¿Poco impacto? La IA afecta más a los demás
La inteligencia artificial está cambiando el sector financiero y de seguros austriaco más rápido y profundamente de lo que muchos esperaban. Un reciente estudio sobre IA realizado por el proveedor de servicios de ingeniería de software Tietoevry Austria revela una sorprendente "paradoja del cambio": Más de tres cuartas partes de los responsables de la toma de decisiones (77%) esperan cambios bastante fuertes o incluso fundamentales para su sector como resultado de la IA, mientras que solo la mitad de los encuestados cree que este será el caso de su propia empresa. Los cambios decisivos se ven más en otras empresas y menos en la propia.
Los expertos del sector ven el mayor potencial para las aplicaciones de IA en términos de análisis de datos y predicciones (58%), detección de fraudes y mejoras de la seguridad (46%) e interacciones automatizadas con los clientes (42%).
Para la encuesta, el investigador de mercado TQS Research and Consulting entrevistó recientemente a 101 directivos austriacos del sector de las finanzas y los seguros. En su trabajo personal, los encuestados estiman que el cambio tendrá un impacto más bien moderado: Poco más de la mitad dijeron que esperaban cambios fundamentales o al menos bastante fuertes en su trabajo personal como resultado de la IA. Por el contrario, alrededor del 40% estima que la IA sólo tendrá un impacto limitado. Por tanto, parece haber dos tendencias opuestas entre los entrevistados. En cualquier caso, ninguno de los entrevistados cree que no vaya a influir en absoluto en su trabajo personal.
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