Realidad virtual y software CPQ

La tecnología de configuración de productos se utiliza de diversas formas para mostrar variantes de productos y seleccionarlas y evaluarlas correctamente. La configuración de productos se utiliza en aplicaciones web, por ejemplo en tiendas online del sector B2C, en portales online B2B de empresas, pero también en aplicaciones de venta offline y online en el proceso CPQ. Los distintos enfoques de solución tienen diferentes características de rendimiento con perfiles de idoneidad a veces diferentes y a menudo implican discontinuidades en los medios.

Cuando se trata de presupuestar productos más complejos, como un sistema de máquinas e instalaciones que debe ofrecerse en función de las especificaciones de distribución de la fábrica y en conjunción con un proceso de producción, los equipos de ventas quieren una aplicación potente que sea algo más que un simple configurador de productos.

Las soluciones disponibles hasta la fecha carecen principalmente de interacción visual en tiempo real basada en datos ERP y CAD. Las opciones de visualización 3D son, en su mayoría, visualizaciones rígidas que se almacenan para variantes específicas. Los sistemas de configuración y oferta de realidad virtual son las aplicaciones de próxima generación que dominarán el mercado dentro de unos años.

 Sven Vorreiter, Jefe de Ventas de Intralogística, SAE Schaarschmidt Analytic Engineering.

Más que configuradores tecnológicos

Por sí mismos, muchos configuradores de productos pertenecen más bien a la categoría de "configuradores tecnológicos integrados en el proceso más buscador". Estos sí admiten la creación de un buscador de productos en los sistemas ERP de las plantas y ofrecen posibilidades significativamente mejores para las necesidades de ventas que, por ejemplo, los configuradores tecnológicos integrados en procesos sin buscador de productos.

Los configuradores tecnológicos puramente integrados en procesos sólo utilizan las dependencias almacenadas en sistemas ERP como ERP/EXX 6.0 o S/4 de forma individual, ofrecen una sencilla integración de procesos en CRM o PIM (gestión de integración de procesos) o la opción de ofrecer productos con verificación de plausibilidad. También permiten realizar una programación inmediata de los pedidos en las fábricas. Los configuradores de ventas, que generalmente utilizan listas de precios como base para crear un configurador, también ofrecen opciones limitadas.

Más que configuradores de ventas

Aunque estos configuradores de ventas pueden implementarse con relativa rapidez y a veces representan una solución económica, funcionan de forma totalmente independiente de las fábricas; las comprobaciones de edificabilidad o plausibilidad (recurso/conexión ERP) son difícilmente factibles; tampoco es posible realizar evaluaciones de características directamente en un modelo CAD 3D.

SAE Sales, incluido SAE Interactive Motion Engine, pertenece a la categoría de configuradores de productos virtuales e interactivos integrados en el proceso con utilización de RV (simulaciones directamente en el modelo). Introducen la realidad virtual en el proceso de venta y garantizan aumentos significativos de la eficiencia en las fábricas con incrementos simultáneos del volumen de negocio. Al mismo tiempo, están diseñados para simplificar la complejidad y seguir ofreciendo, por ejemplo, procesos de oferta con integración ERP. También complementan favorablemente los sistemas CRM.