La IA que entiende su negocio

Los procesos empresariales basados en datos en torno a SAP tienen sin duda un enorme potencial para optimizaciones de todo tipo. Para hacer realidad este potencial, SAP está integrando su Business AI y su copiloto de IA Joule en sus soluciones de forma generalizada y convirtiendo SAP Business Data Cloud en la plataforma de datos de IA estándar para los clientes de SAP. Joule utiliza funciones de asistencia y automatización para mejorar todos los productos clave de SAP, mientras que la asociación recientemente sellada con Perplexity ofrece a los clientes de SAP acceso a información de IA en tiempo real y genera recomendaciones de alta calidad para la acción.

La profunda integración de Joule en el ecosistema SAP ofrece una enorme ventaja competitiva frente a otras inteligencias artificiales. En consecuencia, SAP se anuncia con el acertado eslogan „El copiloto de IA que realmente entiende su negocio“. Además, la AI Foundation, o más concretamente el Generative AI Hub en el SAP AI Core, proporciona a las empresas la base técnica para desarrollar, controlar e incluso orquestar sus propios agentes de IA en SAP BTP.

Y ya hay detrás numerosas posibilidades de aplicación maduras. SAP ya dispone de un amplio repertorio de casos de uso. Con la ayuda de Joule, se dispone de soluciones útiles específicas para áreas clave de la empresa, desde finanzas y gestión de la cadena de suministro hasta ventas y RRHH.

Gestión del conocimiento impulsada por la IA

En Snap, trabajamos constantemente en nuevos desarrollos e innovaciones como SAP Business AI. Como parte de nuestro desarrollo de productos, actualmente estamos realizando nuestros primeros proyectos basados en IA con nuestros clientes. Una aplicación específica en la que estamos trabajando actualmente con nuestro socio Ososoft es la creación automatizada y asistida por IA de documentación y materiales de formación. El trasfondo: ya no somos sólo los desarrolladores de la plantilla de asistencia sanitaria SAP GHT; la plantilla de asistencia sanitaria, con sus sofisticadas soluciones para la gestión de hospitales, farmacias y servicios de restauración, es ahora también propiedad de Snap. Para que el software, que lleva mucho tiempo en uso práctico, esté listo para la nube y para incorporar a nuevos colegas, hemos lanzado la mencionada ofensiva de documentación y formación interna.

Doble beneficio

Actualmente estamos trabajando en una herramienta que crea un avatar de formador virtual a partir de vídeos de formación existentes, que luego -basándose en el vídeo original- familiariza a los nuevos usuarios (programadores y usuarios) con el tema en varias secciones y vídeos cortos. Un proyecto que tiene un doble beneficio para nosotros: Por un lado, generamos y gestionamos conocimientos importantes internamente y, por otro, adquirimos una valiosa experiencia práctica en el uso de la IA en la automatización y optimización de flujos de trabajo y procesos complejos. Esta información también sirve de base para el futuro desarrollo de agentes.

Desarrollado por agentes

Y el momento es propicio. Después de todo, SAP acaba de lanzar Joule Studio. Esta útil función de SAP Build permite a las empresas crear sus propios Agentes y Habilidades Joule personalizados y ponerlos a disposición en su ecosistema SAP. Esto permite crear soluciones basadas en agentes que no sólo aprenden y comprenden los problemas empresariales, sino que también son capaces de resolverlos. Estos avances demuestran el enorme poder que puede surgir de la combinación de datos e inteligencia (artificial). Permaneceremos atentos.