Factor de aceleración digital

Según los representantes de los usuarios de SAP, el cambio asociado a la transformación digital alterará en gran medida el funcionamiento y el trabajo de las empresas: Los procesos empresariales darán un vuelco, los clientes y socios participarán aún más directamente en los procesos y los propios datos constituirán la base de los modelos de negocio.

Incluso las estructuras de las industrias están a punto de trastornarse, ya que en el futuro las empresas trabajarán cada vez más en red.

El mayor reto para los usuarios de SAP son probablemente los entornos de sistemas heterogéneos y cada vez más complejos que han crecido a lo largo de los años y que ahora tienen que reaccionar de forma ágil y flexible.

Sin embargo, las aplicaciones básicas no suelen ser tan adaptables como las aplicaciones móviles y orientadas al cliente, lo que ralentiza la implantación de nuevos procesos y nuevos modelos de negocio.

Además, gran parte del trabajo en el entorno SAP requiere mucho tiempo y recursos, lo que también ralentiza las cosas.

La automatización puede lograr varios objetivos en este contexto.

1. Primero: Tramitación más rápida de los procesos y, por tanto, mayor rapidez y eficacia en general.
2. En segundo lugar: reducir la complejidad cada vez mayor provocada por la digitalización.
3. Tercero: la reducción de los costes de personal para el trabajo rutinario y más libertad para el desarrollo y la aplicación de innovaciones.

Ciclos más cortos, mayor utilización de la capacidad

Hay varias razones por las que los procesos automatizados se ejecutan más rápido: En primer lugar, la automatización integral evita los tiempos muertos, es decir, el proceso siguiente se activa automáticamente y sin demora una vez que ha finalizado el anterior.

Esto puede ahorrar horas a lo largo de un día o una noche de trabajo. Como resultado, se pueden procesar más registros de datos. Por otra parte, la automatización puede garantizar una mejor distribución de la carga, de modo que los procesos correspondientes se procesen con el mayor rendimiento posible. Esto acelera aún más las cosas.

Además, por supuesto, se eliminan la mayoría de las tareas manuales, y como, en primer lugar, cuestan mucho tiempo y, en segundo lugar, los empleados pertinentes no siempre están disponibles de inmediato cuando hay que realizar una tarea, este aspecto también ahorra mucho tiempo. Sin embargo, la transformación digital también consiste a menudo en desarrollarse más rápidamente.

Sin embargo, la creación de los entornos correspondientes implica mucho trabajo manual, especialmente en el entorno SAP, como la adaptación del nombre lógico del sistema (la conversión SAP-BDLS) en el sistema de destino y las autorizaciones de usuario, variantes, enlaces e interfaces.

La creación automática de copias del sistema permite guardar estos parámetros del sistema original y restaurarlos tras el proceso de copia. Además, el usuario sólo tiene que especificar una vez cómo quiere crear una copia del sistema. A continuación, la plantilla puede utilizarse una y otra vez.

Cada paso se documenta automáticamente y se avisa a un empleado en cuanto surge un problema. De este modo, el tiempo de tramitación se reduce de diez a dos días-persona.

Entornos y datos de prueba con sólo pulsar un botón.

Algunas empresas trabajan con entornos SAP tan complejos que tardan cuatro semanas en poner al día un sistema de pruebas, con un coste de más de 100.000 euros.

Esto limita el número de actualizaciones anuales y hace que las pruebas no sean necesariamente significativas. Para reducir costes y agilizar el proceso, el suministro de entornos de prueba puede automatizarse de forma generalizada. Un empleado puede solicitar un entorno de pruebas a través de un portal de autoservicio, que se crea mediante copias automatizadas del sistema.

En función de los requisitos, los datos se enmascaran o sólo se transfieren parcialmente al sistema de pruebas (fragmentación), el clon se somete a pruebas de regresión y de humo y los datos también pueden restablecerse a cualquier estado en una fecha posterior.

El proceso, totalmente automatizado y orquestado, ya no dura unas semanas, sino sólo unas horas. Además, se cumplen todas las normas y reglamentos legales y el proceso se documenta automáticamente.

Acortar los ciclos de liberación

Todo el proceso de despliegue y gestión de versiones puede automatizarse para adaptar más rápidamente los sistemas centrales a los nuevos requisitos. La solución de automatización también debe poder hacer frente a entornos heterogéneos y adaptarse por igual a los requisitos de desarrollo y operaciones para garantizar la mayor eficiencia posible.

Una vez establecida la automatización, las empresas pueden empezar a aumentar progresivamente el número de lanzamientos. El Banco Nacional de Austria (OeNB), por ejemplo, el banco central de la República de Austria, realiza ahora sus entregas entre un 30% y un 40% más rápido que antes gracias a las aplicaciones de automatización de lanzamientos de aplicaciones.

La automatización planifica todo el proceso de lanzamiento, incluidos todos los entornos, desde el desarrollo hasta la producción, pasando por las pruebas y el mantenimiento, y es utilizada por todos los departamentos informáticos de la OeNB.

Los flujos de trabajo reutilizables sustituyen al trabajo manual necesario para instalar, actualizar, parchear o dar de baja una aplicación.

Además, todos los procesos se documentan automáticamente y esta información se almacena de forma centralizada.

Todas las empresas disponen de ingentes cantidades de datos; el reto es recopilarlos, proporcionarlos y analizarlos para desarrollar nuevos modelos de negocio y evaluar el rendimiento empresarial actual.

Nuevos modelos de negocio basados en datos

Pero antes hay que procesar los datos. También en este caso, la automatización puede ahorrar mucho tiempo y reducir la tasa de errores, de modo que todos los responsables de la toma de decisiones estén siempre correctamente informados.

Como puede ver, la automatización, y en particular la automatización inteligente y transversal, contribuye de forma significativa a implementar y dar forma con éxito a la transformación digital.

Dado que cada vez más sistemas y datos se conectan en red como parte de la digitalización, la plataforma de automatización correspondiente debe ser lo más abierta posible y permitir que los sistemas SAP se conecten en red con sistemas que no sean SAP para superar los límites de los silos. Esta es la única forma de garantizar procesos fluidos y transparencia en toda la empresa.