Consejos pragmáticos para un éxito mensurable

Aquí es donde reside el reto. Necesita un socio que pueda salvar la distancia entre su previsión estratégica y la excelencia operativa que permite SAP.

Desde servicios estándar a soluciones personalizadas

RISE with SAP es un paquete de soluciones y servicios de software y simplifica el camino hacia la nube al agrupar licencias, infraestructura y servicios técnicos básicos en un solo contrato. La realidad operativa es que SAP proporciona la plataforma técnica. La responsabilidad del buen funcionamiento de las aplicaciones críticas para el negocio que se ejecutan en ella sigue recayendo en gran medida en el cliente. Hay que llenar este vacío entre la infraestructura y el funcionamiento de las aplicaciones.

SAP, por ejemplo, ofrece paquetes estandarizados para ello, conocidos como Cloud Application Services (CAS). Sin embargo, a menudo son rígidos, se basan en tickets y solo cubren parte de las tareas, mientras que las personalizaciones individuales o la parte técnica del trabajo suelen quedar fuera.

Servicios flexibles que van más allá de la norma para llenar el vacío entre la infraestructura y el funcionamiento de las aplicaciones.

RISE FURTHER by adesso

Este es el valor añadido concreto de una colaboración con adesso. Más allá del rígido corsé de los servicios estándar, ofrecemos servicios flexibles orientados a sus necesidades y que empiezan donde termina lo estándar. Flexibilidad en lugar de "alcance fijo": Mientras que los servicios SAP tienen un alcance fijo, a menudo técnico, nosotros personalizamos nuestros servicios. ¿Necesita no sólo la implementación técnica tras un cambio de versión, sino también la coordinación y ejecución de pruebas funcionales para sus procesos específicos? Estaremos encantados de hacerlo en colaboración con su departamento especializado.

Contactos personales en lugar de tickets: contamos con contactos dedicados que conocen el entorno de su sistema y sus procesos empresariales. Esto permite una comunicación más rápida, ágil y orientada a la solución. Asistencia integral en lugar de centrarse exclusivamente en SAP: su entorno de TI rara vez se compone únicamente de SAP. Nuestros equipos ofrecen asistencia integral para sus procesos, incluidas las interfaces críticas con sistemas no SAP y sus desarrollos internos personalizados, áreas que a menudo no están cubiertas por los paquetes CAS estándar.

Mayor desarrollo de sus empleados: el cambio a RISE no es sólo un cambio tecnológico, sino que también requiere un enfoque completamente diferente en muchas áreas. Acompañamos a sus empleados que antes estaban organizados en un CCoE, por ejemplo, en este camino de cambio y nos aseguramos de que perciban el cambio como una oportunidad y estén preparados para sus nuevas tareas.

Ya se trate de una supervisión proactiva, que no sólo reconoce errores técnicos sino también interrupciones en el proceso empresarial, o de la instalación sin fisuras y posterior comprobación de parches de seguridad, actuamos como un banco de trabajo ampliado para su equipo y garantizamos la estabilidad de toda su cadena de procesos. Además, adesso cuenta con una amplia experiencia en la utilización de la cadena de herramientas integrada, con el fin de acercarse al objetivo del núcleo limpio y reducir significativamente el esfuerzo necesario para la gestión de versiones.

No solo asesoramos, también lo aplicamos. Según el principio "Beber nuestro propio champán", adesso mapea todos los procesos empresariales a la nube pública SAP S/4HANA. Al mismo tiempo, sabemos que la nube pública no es actualmente la solución adecuada para todos los clientes.

Para soluciones sostenibles

Para que la transformación de SAP tenga éxito, necesita un socio que combine una visión estratégica con una fuerza de implementación pragmática. adesso ofrece orientación neutral para tomar la decisión correcta, experiencia probada para una implementación segura y servicios orientados al cliente que continúan donde terminan los servicios estándar.

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