Autor: K. Zimmering & A. Lux
Karin Zimmering, de Syncwork, es consultora desde hace muchos años en el entorno SAP. Andreas Lux, de Exxcellent Solutions, es gestor de proyectos y asesora a los clientes en el desarrollo de soluciones empresariales individuales.
1. marzo 2017
Las exigencias al servicio de atención al cliente aumentan constantemente, ya sea por la multitud de nuevos dispositivos, los tipos de aparatos o la mejora de los servicios. Para hacer frente a ello, el personal de campo necesita soluciones móviles sencillas. Éstas deben proporcionar la información necesaria y permitir una fácil captura de datos y su sincronización con un sistema ERP.