Fabricación discreta con S/4, Hana y SolMan

Para los clientes actuales de SAP, las soluciones sectoriales son un importante valor añadido para su propio ERP. Esto se aplica a todas las versiones de ERP, y la propia SAP reconoce desde hace tiempo esta necesidad del mercado y cuenta con más de 25 soluciones sectoriales propias.

Pero no todas las tareas pueden cubrirse perfectamente con las soluciones sectoriales genéricas de SAP. Es el momento de los partners de SAP, que cubren muchos nichos de forma excelente con conocimientos cada vez más específicos y aportan una contribución muy valiosa a la comunidad SAP. MSG Treorbis se ha concentrado en el tema de la fabricación discreta.

La digitalización y la Industria 4.0 también están intensificando la competencia en la industria de fabricación discreta. Michael Neuhaus, director general de la empresa, ¿dónde ve actualmente los mayores retos?

"Es importante garantizar la máxima integración posible de todos los procesos empresariales"

es su primera respuesta.

"En la fabricación discreta, todavía hay muchas empresas que han mapeado sus procesos empresariales entre las distintas divisiones y, con mayor frecuencia, con los distintos socios comerciales, ya sean clientes, proveedores o divisiones internas de la empresa, con muchas rupturas de sistemas y procesos.

Las empresas disponen de mucha información, sobre todo en la fabricación, que no se utiliza. La tarea consiste en identificar los cuellos de botella en una fase temprana, evitar errores de antemano y anticiparse a los cambios del mercado.

A menudo se conocen los ratios comerciales, pero hay que utilizar en tiempo real la multitud de información procedente de producción y compras".

La oferta de MSG Treorbis está en marcha y Michael Neuhaus ha puesto el listón muy alto, lo que también explica por qué su última oferta se basa en la tecnología más innovadora de SAP: S/4, Hana y SolMan versión 7.2.

Este impulso innovador es sin duda necesario, porque los retos que plantea la Industria 4.0 son elevados. Según la asociación digital Bitkom: "La Industria 4.0 ha llegado a la economía, pero las empresas siguen siendo reacias a invertir en tecnologías digitales innovadoras para la producción y los productos en red.

Como ya demuestra la realidad actual, la verdadera revolución de la Industria 4.0 no se está produciendo en la producción, sino en los modelos de negocio. En este sentido, las plataformas digitales revisten especial importancia.

Con sus servicios de valor añadido basados en datos, se están interponiendo entre fabricantes y clientes, rompiendo así las relaciones establecidas entre ellos y desafiando seriamente a las empresas establecidas.

En este contexto, el grupo de proyectos Business Models de Bitkom se ha ocupado intensamente de los efectos de la digitalización. Los resultados están documentados en el documento informativo "Business Models in Industry 4.0 - Exploiting and Actively Shaping Opportunities and Potential".

Bitkom publicó el documento informativo con motivo de la Cumbre Digital. Desarrollar un modelo de negocio, adaptarlo o dejarlo intacto es una decisión empresarial. Bitkom quiere mostrar las tendencias al respecto y proporcionar así ayudas para la toma de decisiones.

"El fact paper es un documento estratégico y quiere sacudir las cosas".

afirma Wolfgang Dorst, responsable de la división de Internet Industrial de Bitkom.

"Lo decisivo en Industrie 4.0 no es la tecnología, sino los modelos de negocio digitales".

¿Técnicamente factible - económicamente viable?

En consecuencia, SAP también habla de plataforma y no de soluciones individuales en lo que respecta a Hana, S/4 y Leonardo. Michael Neuhaus, de MSG Treorbis, se ha ocupado de este aspecto para la fabricación discreta: Además de la viabilidad técnica, el tamaño de lote 1 también plantea la cuestión de la eficiencia económica.

¿Cómo puede aclararse de antemano qué configuraciones e implementaciones tienen sentido? Michael Neuhaus:

"La eficiencia económica y, por supuesto, la viabilidad de la configuración son realmente decisivas. Nuestras soluciones ayudan en este sentido mediante la transparencia en el cálculo, así como en la comprobación de la capacidad y la disponibilidad."

¿Cuáles son los mayores retos de la fabricación discreta? El alto grado de individualidad hasta el tamaño de lote 1, dice Neuhaus y subraya:

"El número de variantes es ilimitado, pero a pesar de ello, o precisamente por ello, es importante implantar soluciones sencillas y rápidas. Muy a menudo, las ventas y la producción siguen trabajando en sistemas diferentes y también con datos maestros distintos.

Además, las variantes teóricamente posibles suelen mapearse en los sistemas con un enorme esfuerzo. Imagine que construye su sistema basándose en las necesidades y previsiones y no en las variantes de producto teóricamente posibles. Nosotros le ayudamos con herramientas sencillas. El potencial es enorme".

Datos maestros de los factores de éxito

Unos datos maestros sólidos son la base de todo proyecto de digitalización. ¿En qué medida apoya MSG Treorbis a sus clientes en la gestión de datos maestros?

"Durante muchos años, la atención se ha centrado en la gestión de datos maestros"

Michael Neuhaus lo sabe por su experiencia profesional.

"Nuestro objetivo es que el experto en el propio producto no necesite un experto en los datos maestros del software. Todo el mundo debe poder asignar sus conocimientos de forma fácil y rápida en el software.

Además, una ventaja competitiva decisiva para nosotros es que los datos maestros solo se mantienen una vez. Sin embargo, estos se utilizan tanto en ventas, ya sea en Hybris, CRM o ERP, como en producción y compras. Aquí es donde ofrecemos nuestras soluciones".

La diversidad de variantes plantea grandes retos a los clientes actuales de SAP: desde la entrada del pedido del cliente hasta la entrega. La cadena de procesos se basa en una gran cantidad de datos e información que hay que reunir en el momento adecuado mediante ramificaciones y pasos de proceso complejos.

Y el Director General Neuhaus conoce muy bien los retos: con los productos configurables, no se puede utilizar la información del maestro de materiales (por ejemplo, el peso) porque hay que derivarla en función de características concretas.

La comprobación de la disponibilidad de todos los componentes de un producto y su visualización también son tareas exigentes que sólo están disponibles de forma limitada en el estándar SAP.

En este caso son absolutamente necesarias soluciones sectoriales específicas para el cliente existentes en SAP: Con Variant Process Optimisation, MSG Treorbis ofrece una herramienta certificada por SAP para optimizar la manipulación y los procesos de materiales configurables y, en caso necesario, reducir la complejidad.

En el módulo de optimización de procesos de variantes se dispone de una serie de funciones que simplifican considerablemente la manipulación de materiales configurables y, por tanto, también facilitan el control de los procesos asociados.

Por supuesto, todos los componentes de este módulo están plenamente integrados en el estándar SAP. El módulo de optimización del proceso de variantes consta esencialmente de dos áreas principales.

Por un lado, desde el ámbito de la configuración de variantes con el cálculo del peso de los segmentos, el control de las características para la salida en los documentos de venta, la comprobación de la disponibilidad a través del cockpit de compras, así como la formación de paquetes como ayuda para la planificación y el control de la producción.

El segundo ámbito se refiere a la comunicación con sistemas externos, por ejemplo, la conexión de programas para la entrada gráfica de pedidos y para la integración de soluciones de tienda web a través de las herramientas SAP IPC, Hybris o Fiori.

Hemos preguntado a Michael Neuhaus, Director General, qué argumentos utiliza para convencer a los clientes actuales de SAP.

"Basadas en las mejores prácticas, las soluciones preconfiguradas ofrecen una base sólida en el estándar con un plazo de implantación garantizado y un precio fijo, con lo que combinamos los mayores retos de un proyecto SAP."

Por supuesto, la preparación para el futuro también cuenta; para ello, MSG Treorbis confía en una solución industrial basada en S/4 con Discrete Manufacturing. Esto significa que Hana y el código abierto también están en juego.

¿Hasta qué punto han penetrado Hana y S/4 en la comunidad SAP, de modo que MSG Treorbis ya ofrece una solución sectorial sobre esta base, y cuáles son sus consideraciones estratégicas?

"El tema del S/4 ha llegado de lleno al mercado" "Todos nuestros clientes y partes interesadas se ocupan intensamente de él".

explica Neuhaus.

¿Hasta qué punto es estable S/4?

En el pasado, siempre se ha discutido sobre la estabilidad operativa y la integridad de S/4. Hana y S/4 son productos jóvenes de SAP: ¿son lo suficientemente estables para una solución industrial? Michael Neuhaus habla de ello:

"Realease 1709 on-premise es una versión estable y de calidad. Por este motivo, es lógico desarrollar nuevas soluciones sectoriales en esta plataforma y ofrecerlas también al mercado."

Así, la solución sectorial Discrete Manufacturing también requiere Hana y S/4 Hana Finance (anteriormente: Simple Finance). ¿Qué más? ¿Qué partes de SAP Business Suite 7 y NetWeaver se utilizan?

"Hasta ahora nos hemos centrado en S/4 y ECC. Complementados en la base por las soluciones SAP Analytics".

Pero para la comunidad SAP, lo importante es: "Todos los clientes, independientemente de si utilizan ECC o S/4, pueden utilizar nuestras soluciones"

Michael Neuhaus lo explica.

La ruta de migración correcta

A partir de S/7 (Business Suite 7) con AnyDB, un tema apasionante en la comunidad SAP es la consideración de si pasar a S/4 utilizando el enfoque greenfield o brownfield o mediante una transformación del entorno.

"Los clientes de la base instalada tienen que encontrar un equilibrio coste-beneficio entre las soluciones"

subraya el Director General Neuhaus.

"Nuestro método MSG Fit ayuda a tomar la decisión correcta en este caso. Cada vez hay más indicios en el mercado de que, tras un largo periodo de instalación, un planteamiento greenfield con desconexión del historial de procesos parece una opción prometedora."

El camino es la meta: Linux, Hana y S/4 - ¿cuáles son los siguientes pasos técnicos para lograr la solución industrial Discrete Manufacturing? MSG Treorbis se muestra aquí abierto y muy flexible.

"Se puede utilizar cualquier ruta de migración a SAP que tenga como objetivo la plataforma S/4"

Neuhaus explica su planteamiento.

La computación en nube es actualmente uno de los temas más debatidos en la comunidad SAP. La solución industrial de MSG Treorbis está diseñada como una solución on-premise, ¿por qué? ¿Podría ejecutarse la solución también en el CEH o en AWS, Google Cloud Platform o Microsoft Azure?

"Actualmente, ofrecemos la variante on-prem. HEC y AWS son sin duda otra opción para el futuro, también con vistas a un modelo de precios de PMC por puesto. Google y Azure no están actualmente en la planificación".

es como Michael Neuhaus describe su perspectiva. Ve la nueva SAP Cloud Platform como una gran oportunidad.

Como en casi todas las aplicaciones SAP, la interfaz de usuario es naturalmente un componente importante. En este sentido, SAP ha invertido mucho en la solución estándar en los últimos años. ¿Qué importancia tiene la interfaz de usuario (UI) en una solución industrial como Discrete Manufacturing? ¿Qué soluciones existen?

"La interfaz de usuario es muy importante para nuestros clientes".

Neuhaus lo sabe por sus conversaciones con los clientes.

"Cada interlocutor comercial, ya sea cliente, distribuidor, servicio interno de pedidos, cliente potencial o empresa asociada, debe poder utilizar una interfaz de usuario intuitiva como SAP Fiori en función de sus requisitos y conocimientos, y ser guiado y asistido activamente a través del sistema. Y esto en cualquier dispositivo, independientemente de si es un usuario experto o inexperto el que trabaja con la solución."

Además de la interfaz de usuario revisada, SAP ha empezado a combinar nuevos temas en el marco de Leonardo, como la IA con Machine/Deep Learning e IoT. Tiene previsto MSG Treorbis utilizar también partes de Leonardo?

"De momento no", dice Neuhaus, "pero para 2018 será un foco de atención".

Porque el aprendizaje automático y el IoT también tienen un gran potencial para los sectores de la logística, la fabricación y el comercio minorista:

"Hoy en día, no sólo es importante detectar errores de producción en el control de calidad, sino también identificar por adelantado posibles desviaciones durante la producción y tomar contramedidas antes incluso de que se produzca un error".

Michael Neuhaus lo explica en una entrevista con E-3.

"Del mismo modo, esto se aplica a las herramientas y máquinas: utilizar la multitud de información en tiempo real durante la producción".

Mientras que los temas de IA e IoT son enfoques innovadores, SolMan es un producto establecido en la comunidad SAP. Por lo tanto, parece un paso lógico que la personalización de la solución sectorial Discrete Manufacturing también pueda realizarse a través del nuevo SolMan 7.2.

Neuhaus explica que la solución está básicamente vinculada a SolMan 7.2 en la entrega.

"También ofrecemos alojamiento 'compartido' si el cliente no quiere operar otro SolMan dedicado para la solución. Así garantizamos el despliegue y el mantenimiento.

SolMan 7.2 también es un producto SAP relativamente nuevo: desde la perspectiva de MSG Treorbis, ¿están los clientes actuales de SAP ya suficientemente familiarizados con las funciones y posibilidades de la versión 7.2?

"Desde luego, no para las grandes masas", matiza Michael Neuhaus. "Pero es un producto maduro que permite definir o documentar procesos en la versión Hana sin generar más costes de licencia, algo bueno para nuestros clientes".

El éxito de los partners depende siempre de la hoja de ruta de SAP. Debido a Hana y Hana 2, HEC, HCP y ahora SAP Cloud Platform, los lanzamientos anuales de S/4, la curva de aprendizaje y la innovación en la comunidad son elevadas. MSG Treorbis ha desarrollado aquí su propio modelo de proceso.

Michael Neuhaus al término de la conversación E-3: "Sin duda estamos muy orientados hacia SAP y perfeccionamos las soluciones SAP con nuestra experiencia de muchos proyectos de clientes. Me gustaría que el usuario fuera cada vez más el centro de atención.

En el futuro, no el experto en SAP con conocimientos técnicos, sino cualquier usuario debe poder utilizar una interfaz de usuario intuitiva que se adapte a sus necesidades".