Colaboración entre Boomi y ServiceNow: datos interconectados y procesos basados en la inteligencia artificial

Boomi, empresa especializada en integración y automatización basada en la nube, amplía su colaboración con ServiceNow para ofrecer funciones avanzadas de activación de datos integradas en ServiceNow Workflow Data Fabric.

En el marco de esta colaboración, Boomi actuará como socio de lanzamiento del „ServiceNow Workflow Data Network Passport Program“ y facilitará a los clientes el acceso fluido a las funciones de integración y activación de datos de Boomi, así como su uso directo dentro de la plataforma de IA de ServiceNow.

Workflow Data Fabric

Boomi y ServiceNow amplían conjuntamente el alcance de la conectividad de ServiceNow Workflow Data Fabric, lo que permite a las empresas integrar sistemas corporativos y datos ajenos a ServiceNow, de modo que los equipos y los agentes de IA puedan trabajar con los datos en tiempo real necesarios para escalar en la era de la IA basada en agentes.

„Workflow Data Fabric de ServiceNow destaca por integrar en la plataforma ServiceNow datos fiables y contextualizados para los flujos de trabajo y los agentes que gestionan el negocio, y Boomi, con su iPaaS nativo de la nube y sus completas soluciones de conectividad de datos, es líder en el ámbito de la conectividad empresarial“, afirma Pramod Mahadevan, vicepresidente de Ecosistema de Productos de Datos y Análisis de ServiceNow.

Gracias a esta colaboración, Boomi amplía el Workflow Data Fabric de ServiceNow: los datos pueden conectarse entre los distintos sistemas de la empresa fuera de ServiceNow, lo que permite el acceso en tiempo real a través del Workflow Data Fabric. A través del Boomi Data Hub se facilitan datos fiables y sincronizados para proporcionar datos maestros de alta calidad a los flujos de trabajo y agentes de ServiceNow.

„El futuro de la IA empresarial vendrá determinado por...»,
en qué medida las empresas gestionan sus datos a través de los sistemas
poder activar y controlar de forma remota,
”que llevan a cabo sus actividades».”

Steve Lucas,
Presidente y Consejero Delegado,
Boomi

Tras Snowflake y RaptorDB

ServiceNow Zero Copy permite trasladar datos de sistemas heredados a entornos híbridos como Snowflake y RaptorDB. Además, esta colaboración simplifica la adquisición y la implementación, de modo que los clientes puedan aprovechar las funciones de Boomi en el marco de un modelo de negocio unificado.

Lightedge, un cliente común de ServiceNow y Boomi, aprovecha este enfoque combinado para modernizar su entorno de CRM e integración. Gracias a la combinación de Boomi y ServiceNow, Lightedge sustituyó varias herramientas de integración obsoletas y consolidó su arquitectura en una plataforma unificada basada en la inteligencia artificial. Esta transformación permitió a la empresa optimizar flujos de trabajo complejos, mejorar la transparencia de los datos y facilitar la transición hacia un entorno CRM moderno basado en agentes.

Modernizar procesos complejos

La combinación de la plataforma de IA de ServiceNow con las funciones de integración y activación de datos de Boomi tiene como objetivo permitir a las empresas modernizar procesos complejos, como la transformación del CRM, al facilitar un flujo de datos fluido entre sistemas, disponible allí donde se realiza el trabajo en ServiceNow.

„El futuro de la IA empresarial no vendrá determinado únicamente por los modelos, sino por la capacidad de las empresas para activar y gestionar sus datos de forma activa en todos los sistemas que gestionan sus negocios“, afirma Steve Lucas, presidente y director ejecutivo de Boomi. „Junto con ServiceNow, ofrecemos a los clientes una forma unificada de integrar datos en los flujos de trabajo, aplicar la gobernanza y coordinar la ejecución a gran escala. Eso es lo que hace que la IA pase de ser un experimento a tener un impacto operativo real“. (Fuente: Boomi)