Los socios necesitan más aire para respirar, no menos

Feliz cumpleaños, SAP

Es ciertamente único lo que SAP ha creado a lo largo de los años con su red de socios, que comprende un total de unos 15.000 compañeros de comunidad. Por supuesto, muchas cosas han cambiado desde que la empresa se fundó el 1 de abril de 1972 (en este punto: ¡Feliz cumpleaños, SAP!) y ha tenido que reinventarse una y otra vez en el cambiante sector de las TI. Algunos ejemplos de ello son los sistemas cliente-servidor con AnyDB, mySAP, la Hanaización incluyendo S/4 o ahora Rise con SAP.

Migración

La mayoría de los clientes de SAP nunca se han movido inmediatamente con los cambios. La comunidad tiende a reaccionar con retraso. Esto puede verse actualmente en Rise with SAP. La iniciativa se propaga casi con exceso de celo desde Walldorf y casi equivale a una glorificación de su propia causa. Sin embargo, sigue faltando el compromiso de los clientes en un frente amplio. Pero lo que no es, todavía puede llegar a ser - la esperanza muere al final.

Por otra parte, algunos socios se subieron a las respectivas olas de SAP con bastante rapidez. A menudo con la esperanza de poder beneficiarse de las innovaciones iniciadas en Walldorf. No obstante, SAP siempre se ha esforzado por orquestar la comunidad. Sin embargo, desde el punto de vista de los socios y los clientes, a menudo no es fácil entender por qué algunos socios son siempre más iguales que otros cuando se trata de innovaciones o por qué son favorecidos por SAP.

Además, a SAP no le importa que los socios puedan invertir en las innovaciones de SAP, llevar a cabo nuevos desarrollos, acumular conocimientos y recursos y mucho más. Aunque esto daría a lo nuevo de SAP un viento de cola muy necesario. El negocio de los partners, que en realidad se basa en la cooperación, se complica un poco cuando SAP entra en un campo con su propio producto, su propia solución o sus propios servicios y, por tanto, complica la vida a varios partners.

El rey entre las bases de datos

Por lo que la disponibilidad exclusiva de la base de datos SAP Hana para S/4 representa sin duda un caso especial y se ha querido poner la silla delante del socio y competidor desde hace mucho tiempo Oracle - y desgraciadamente también IBM y Microsoft - por así decirlo. 

Por cierto, ¿no se habría convertido SAP en el actor mundial que es desde hace mucho tiempo sin su socio Oracle? Ese es un tema digno de debate. Y: ¿No lanzó SAP el eslogan de que quería convertirse en un proveedor general de bases de datos líder en la gestión de bases de datos con Hana? Es extraño, en el "DB Engines Ranking" Hana nunca ha estado entre las diez mejores bases de datos, pero el rey (es decir, Oracle) nunca ha sido derrocado.

Choque en la cabeza

De vez en cuando, SAP también toma directamente la palabra a sus socios para advertirles o inquietarles en determinados aspectos. Sin embargo, no es infrecuente que esto lo hagan las ventas o el marketing de SAP, que parecen seguir su propia narrativa. SAP haría bien en animar siempre a los socios y darles más respiro en lugar de cortarles el paso. En principio, las razones son las siguientes: Los partners de SAP son considerados por los clientes de SAP como una especie de asesores de confianza.

En consecuencia, los clientes valoran a los partners como autoridades neutrales de facto y acuden a ellos en busca de asesoramiento y respuestas a muchas preguntas sobre SAP y las infraestructuras SAP. Y a menudo los clientes valoran más la experiencia y el asesoramiento de los partners que los de SAP. SAP debería ser siempre consciente de ello y tenerlo en cuenta. Además, los partners también ayudan a la causa de SAP: si SAP da a sus partners suficiente espacio para respirar, ¡también se beneficia a sí misma!

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