Encuesta del GASD 2024: Transformación pública

El estudio, realizado por el grupo de usuarios de SAP de habla alemana en colaboración con PD - Berater der öffentlichen Hand, considera que el fin del mantenimiento es el principal motor de la transformación S/4 en la administración pública.

Algo menos del 5% de los encuestados ya ha completado la transformación, el 93% se encuentra en la fase de implementación y el 2% aún no ha comenzado. Del 93% de los encuestados que se encuentran en fase de implantación, el 41% está actualmente en la fase preparatoria de la transformación. Esto muestra que el 10% está en el estudio preliminar del S/4, el 10% está trabajando en proyectos preliminares, el 8% está comprobando la preparación técnica, el 6% está trabajando en el análisis de datos, mientras que el 5% está haciendo consideraciones preliminares iniciales y el 2% está determinando el caso de negocio.

"El hecho de que más del 90% de las organizaciones encuestadas estén abordando actualmente un proyecto de transformación S/4 demuestra la seriedad con la que la administración pública se está tomando la transformación digital", explica Hermann-Josef Haag, miembro de la Junta Directiva de la DSAG para Recursos Humanos y Sector Público. "Esto es importante para estar preparados para el futuro y ser eficientes".

Un tercio en fase de realización

Del 51% de los encuestados que afirman que su proyecto se encuentra en fase de implantación, el 13% está en fase de realización, el 10% está completando la comprobación técnica de preparación para S/4. Alrededor del 7% está en fase de concepción y el 5% está trabajando en proyectos preliminares. Alrededor del 7% se encuentra en la fase de concepción y el 5% está trabajando en proyectos preliminares. El 5% de los encuestados planea proyectos en fase de lanzamiento, el 4% los está archivando, el 4% está en fase de licitación y el 3% en fase de análisis del impacto empresarial. "Es de agradecer que más de la mitad de los proyectos se encuentren ya en fase de realización.

Sin embargo, ahora que se acerca el final del mantenimiento, hay que decir que el 50% restante necesita actuar con urgencia", comenta Haag y añade: "Una transformación lleva mucho tiempo, sobre todo cuando se trata de cambiar a los empleados. Además, los sistemas en administración suelen ser complejos y contienen muchas personalizaciones de clientes, lo que también complica el camino hacia S/4".

Fin del mantenimiento del conductor central

Cuando se les preguntó por el principal impulsor de la transformación, casi el 91% mencionó el final del mantenimiento general en 2027 o el final del mantenimiento ampliado en 2030 para los sistemas heredados. "El fin del mantenimiento de SAP ECC es, sin duda, el factor que más impulsa a muchas organizaciones a empezar a utilizar S/4 Hana ahora", explica Haag. "Esta fecha fija envía una señal clara: las TI preparadas para el futuro deben abordarse ahora para garantizar la continuidad de las operaciones a largo plazo y asegurar la capacidad de innovar."

Desde el punto de vista de DSAG, no solo es importante cambiar a S/4 Hana, sino también aprovechar la oportunidad para modernizar los procesos y beneficiarse del valor añadido de una transformación. "No sólo deben aprovechar la oportunidad para repensar y rediseñar u optimizar sus propios procesos, sino también tener en cuenta que están introduciendo tecnologías que promueven la innovación más rápidamente", subraya Haag. La encuesta de DSAG muestra que muchos proyectos S/4 Hana se consideran críticos en términos de tiempo, presupuesto y calidad. El 19% de los encuestados se muestra crítico con el factor tiempo, el 47% lo es hasta cierto punto y el 33% afirma que cumple los plazos.

"Los plazos ajustados y los presupuestos a menudo limitados son un reto constante para la administración pública cuando se trata de proyectos de TI. Este no es solo el caso de la transformación S/4", afirma Haag, y añade: "Una sólida gestión de proyectos y el apoyo de la dirección de las autoridades son requisitos indispensables para ejecutar con éxito los proyectos en un breve espacio de tiempo." A la pregunta sobre el papel de la nube en la transformación de su S/4, el 19% respondió que aún no lo había decidido. Para el 35%, la nube no desempeña ningún papel, ya que la migración es exclusivamente local. Otro 30% considera que la nube desempeña un papel secundario.

Conclusión

La transformación S/4 en el sector público se acelera. El motor más importante para los proyectos es el fin del mantenimiento en 2027 o 2030. Y el mayor oponente es el tiempo, seguido del presupuesto. La nube lo tiene difícil, ya que desempeña un papel secundario para alrededor de un tercio de las empresas. La protección de datos y la falta de funcionalidades, sobre todo en relación con los requisitos del sector, son los principales obstáculos. Y a la hora de migrar, casi la mitad de los encuestados utiliza el enfoque brownfield.