Dar forma a la transformación digital

Jornadas de orientación al cliente SAP 2022

En los SAP 2022 Customer Focus Days de Valantic, expertos en cambio y SAP, así como empresas usuarias, coincidieron en que el cambio tiene éxito cuando las organizaciones dejan atrás lo conocido manteniendo la diferenciación competitiva y encontrando su propio ritmo. Con los Focus Days, la empresa de soluciones digitales, consultoría y software ofrece un foro para los temas centrales de la transformación digital. Este año, bajo el lema Innovation by Change, la atención se centró en cómo las empresas refuerzan su poder innovador a través del cambio y se preparan para los retos del futuro.

Gestión del cambio

La transformación digital exige a las empresas una gran voluntad de cambio. Tienen que hacer frente a un progreso tecnológico exponencial y prepararse para unos requisitos empresariales aún desconocidos. Hacer frente a esta dinámica es difícil, lo sabe bien el experto en gestión del cambio Michael Groß. "La digitalización es como el rafting, en el que hay que adaptarse constantemente a nuevas situaciones", afirma el campeón olímpico de natación. Esto requiere nuevos patrones de pensamiento, aprendizaje continuo y centrarse en los beneficios del cambio". Para Basler, especialista en visión por ordenador, el motor de su transformación S/4 es proporcionar una potente infraestructura informática que permita a la empresa innovar, automatizar y tomar decisiones basadas en datos.

La empresa ya se está beneficiando del paso a la nube, informó Martina Quast, responsable de SAP en Basler: "Hemos desarrollado un bot inicial con Valantic y podemos determinar la calidad de los procesos mediante la minería de procesos con Signavio." Como Jefe de HR-IT en Dohle Handelsgruppe, Thorben Grubert es responsable de la migración de Human Capital Management a S/4 Private Cloud, así como de la introducción de SuccessFactors en el departamento de RRHH de la empresa. "El nuevo sistema tiene más rendimiento y los informes están disponibles más rápidamente. Tras implantar todas las soluciones, conseguiremos un amplio valor añadido gracias a los efectos sinérgicos", informó sobre su proyecto con Valantic. Para Karsten Ötschmann, Director General y Socio de Valantic, la transformación consiste en crear una plataforma que garantice el éxito empresarial sostenible y a largo plazo.

Es importante adoptar una visión holística: "Es importante mantener procesos exitosos y competitivamente diferenciadores y optimizarlos con tecnología innovadora, y apoyarse en procesos estándar, mejores prácticas y automatización en otras áreas. La suma crea el impacto empresarial decisivo", explicó. Rüdiger Hoffmann, Director General de Valantic, dejó claro que las transformaciones S/4 suponen un aumento de valor. Permiten el crecimiento y la digitalización en la próxima década: "Una arquitectura de TI favorable al cambio también es capaz de mapear los nuevos requisitos emergentes." 

Facilidad de cambio

Para los proyectos, Rüdiger Hoffmann recomienda: "Preste atención a su organización y, en caso de duda, dé un paso más despacio". El proveedor de automoción ElringKlinger quiere utilizar S/4 para lograr una mayor estandarización y armonización en toda la cadena de suministro. Fabian Hörz, Director de Estrategia Global y Transformación Digital de ElringKlinger, subraya: "Nos vino bien establecer el statu quo y definir hacia dónde queremos ir. De esta forma también podemos comunicar el proyecto internamente para que la gente entienda por qué estamos dando este paso y es posible que tengan que salir de su zona de confort."

Junto con Valantic, el fabricante de tecnologías de automatización ifm está determinando actualmente los efectos de la digitalización con SAP Digital Manufacturing Cloud. Markus Steiert, Jefe del Departamento de Tecnología de Equipos de Producción de ifm, explicó: "Esto nos permitirá evaluar si la introducción aportará los beneficios deseados."