Diseñar procesos empresariales inteligentes

Celonis ha publicado recientemente el informe State of Business Execution Benchmark Report 2021, que cuantifica el potencial financiero de la ejecución empresarial inteligente y basada en datos: Según el informe, puede desbloquear hasta 567 millones de dólares en capital circulante y 105 millones de dólares en ahorro de costes para una empresa con una facturación media de cinco mil millones.

"El dinámico mundo actual exige que todas las empresas sean capaces de adaptar rápidamente sus procesos empresariales a las cambiantes condiciones del mercado.", ha declarado Luka Mucic, Director Financiero de SAP, en el contexto de la adquisición de Signavio, competidor de Celonis, desde Berlín.

"Sólo puedo insistir una y otra vez: Para las empresas, diseñar, evaluar, mejorar y transformar los procesos de negocio tiene una importancia constante. Combinando la cartera de Signavio con nuestras soluciones de Business Process Intelligence, creamos una suite líder para la transformación integral de los procesos de negocio, que proporciona a nuestros clientes una ventaja competitiva."

Gestión de la ejecución

En respuesta, Celonis, líder mundial en gestión de la ejecución, ha presentado un conjunto de nuevas aplicaciones de ejecución y mejoras de la plataforma diseñadas para ayudar a las organizaciones a eliminar miles de millones de dólares en ineficiencias. Celonis aborda los mayores obstáculos para eliminar la fricción en las funciones empresariales básicas.

Las innovaciones de la plataforma están diseñadas para ayudar a las organizaciones a aprovechar los datos de procesos distribuidos en múltiples sistemas, aplicaciones y dispositivos. Celonis Execution Apps procesa estos datos mediante inteligencia artificial y los vincula a los procesos empresariales centrales. "La ejecución óptima de los procesos explica el 99% del éxito de las empresas", explica Alex Rinke, codirector general y cofundador de Celonis.

"Llevamos años trabajando en la mejora de los procesos. Como resultado, ahora somos capaces de aprovechar todos los datos de los procesos en las empresas para impulsar la ejecución empresarial inteligente en tiempo real. Las empresas que incorporan datos a cada decisión pueden eliminar miles de millones de dólares en ineficiencias, ofrecer un mejor servicio a los clientes y ahorrar recursos."

Inteligencia de procesos y ML

Business Process Intelligence es una parte importante de las nuevas ofertas de Signavio, Celonis y sus socios. Los objetivos son ayudar a las empresas a ser resistentes, ágiles e inteligentes en su transformación digital holística.

Celonis y Signavio pueden ofrecer a los clientes de SAP legacy un conjunto holístico de soluciones flexibles de transformación de procesos que permiten a los clientes adaptar sus procesos empresariales de principio a fin. Esto incluye el análisis, el diseño y la mejora de los procesos empresariales, así como la gestión de los cambios en los procesos.

SAP y Signavio reunirán KPI de procesos estandarizados listos para usar, datos de evaluación comparativa exhaustivos, minería de procesos, minería del comportamiento de los usuarios y análisis de la experiencia del cliente para ofrecer a los clientes una visión de 360 grados de cada proceso empresarial.

Al mismo tiempo, se proporcionan a los clientes herramientas para comprender plenamente y transformar los procesos. Esta oferta complementa la ya larga y exitosa colaboración entre Celonis y SAP.

Celonis Execution Apps permite el uso de más datos y la integración de más inteligencia en áreas empresariales clave como ventas, envíos, cuentas por cobrar, compras y pagos, sin tener que cambiar o adaptar los sistemas de transacciones subyacentes.

La Plataforma de Gestión de la Ejecución soporta todos los aspectos de la ejecución empresarial, incluida la captura de datos en tiempo real, la minería de procesos y tareas, la planificación y simulación, la gestión visual y diaria, y los flujos de acción. Ahora, Celonis ha añadido nuevas capacidades a su Execution Management Platform para permitir a sus clientes aprovechar cantidades aún mayores de datos y utilizar más inteligencia y automatización.

Entre los aspectos más destacados se incluye el acceso ampliado a los datos de proceso mediante la integración de nuevas fuentes de datos en tiempo real y de flujo continuo de Snowflake, Coupa y Salesforce Platform Events. Con el nuevo extractor de código bajo, se pueden integrar datos de cualquier sistema basado en API.

Además, se ha creado una inteligencia de procesos más profunda basada en algoritmos de IA. Con el nuevo simulador de procesos basado en aprendizaje automático, se puede planificar y predecir el impacto de los cambios en los procesos sobre las métricas empresariales.

Otra innovación es la identificación inteligente, el etiquetado y la eliminación de facturas duplicadas con la nueva tecnología de reconocimiento óptico de caracteres de Rossum basada en IA. El flujo de trabajo se ha complementado con automatización avanzada y flujos de acción.

Más de 1000 automatizaciones Integromat preconfiguradas y 10.000 acciones de ejecución permiten posibilidades de automatización prácticamente ilimitadas. Con plataformas en la nube líderes como Workday, Docusign y Coupa, y conexiones a sistemas locales, se pueden eliminar las barreras de ejecución.

"La aplicación Celonis Procurement Execution App nos está ayudando a alinear todas nuestras compras en función de los datos, actuando como una interfaz central que proporciona información clave a toda la empresa. Esto nos acerca a nuestra visión de convertirnos en el copiloto de toda la organización".", explica Alejandro Basterrechea, Jefe de Excelencia en Compras de Zalando.