Autor: Frank Hennigfeld, Arvato Systems
Frank Hennigfeld es Director de Compromiso con el Cliente y Comercio en Arvato Systems.
9 de noviembre de 2017
Hoy en día, los clientes deciden espontáneamente cómo y dónde comprar y no siguen puntos de contacto predefinidos. La clave del éxito de la captación de clientes reside en las ofertas personalizadas a través de canales que sean relevantes para el cliente.
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