Autor: Elio Bohner, Q_Perior.com
Elio Bohner es Consultor Senior de Diseño Empresarial en Q_Perior y se centra en las Empresas Centradas en el Cliente.
9 agosto 2022
Para la transformación en una empresa centrada en el cliente, deben tenerse en cuenta todos los procesos. Un ejemplo muestra cómo la consideración integradora de los procesos centrales y de apoyo puede contribuir a centrar más la atención en el cliente y a optimizar el proceso "lead-to-cash".
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