Selectivo

Muchos clientes del sector evalúan los dos enfoques de transformación - reimplantación o conversión - y dicen: "Ninguno de los dos encaja en nuestra estrategia y concepto de innovación; carecemos de argumentos empresariales que aporten valor económico añadido."Por un lado, quieres llevarte procesos probados, por otro, quieres establecer innovaciones valiosas en la empresa, agilizar los procesos de producción y logística y crear valor añadido en el proceso. El factor tiempo planea sobre todo.

Una conversión a S/4 suele tener una duración de un año - pero con una cuota de innovación significativamente menor. En 2019, el cliente existente de SAP Viessmann demostró cómo se puede hacer de otra manera: una duración de proyecto manejable con medidas de innovación y la inclusión de datos históricos y procesos maduros. El camino selectivo impresionó con el mayor proyecto S/4 del mundo hasta la fecha en un tiempo récord.

En los proyectos de conversión a S/4, el número de partes interesadas es cada vez mayor: TI, finanzas, producción, logística, nuevas interfaces de cliente y modelos de negocio. En algunas empresas, TI sigue siendo el motor, especialmente cuando ya se dispone de soluciones maduras y el cambio a S/4 como plataforma digital debe hacerse rápidamente para dar los siguientes pasos con las unidades de negocio.

En otros casos, áreas funcionales como ventas o servicios exigen una digitalización rápida. En el concierto de los proyectos de TI, no se trata de un único proyecto S/4, sino de programas de digitalización o transición, de los que la transición al S/4 forma parte. Hoy en día, la transición selectiva a S/4 ha pasado de ser un compromiso a una solución milagrosa. Se dividen los grandes programas en pequeños paquetes y se lleva a la organización a una plataforma digital con innovaciones.

Con la vista puesta en esta meseta, el resto del programa está en marcha. Las empresas entienden hoy que este primer centro de innovación prepara bien las etapas posteriores. Todo lo demás lleva demasiado tiempo, la mayoría se agota antes de la cumbre. Para el volumen de cambio, entra en juego la regla del 80/20: identificar los temas que realmente aportan valor añadido, resuelven muchos puntos de dolor y, sobre todo, aún deben abordarse globalmente.

De este modo, pueden conseguirse tiempos de ejecución del proyecto de meses en lugar de años y un big bang. El innovador software Enterprise Transformer es fundamental para el éxito de la migración de datos en este tipo de proyectos: los usuarios dejan una pieza fabricada en producción los viernes y vuelven los lunes para seguir fabricando la pieza como si nada hubiera pasado.

¿Qué vemos ahora que los clientes existentes de SAP han tomado el camino selectivo hacia S/4? En primer lugar, que hay pocas implantaciones nuevas o conversiones de sistemas. La mayoría de las empresas se fijan en proyectos faro y quieren lograr los mismos éxitos en un futuro próximo con procesos empresariales optimizados y tecnología innovadora.

El resultado debe justificar el coste, el enfoque selectivo ofrece la mejor relación coste-beneficio. Viessmann sigue siendo un escaparate de este enfoque: con 6.000 usuarios y 30.000 millones de registros de datos, el proyecto se completó en 18 meses.

A esta trayectoria se suman ahora nuevos proyectos de referencia de innovación digital en el entorno industrial procedentes de EE.UU., también gracias a las nuevas ofertas de SAP: CBS completó con éxito la transformación de ERP on-premises a S/4 Private Cloud para Steel and Pipe Supply. La transición selectiva se centró en lo que era realmente necesario y en la innovación dirigida: transformar el área de finanzas, seleccionando, reduciendo e integrando procesos y datos históricos. Las primeras conversaciones con los clientes nos confirman que la tendencia a ejecutar estos sistemas en la nube no seguirá siendo sólo una vía estadounidense.