Sus clientes ya viven en el mundo digital. Ahora las grandes empresas quieren seguirles a la tierra prometida.
En los últimos años se han desarrollado con entusiasmo conceptos para la "transformación digital". Algunos han sido visiones audaces, mientras que otros han sido conceptos realistas.
Lo que se presenta tan fácilmente como un anteproyecto en las reuniones de los departamentos de estrategia y desarrollo empresarial se convierte en un verdadero trabajo duro en manos de los directores de sistemas de información a más tardar. Porque la necesidad de integración y gestión del cambio es enorme.
Y requiere muchas habilidades nuevas y una mentalidad diferente, que muchos proveedores tradicionales de TI y proveedores de servicios de TI son lamentablemente incapaces de ofrecer a sus clientes.
Entonces, ¿qué se necesita para dar forma con éxito a la transformación digital? Y, sobre todo, ¿qué tiene que ver SAP? ¿Es un facilitador o un obstáculo en el camino hacia el negocio digital?
¿Primero el cliente o lo de siempre?
El lema del Congreso Anual del GASD de este año ha sido bien elegido.
Los discursos de Marco Lenck, Presidente del DSAG, y Bernd Leukert, miembro de la Junta Directiva de SAP, se centrarán en la orientación al cliente y la digitalización y llevarán por título "El cliente es lo primero".
Sin embargo, si se sigue el resto de la agenda, queda claro que el tema del "cambio digital" no está realmente en el radar de nadie en la comunidad SAP.
Los temas tradicionales dominan el debate y la cuestión de cómo los partners de SAP pueden hacer que sus clientes se adapten al negocio digital permanece en un segundo plano.
SAP se encuentra en una posición de partida increíblemente buena en la carrera hacia la transformación digital. Al fin y al cabo, pocos CIO y Chief Digital Officers (CDO) recién nombrados afirmarán que la transformación digital de los procesos y los modelos empresariales puede tener éxito y ser eficaz sin la integración en los sistemas backend, es decir, SAP.
Sin embargo, el nombre de SAP rara vez se menciona en las conversaciones con los responsables de la toma de decisiones. S
sted no confía actualmente en SAP para la organización moderna, basada en la nube, de las relaciones digitales con los clientes, aunque disponga de las soluciones adecuadas (por ejemplo, Hybris).
