Firme digitalmente y acelere los procesos de venta

BSH Hausgeräte GmbH es una de las empresas líderes mundiales del sector y el mayor fabricante de electrodomésticos de Europa, con unos 58.000 empleados en todo el mundo. Además de las marcas mundiales Bosch y Siemens, así como Gaggenau y Neff, la cartera de marcas de BSH incluye las marcas locales Thermador, Balay, Profilo, Constructa, Pitsos y Coldex. Los procesos estandarizados son importantes para una empresa de este tamaño.

Uso de la solución personalizable

"Hace unos cinco años, empezamos a digitalizar y normalizar los acuerdos de distribución en los distintos países. Las firmas digitales eran especialmente importantes para nosotros. En Circle Unlimited, hemos encontrado una solución perfecta y un socio muy bueno"afirma Claudia Bock, Jefa de Proyecto | Procesos, Organización, Gestión de Procesos de TI.

El factor decisivo en este caso fue que se eliminó el elevado volumen de expedientes en papel y los a veces largos procesos de autorización. Los nuevos procesos se introdujeron inicialmente en Austria y Suiza, seguidos de Italia y otros países que están a punto de implantar la solución personalizable. La solución cu se implantará gradualmente en toda la empresa.

"Con nuestro sistema de gestión de contratos cuContract, ofrecemos al Grupo BSH una solución que ya es totalmente funcional, pero que al mismo tiempo puede personalizarse según los requisitos específicos de cada país y empresa e integrarse en el sistema SAP existente." afirma Stefan Heins, Director General de Circle Unlimited AG.

Si antes había un expediente en papel para cada acuerdo de venta con concesionarios y asociaciones, que a menudo había que enviar por correo y firmar siempre a mano, ahora los procesos están totalmente digitalizados.

"Todos los datos importantes se almacenan en cuContract, el acuerdo se crea con nuestro cuDocument Builder y se carga en la tableta del empleado. Se obtiene una firma digital y segura del cliente".explica Stefan Heins.

La firma digital se realiza a través de la tableta o por correo electrónico en cualquier momento mediante la aplicación DocuSign implementada en la solución cu. Al mismo tiempo, la solución ofrece una visión general de todos los acuerdos existentes y una interfaz con los sistemas pertinentes de BSH, como la herramienta de facturación.

Software multisectorial

Circle Unlimited lleva unos 20 años ofreciendo gestión de documentos, contratos y licencias para sistemas SAP y Microsoft. Las soluciones de software intersectoriales pueden utilizarse en departamentos específicos como compras, RRHH, ventas y jurídico.