Pruebas digitales en Europa

Hasta la fecha, solo el 18% de las empresas europeas ha implantado plenamente una estrategia de pruebas digitales. Este es el resultado del estudio "Digital Testing in Europe: Strategies, Challenges & Measuring Success" de la empresa de análisis de mercado y consultoría PAC, para el que se encuestó a los responsables de TI y pruebas de 200 grandes empresas de Europa.

Según la definición de la PAC, el término "pruebas digitales" se refiere a proyectos relacionados con pruebas y medidas de aseguramiento de la calidad, así como con procesos y herramientas asociados, que afectan especialmente al uso de nuevas tecnologías digitales, por ejemplo en los ámbitos de la telefonía móvil, la nube, las redes sociales y la analítica avanzada.

El estudio analiza el modo en que las empresas se aseguran de que su función de pruebas y control de calidad pueda respaldar la agenda digital de la empresa.

Hasta ahora, estas tareas han sido asumidas a menudo por los departamentos de ventas y marketing, que inician sus propios proyectos de desarrollo sin coordinarse con el CIO y utilizan herramientas y plataformas nuevas en el mercado.

El estudio, respaldado por Accenture, HP, TestPlant, Applause y Worksoft, también reveló que el 26% de las empresas ha formulado una estrategia de pruebas digitales, pero aún no la ha aplicado.

Otro 35% quiere definir su estrategia en los próximos años. Más de una de cada dos empresas considera que la creación de un enfoque uniforme para probar los distintos canales de contacto es la mayor dificultad para poner en marcha estos planes.

En segundo lugar se sitúa la integración de sistemas digitales y heredados, que el 39% de los encuestados considera un reto "fundamental". Más del 60% de las empresas utilizan el mismo equipo para probar los proyectos digitales y las aplicaciones existentes.

Casi el 23% de las empresas gastaron más del 60% de sus presupuestos de pruebas en nuevos desarrollos en 2015. Este porcentaje aumentará hasta el 27% en 2017. La mayoría de las empresas utilizan toda una serie de herramientas (desarrollos propios, paquetes, código abierto) y enfoques (virtualización, pruebas en producción) como parte de su estrategia de pruebas digitales.

Las pruebas con el modelo de crowdsourcing suscitan un interés creciente. El 25% de las empresas europeas ya lo utilizan, y otro 20% tiene previsto hacerlo en los próximos dos años. Nick Mayes, analista principal de PAC, afirma:

"Las agendas digitales están acercando las pruebas al negocio y empujando a las empresas a hacer el mejor uso posible de diferentes herramientas, métodos y socios externos. También les obliga a implantar el cambio más rápido".