Comercio en transición

Estos retos, y no menos importante el fin del mantenimiento de SAP Business Suite 7 (ERP/ECC 6.0) anunciado por SAP, son buenas razones para pensar en el cambio a SAP S/4 en el momento oportuno. No obstante, muchas empresas minoristas siguen dudando a la hora de emprender un proceso de transformación concreto. La mayoría ya ha reconocido la necesidad de una transformación a S/4. No sólo aporta la ventaja de poder procesar y analizar datos en tiempo real, sino que también permite racionalizar considerablemente los sistemas. 

Martin Koch, Jefe de Gestión de Programas y Director Adjunto de Programas de la Federación de Cooperativas Migros, por ejemplo, informa de que los requisitos de la transformación eran bastante claros para Migros. Un entorno de sistemas heterogéneo ocasionaba elevados costes de inversión, mantenimiento y también operativos. En el futuro, todo el panorama ERP deberá ser menos engorroso y mantener la capacidad innovadora por la que es conocida Migros. Dado que el cambio a S/4 representa una gran oportunidad, pero al mismo tiempo también un gran esfuerzo, no sólo debe hacerse desde una perspectiva de TI, sino también desde una perspectiva empresarial. Por este motivo, Migros puso en marcha un estudio preliminar de julio a diciembre de 2019. El objetivo de la conversión para el Grupo Cooperativo Migros es modernizar los sistemas financieros y económicos para aumentar la eficacia.

Estas necesidades dieron lugar a cuatro principios en los que se basa el programa de transición. En primer lugar, se aplica el principio de simplificación. Siempre que sea posible, las funciones, por ejemplo, deben ubicarse en el sistema de conversión para que el propio sistema ERP sea lo más ágil posible. Lo mismo se aplica a la reutilización e interoperabilidad de las funciones. Por otra parte, las áreas de TI y de negocio deben colaborar estrechamente. Del mismo modo, es importante secuenciar el proyecto y proceder paso a paso, en lugar de insistir en el paso a paso de las secciones y módulos individuales. A partir del modelo de capacidades, Migros define el alcance organizativo, funcional y técnico. Migros agrupa los pasos individuales en iniciativas, que a su vez se priorizan y compilan en una hoja de ruta.

Wolfgang Mähr, Director de TI de Spar Suiza, también señala objetivos similares para la conversión a S/4, aunque los puntos de partida sean diferentes para las dos empresas. Migros, como grupo cooperativo, se enfrenta al reto de combinar los requisitos de sus diez miembros. Pero el grupo Spar Sudáfrica, que además de Spar Suiza también incluye Sri Lanka, Polonia, Gran Bretaña e Irlanda, también se enfrenta a la tarea de guiar a sus socios hacia la meta a pesar de los diferentes puntos de partida. El objetivo de ambas empresas es poner en primer plano la simplicidad de los procesos, así como garantizar la reutilización de los procesos y sistemas comunes en los distintos países y divisiones. Un reto en la introducción de SAP S/4 es encontrar la estrategia individual adecuada para la implantación.