Autor: MobileX

Como proveedor líder mundial de sistemas para el envasado de productos farmacéuticos en blísteres, frascos y cartones, Uhlmann Pac-Systeme ofrece soluciones totales flexibles para grupos farmacéuticos internacionales, fabricantes de genéricos y envasadores por contrato.

MobileX y FLS operan conjuntamente bajo el paraguas del Grupo Solvares. Las empresas se complementan mutuamente en sus aplicaciones y cada una de ellas cuenta con experiencia en SAP y Microsoft. E-3 realizó la siguiente entrevista con Hannes Heckner, de MobileX, y Christoph Hartel, de FLS.

En el pasado, los técnicos de Securiton, un proveedor suizo de tecnología de seguridad, rellenaban sus informes de servicio en papel en las instalaciones del cliente. A continuación, el personal de la oficina tenía que transferir estos informes a SAP PS y CS.

La versión actual de la suite de gestión de servicios de campo ofrece optimizaciones tanto en las soluciones móviles como en la planificación del despliegue. Con la app, los técnicos pueden crear nuevos mensajes directamente in situ y editar las imágenes capturadas.

Debido a las crecientes exigencias y a la rápida evolución de las circunstancias, HSM tuvo que sustituir su anterior software de servicio móvil. El objetivo es mejorar los procesos de gestión de servicios sobre el terreno.