboral tiene visión de futuro. Esto significa que las empresas están dando a sus empleados la oportunidad de trabajar desde casa y en régimen de confianza.

Por supuesto, hay que asegurarse de que un empleado esté disponible para el cliente en todo momento si lo necesita. En la era de Internet y los smartphones, esto ya no es un problema.

Una buena política de RRHH también debe tener en cuenta las distintas necesidades personales de los empleados. En nuestra empresa, por ejemplo, una compañera volvió a su puesto de jefa de equipo tras el nacimiento de su hijo, pero entonces se dio cuenta de que las condiciones marco ya no se adaptaban a su nueva situación privada.

Por tanto, le hemos permitido cambiar a un área que requiere poco o ningún desplazamiento.

¿Cómo puede un proveedor de servicios informáticos atraer y retener a los candidatos adecuados ante la creciente escasez de mano de obra cualificada?

Kollmeier: Más que nunca, la contratación debe basarse en contactos personales. Esto puede hacerse a través de las redes de directivos, pero también mediante programas especiales de "empleados contratan empleados", en los que los compañeros recomiendan candidatos adecuados de su entorno privado y son recompensados con una prima si consiguen contratarlos.

Otoño: Para que los nuevos empleados se sientan rápidamente como en casa, deben tener la oportunidad de familiarizarse con la empresa y relacionarse con compañeros y directivos. Para ello son ideales los actos de iniciación y las reuniones de equipo.

Para garantizar una integración sostenible, proporcionamos a cada recién llegado un mentor que le apoya de palabra y obra durante su primer año, incluso, por supuesto, cuando surgen problemas.