Entrevista exclusiva en el E3: ¿Quo vadis, SAP Basis?

E3: Los clientes de SAP confían en SAP Basis o en la automatización de la infraestructura de SAP desde hace unos 20 años. En qué punto nos encontramos hoy? ¿Hacia dónde se dirige el viaje?

Marcus Bogenstätter, EmpiriusLas interfaces estandarizadas para SAP R/3, incluidas las de supervisión, copia de seguridad y programación de trabajos, permitieron a SAP crear buenas opciones para automatizar los procesos empresariales y el funcionamiento del sistema SAP desde el principio. A lo largo de los años, las empresas han seguido optimizando y perfeccionando las operaciones por su cuenta, con el SAP Solution Manager y con la ayuda de productos de terceros. Desde 2005, también nos hemos especializado en un tema de automatización, a saber, la creación automatizada de copias del sistema SAP; más adelante (nota del editor: 2021), el radio se amplió a la gestión automatizada del sistema como "punto central de gestión" con la suite o plataforma Epos. Por ejemplo, con el área de tareas de actualizaciones del núcleo SAP o de cualquier base de datos, incluido el arranque/parada automatizados de los sistemas SAP. O simplemente el reinicio concertado de varios servidores, teniendo en cuenta las dependencias de los sistemas SAP que se ejecutan en ellos. Esto significa que el equipo de SAP Basis responsable del funcionamiento de los sistemas SAP puede ahora gestionar, controlar y supervisar automáticamente diversas tareas y actividades importantes requeridas por un usuario de SAP desde un punto central y una interfaz de usuario web. Todo ello teniendo en cuenta las necesidades individuales. Sin embargo, la estrategia de SAP en la nube, incluido SAP Rise, está asociada a un cambio en este sentido. Sin embargo, según nuestras conclusiones, esto aún no se ha concretado del todo. O dicho de otro modo: Todavía quedan cabos sueltos.

E3: ¿Qué significa el cambio en términos concretos? ¿Qué significa en términos del futuro papel de SAP Basis?

BogenstätterDebido al fin de la vida útil de SAP Business Suite a finales de 2027, muchos clientes están migrando actualmente al sucesor tecnológico S/4 Hana, a menudo al mismo tiempo que se trasladan a la nube de SAP, es decir, a SAP Rise. El cambio consiste en que SAP se hace cargo de una parte más o menos grande de las actividades rutinarias de SAP Basis con su oferta en la nube Rise, pero ni mucho menos de todas. La coordinación de los tiempos de inactividad sigue estando en manos de Basis del cliente, además de las actividades que siguen estando en Basis de todos modos. Sería importante que los clientes conservaran una visión global y el control de todas las tareas relacionadas con SAP Basis. Ejemplo concreto: ¿Cómo podemos planificar y minimizar los tiempos de inactividad en la nube, por ejemplo durante una actualización del kernel con parada e inicio del sistema, incluida la base de datos, de acuerdo con los requisitos y con precisión milimétrica?

E3: ¿En qué medida influye SAP Rise with Cloud en el uso de las soluciones de automatización SAP Basis y, por tanto, en las actividades de los proveedores de dichas soluciones?

BogenstätterEl futuro lo demostrará. Si los proveedores de soluciones de automatización de SAP Basis no tienen acceso a los parámetros relevantes para SAP Basis debido a las especificaciones de SAP, ya sea por motivos técnicos o de licencias, el reto es grande. Sin embargo, aún quedan las actividades que no están incluidas en SAP Rise. Ejemplos: Gestión de certificados, notas de seguridad, supervisión de parámetros o comprobaciones de conformidad. En la actualidad, algunos clientes de SAP han firmado un contrato con SAP Rise, pero la transición a Rise aún no se ha completado. También hay que reconocer que un cierto número de clientes de SAP S/4 siguen utilizando su entorno local. Parece que las cosas están actualmente en un estado de flujo. No estamos en alerta roja. Nuestras ventas de licencias Epos están aumentando.

E3: Pero Empirius sigue vigilando de cerca el asunto de la subida del SAP, ¿no?

BogenstätterPor supuesto. También estamos haciendo esfuerzos concretos para fomentar el diálogo con una visión orientada a las soluciones junto con SAP. Nuestro objetivo es encontrar y utilizar una interfaz compatible con la licencia para que los clientes puedan utilizar nuestra plataforma Epos y apoyar así a los equipos de SAP Basis con soluciones de automatización para los distintos requisitos. Desde nuestro punto de vista, en realidad hay tres niveles diferentes en el complejo de resolución de problemas: SAP, los clientes y nosotros.

E3: ¿Qué recomienda Empirius a los equipos y clientes de SAP Basis?

BogenstätterCuando se trata de la nube y, por tanto, del funcionamiento del sistema SAP en relación con Rise, los clientes deberían implicar definitivamente a su propia SAP Basis. O bien SAP Basis debería esforzarse por participar en las negociaciones contractuales relativas a la prestación o asunción de los niveles de servicio que deben proporcionarse.

E3: Independientemente de SAP Rise, ¿cuál es la estrategia de producto futura de Empirius?

BogenstätterPartimos de la base de que el tema de SAP Rise y SAP Cloud puede, por decirlo sin rodeos, aclararse. Seguimos centrándonos en nuestra plataforma Epos como solución de "punto central de gestión" con 14 aplicaciones actuales que pueden utilizarse para automatizar un gran número de tareas de SAP Basis. La versión 24.9 incorpora una importante innovación para nosotros y nuestros clientes: el motor de administración. Ampliaremos gradualmente este motor para pequeñas tareas ad hoc de SAP Basis. Con una automatización de SAP Basis aún más flexible, que aportará más ventajas de eficiencia. También tenemos previsto que Epos esté disponible para SAP, pero también para entornos que no sean SAP. Por ejemplo, para clientes de SAP que deseen utilizar SAP para ERP on-prem o con un proveedor de servicios SAP, pero que utilicen Salesforce para CRM, Workday para RRHH o Kinaxis como sustituto de APO. La gestión de identidades es otra área en la que llevamos tiempo trabajando. En concreto, la gestión de identidades a nivel de aplicación.