La digitalización es más que software

¿Cuál fue la motivación para que el GASD se decidiera por el tema de la transformación empresarial o digital como tema principal del Congreso Anual de 2016?

Marco Lenck: Prácticamente todos los niveles directivos de las empresas se han ocupado ya del tema de la transformación digital. Y como resultado, se ha convertido en un tema de primer orden a nivel de gestión de TI, con la pregunta central:

¿Qué pueden aportar nuestras TI a la transformación empresarial?

Los productos pueden digitalizarse, los servicios, quizá incluso los mercados. Algo ocurrirá en casi todas las industrias. Y es precisamente ese algo lo que impulsa los niveles de gestión.

Hasta ahora, se trataba sobre todo de implantar procesos básicos eficientes y apoyarlos eficazmente, por ejemplo con software estándar y sistemas ERP.

La digitalización de la información y la gestión va más allá.

¿Qué significa eso en términos concretos?

Lenck: Cómo están cambiando mis mercados y mis modelos de negocio en el mercado y en mi sector.

¿Cómo puede mi empresa actuar allí de forma diferenciadora? Ahora nos planteamos de nuevo esta pregunta clave. Porque el número de oportunidades ha aumentado espectacularmente.

Y: se actúa de forma completamente diferente con los productos, con los servicios o con los clientes en el mercado. La digitalización es algo más que software.

Sabemos que la comunidad de DSAG se dedica intensamente a la transformación digital y tiene numerosas preguntas al respecto que van más allá de los temas o aspectos de SAP.

¿Qué está haciendo en concreto el DSAG para que sus miembros sigan la "vía digital", por así decirlo?

Lenck: Tenemos nuestros grupos de trabajo, se celebran reuniones periódicas y el intercambio de información y conocimientos en DSAGNet, una plataforma de intercambio exclusiva para los miembros del DSAG, es muy intenso.

Además, los miembros de la junta directiva reflexionan sobre los temas. Todo lo que desarrollamos en el seno del DSAG se pone a disposición de los miembros del DSAG: sobre el tema de SAP, pero también sobre el tema de la transformación digital.

Por supuesto, impulsamos la transferencia de conocimientos entre los miembros del GASD.

Para los más de 4.500 participantes en el Congreso Anual no sólo hubo mucha información. Trajeron al Congreso Anual muchas preguntas de sus empresas sobre el tema de la información digital. Y éstas se debaten con personas afines, por así decirlo, durante las pausas para el café, enriquecidas con la información obtenida en los grupos de trabajo o foros.

Así es como se desarrollan las opiniones o se solidifican los planteamientos concretos. Esto es lo que puede aportar el GASD.

Esto no será suficiente aquí y allá, pero son elementos esenciales.

Quizá una cosa más: actualmente estamos trabajando en una recomendación de actuación sobre transformación digital, que se espera esté disponible a finales de noviembre.

Y: estamos intensificando nuestra cooperación con diversas redes de empresas e industrias, especialmente en el contexto de la transformación empresarial.

SAP ha descrito el nuevo S/4 Hana como el "núcleo digital". Pero en el fondo, el sucesor de Business Suite es ante todo un paquete de software, ¿no es así?

Lenck: Desde nuestro punto de vista, S/4 Hana es principalmente un sustituto del ERP.

El lastre que SAP ERP había estado arrastrando consigo se desprendió, por así decirlo. Ya fuera la base de datos, ya fueran las transacciones a través de modelos de datos simplificados.

También tiene cierta pretensión de no ser redundante. Pero hacer las cosas de forma técnicamente diferente no es realmente un gran salto adelante. Necesitamos nuevas funcionalidades y una reintegración de otros sistemas en S/4 Hana.

Esto todavía no se ha producido. Con la nueva versión 1610 de S/4 como sistema ERP funcionalmente ampliado en comparación con la Business Suite actual, se está produciendo un reposicionamiento.

En última instancia, se puede ver de esta manera: S/4 es una especie de apuesta de futuro.

¿Se abrirá camino el S/4, se convertirá en un éxito?

Lenck: Yo creo que sí. Será un producto alternativo a la Business Suite durante muchos años.

Pero: No vemos una sustitución rápida. Creemos que cada vez más empresas quieren pasarse a esta plataforma.

Pero deben pensar detenidamente por qué lo hacen y ser capaces de responder bien a esta pregunta. El rendimiento por sí solo no basta. No basta para la mayoría de los usuarios.

Se trata sobre todo de modelos de datos simplificados o de una nueva interfaz de usuario.

¿Es la actualización a S/4 un tema con el que ya están lidiando muchos clientes de SAP?

Lenck: Actualmente hay muchas empresas que están considerando la posible actualización a S/4. Y cada vez son más.

Pero un sistema ERP no se cambia improvisadamente. Y tampoco es tan sencillo. Cuando se diseña un proyecto, uno se da cuenta de que hay una serie de problemas heredados.

Por el momento, la mayoría de los clientes actuales de SAP están inmersos en una migración 1:1.

¿Es mejor para mi empresa un enfoque brown-field, en el que asumo lo que ya tengo pieza a pieza, o un enfoque green-field, en el que prácticamente lo haces todo desde cero? Muchas empresas se plantean actualmente esta pregunta.

En nuestra opinión, veremos un número significativo de grandes clientes en la plataforma S/4 en dos o tres años. Igualmente, más allá de 2020, seguirá habiendo una gran proporción de clientes de la suite empresarial.

Hablando de soporte de Business Suite. ¿Será que habrá soporte SAP más allá de 2025?

Lenck: SAP ha anunciado que el mantenimiento de Business Suite se prolongará al menos hasta 2025.

Para nosotros, mantenimiento significa desarrollo de productos hasta 2025. Todavía no hay un producto sucesor para Business Suite.

S/4 se posicionó explícitamente como un producto nuevo. Al fin y al cabo, aún quedan nueve años hasta 2025. El DSAG pensará a tiempo cómo abordar la cuestión del "soporte de Business Suite hasta 2025".

Como salido de la nada, el 7 de septiembre se anunció la disponibilidad de SAP BW/4 Hana. ¿Qué opina el DSAG al respecto?

Lenck: Es un hecho que BW on Hana es actualmente el producto on-Hana más instalado.

Casi podría decirse: BW on Hana es una especie de liberación a la que hay que acudir.

Los usuarios tienen práctica en su uso. Ahora, con S/4, se añade un producto ERP que plantea la pregunta: ¿Sigue siendo necesario un sistema BW?

Una pregunta que, en cualquier caso, debería plantearse de forma crítica. Muchas empresas responderán con un no, muchas empresas responderán con un sí. Porque con un BW hacen mucho más que informes operativos.

Y estas empresas, que también aspiran a hacerlo en el futuro, sin duda hacen bien en explotar instalaciones independientes de BW.

Y tiene mucho sentido hacer esto con Hana.

Ahora llega BW/4 Hana, y uno se pregunta: ¿Qué diferencia a un BW/4 Hana de un BW en Hana?

Y los usuarios también deberían hacerse esta pregunta.

SAP explica que hemos racionalizado el sistema BW y que BW/4 Hana se basa en una arquitectura diferente. Como usuario de SAP BW, sin duda debe pensar detenidamente y preguntarse qué implica un cambio en términos de funcionamiento, uso o caso empresarial, licencias y mucho más.

¿Ha cambiado la actitud algo dubitativa de los miembros que reveló a principios de año una encuesta del DSAG sobre la computación en nube?

Lenck: Actualmente se habla poco de Hana Enterprise Cloud, o HEC para abreviar, como modelo operativo. La percepción de la nube entre los miembros del DSAG sigue siendo muy ambivalente.

Una parte opina: de acuerdo, mi modelo de negocio no tiene ningún problema con esto; la computación en nube no tiene riesgos para mí.

Otro sigue sin querer almacenar en la nube datos críticos para la empresa. Con HCP, la plataforma en la nube de Hana, en cambio, hay de hecho dos objetivos. Uno es utilizar una plataforma de desarrollo para realizar desarrollos de software y utilizar aplicaciones in situ. Además, HCP puede utilizarse para establecer y utilizar procesos interempresariales. Para este tipo de procesos, tiene mucho sentido recurrir también a la nube en el marco de la computación en nube híbrida.

En esta esquina, el conocimiento de la computación en nube ha aumentado un poco.