Nacida y criada en Straubing, Beate Kirwa nació el mismo año que Fabian Henrichsen, hijo del fundador y actual CEO del Grupo Henrichsen. Desde el 1 de enero de 2018, esta mujer de 39 años es Directora de Servicios Profesionales y Cartera, y ahora le espera un nuevo reto.
E-3: Sra. Kirwa, ¿cuál es la razón de la escisión de Henrichsen4s?
Beate Kirwa, Henrichsen4sAl principio, Henrichsen era un proveedor clásico de ECM. Sin embargo, a lo largo de los años hemos seguido creciendo. Se crearon y ampliaron diversas áreas de negocio con gamas de productos individuales junto con el fabricante correspondiente. Al transferirlas a nuestras propias empresas, podemos concentrarnos más claramente en la orientación estratégica y los requisitos especiales de los clientes del respectivo campo de negocio.
E-3: ¿Por qué en este momento?
Beate Kirwa, Henrichsen4sEl área SAP nos llegó mucho más tarde como campo de negocio y al principio era más bien un apéndice: los clientes compraban un Easy Archive y más tarde añadían también los primeros componentes SAP. En los últimos dos años y medio, nuestra unidad de negocio SAP se ha especializado cada vez más y ha acumulado sus propios conocimientos técnicos en el ámbito del desarrollo de productos SAP. Ahora queremos seguir centrándonos en ello con nuestro equipo y presentarnos a los clientes del mercado aún más específicamente como especialistas en SAP. El lema: Smart SAP Solutions 4 Success. Smart significa aquí que nuestras soluciones SAP se integran a la perfección y de forma silenciosa en el proceso del cliente. SAP Solutions significa nuestras propias soluciones y complementos SAP en el entorno P2P. Success debería significar el éxito de nuestros clientes, al que queremos apoyar con nuestras soluciones y módulos de consultoría.
E-3: ¿De dónde surgen sus ideas para los productos complementarios de SAP?
Beate Kirwa, Henrichsen4sRecogemos las ideas de los clientes. En un año hemos recibido casi 90 sugerencias de este tipo sobre cómo mejorar los sistemas SAP con productos adicionales. Las evaluamos y probamos de forma ajustada con otros clientes. Priorizamos algunas de ellas y empezamos a programarlas. Empezamos hace unos cinco años con pequeños complementos. Así llegamos a una solución para el proceso de confirmación de pedidos. Entretanto, nosotros mismos creamos líneas enteras de soluciones; la gestión de la entrada de mercancías es una de ellas. El tema de las compras está actualmente en primer plano para nosotros. Nos estamos convirtiendo en un fabricante con nuestras propias soluciones y ya no somos un mero revendedor de productos de otros fabricantes.
E-3: ¿Qué papel seguirá desempeñando Henrichsen si el negocio real se desarrolla en las filiales en el futuro?
Beate Kirwa, Henrichsen4sAl igual que en una estructura de holding, Henrichsen, como organización paraguas y holding, proporciona servicios centrales como gestión de servicios, marketing, contabilidad, así como todo lo relacionado con nuestro negocio de casas de sistemas.
E-3: ¿Qué cambios supone la reordenación para los clientes?
Beate Kirwa, Henrichsen4sEn principio, nada de nada para los clientes existentes. En el pasado año 2021 ya separamos las ventas para clientes nuevos y existentes y establecimos los llamados equipos ganadores. Estos equipos son idóneos para asesorar a nuestros clientes existentes porque los conocen al detalle, las personas de contacto que hay allí, las condiciones informáticas, etcétera. En los equipos hay personas de contacto fijas para las ventas y los proyectos de nuestros clientes.
E-3: ¿Cómo es su trayectoria profesional?
Beate Kirwa, Henrichsen4sEstudié Administración de Empresas Internacional con especialización en Controlling en la European Business School de Múnich, con una beca de mi empresa de entonces, el fabricante de maquinaria e instalaciones Krones de Ratisbona. Después de graduarme, trabajé primero en ventas internacionales para Norteamérica y luego pasé tres años realizando una gran variedad de proyectos de optimización de procesos: Fabricación, así como procesos de ventas y financieros con especial atención a FI/CO.
E-3: Le esperan retos como director general de una nueva filial. Cómo se ha recomendado internamente para ello?
Beate Kirwa, Henrichsen4sLa escisión fue un proyecto que duró un año y medio. A lo largo del año pasado llevamos a cabo un proyecto de gestión del cambio para definir cómo queremos posicionarnos exactamente en el entorno SAP en el futuro y cómo queremos atender a nuestros clientes actuales. Gracias a mi antigüedad, pude aportar muchas sugerencias que fueron bien recibidas y que desde entonces han dado buenos resultados. Una buena gestión durante la pandemia y una perfecta gestión de la carga de trabajo garantizaron que nunca tuviéramos trabajo a jornada reducida a pesar de las paradas de los proyectos de los clientes. Además, en los últimos años siempre he asumido nuevas responsabilidades cuando ha sido necesario: en 2019 en la gestión de carteras y cambios, en 2021 en la ampliación de la gestión de clientes existentes. Juntos hemos formado un gran equipo.
E-3: Gracias por la entrevista.
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