Flujos de trabajo B2B2B con ayuda de la minería de procesos

Esta es una de las principales conclusiones del estudio "Tendencias en la mejora de procesos y la ejecución de datos". El estudio ha sido realizado por Forrester Consulting. Para obtener información válida sobre los procesos reales de la empresa mediante un mejor uso de los datos, cada vez son más los directivos que recurren a la minería de procesos, según el estudio: el 61% de los responsables encuestados consideran que la minería de procesos es la tecnología más importante para mejorar los procesos empresariales y tienen previsto utilizarla o evaluarla en los próximos doce meses. La tecnología les ofrece una mejor comprensión de los procesos interrelacionados y la posibilidad de eliminar ineficiencias.

Los procesos a lo largo de la cadena de suministro son tan importantes como el servicio al cliente. En estos ámbitos se entrelazan numerosos sistemas, como la planificación de recursos empresariales, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de servicios informáticos y las hojas de cálculo. El 90% de las empresas que utilizan la minería de procesos confían en alcanzar sus objetivos de mejora de procesos este año.. "Los puntos débiles de los procesos son los asesinos secretos de la eficiencia de una empresa. Y sólo la minería de procesos los hace visibles.afirma el profesor Wil van der Aalst, científico jefe de Celonis. "Las empresas que identifican y eliminan estas ineficiencias no sólo mejoran sus resultados, sino que también ganan la flexibilidad que necesitan para responder rápidamente a los desarrollos económicos disruptivos."