Autor: Markus Enderlein, Infomotion
Markus Enderlein trabajó como consultor en el campo de la arquitectura de TI y la gestión de proyectos de TI en una consultora de TI de tamaño medio desde 2003. Desde 2007 ha estado trabajando en Infomotion, primero como Consultor Senior y ahora en un doble papel como Consultor Gerente y Gerente de Conocimiento. Su trabajo se centra en el diseño y la implementación de soluciones de BI y de gestión de datos de prueba.
1 de abril de 2013
Una gestión estructurada del conocimiento tiene una influencia decisiva en el éxito de una empresa. Al fin y al cabo, un servicio al cliente competente se basa en los conocimientos bien fundados de los empleados.