¿Control de alquileres para SAP?

Al parecer, SAP quiere subir los precios de sus servicios en la nube un 3,3%. Este aumento de precios se producirá automáticamente cada año en el futuro, de forma similar a un alquiler escalonado, informa Handelsblatt. A primera vista no parece mucho, pero con el tiempo supone un recargo considerable: para un contrato de cinco años, casi el 18%. Así, durante este periodo, una cuota de 100.000 euros anuales se eleva a unos 118.000 euros (más posibles ajustes de precios de lista, por no hablar de la Nube Privada de S/4 Hana, cuya infraestructura será la única opción para muchas empresas).

Ofrecer valor añadido

Por tanto: si quiero reservar un servicio, las subidas automáticas anuales de precios suelen impedirme utilizar esta oferta. Soy hanseático, directo, global, para mí las condiciones negociadas deben ser fijas dentro del plazo. Un aumento de precio debe ofrecer siempre un valor añadido. De hecho, no puedo reducir las licencias dentro del plazo y, por tanto, tengo una flexibilidad nula, pero se supone que aumentan los costes anuales dentro de los plazos acordados para los nuevos contratos que se avecinan. ¿Por qué debería entonces firmar contratos a largo plazo y no esperar y observar el mercado? ¿Y qué significa esto cuando expiren mis contratos de nube existentes?

Las funciones pueden eliminarse y tarificarse por separado en cada renovación del contrato. Si no está regulado en el "contrato de alquiler", las condiciones de uso pueden modificarse a voluntad. Los aumentos de precio, sin ofrecer el contravalor correspondiente, se imponen. Si el cliente no lo acepta, se rescinde la suscripción y ya no se puede acceder al software. Los datos críticos para la empresa (¡incluso los que la ley obliga a conservar!) se pierden. No existe una opción de salida realista para un contrato de alquiler de un software tan complejo como SAP. Este debate es el pan de cada día para todos los escépticos de la nube que temen depender aún más (el llamado vendor lock-in) de un único proveedor. En el futuro, sin duda tendremos que mirar más de cerca, también en lo que respecta al uso de PaaS.

Sin embargo, si SAP consigue llevar a cabo su subida de precios sin pérdidas notables de clientes, al menos será una buena noticia para los accionistas (disminuye la presión sobre los márgenes, aumentan los ingresos), pero no tanto para los demás miembros de la comunidad.

A largo plazo

El tema de las licencias y los precios ha sido durante muchos años la manzana de la discordia entre SAP y los usuarios: Muchos clientes se quejan de que ya no pueden entender los modelos de precios y licencias del proveedor. El DSAG lleva mucho tiempo reclamando más flexibilidad y transparencia en este ámbito. Especialmente en la nube, se necesitan modelos de licencia flexibles que permitan a los usuarios ampliar los recursos según sus necesidades. A corto plazo, la nube juega sus bazas y puede tener sus ventajas en un mercado volátil. La palabra clave aquí es también escalabilidad, porque hay un punto de equilibrio. Quizá la nube no sea la opción más barata a largo plazo, quién sabe. En un análisis de licencia puro (costes de infraestructura completamente eliminados de la ecuación), el modelo de alquiler es más caro que S/4 Hana on-premises después de cuatro años como máximo.

Por lo tanto, antes de migrar al modelo de nube de SAP, es importante poner orden en las existencias de licencias, comprobar a fondo la situación de los contratos y simular de antemano los requisitos de licencia en el modelo de nube. De este modo, estará preparado para las próximas negociaciones con SAP con el fin de sacar el máximo partido a sus contratos de licencia.

Licencias SAP es compleja y requiere conocimientos técnicos y jurídicos. Sólo quienes han optimizado sus licencias no pagan más de lo necesario ni se arriesgan a costosos pagos adicionales.