Autor: Prof. Dr. Andreas Hufgard, IBIS Prof. Thome

Situación inicial: un sistema SAP se vuelve „sucio“ cuando se mezclan el código propio del cliente, las intervenciones no documentadas en el estándar y las interfaces de integración frágiles con el estándar del producto. También son problemáticos la personalización excesiva de los procesos y la mala calidad de los datos maestros. Las consecuencias son un aumento de los costes, dificultades en las actualizaciones y una menor flexibilidad.

El punto de partida de este artículo es una demanda presentada actualmente por Celonis contra SAP en Estados Unidos¹. El objetivo de la demanda es eliminar las barreras a la competencia que impiden a Celonis trabajar con los sistemas SAP.

Es una cuestión central de la acción empresarial: si los objetivos de creación de valor están claramente definidos, la búsqueda de la mejor vía de proceso para alcanzarlos es una decisión sobre el éxito y el fracaso.