Competitividad

Al mismo tiempo, algo menos de la mitad de las empresas declaran tener problemas con la digitalización, frente al 39 % en 2023. Estos son los resultados de una encuesta a 606 empresas con veinte o más empleados en Alemania encargada por la asociación digital Bitkom. "Estamos observando un aumento de los esfuerzos para impulsar la digitalización en muchas empresas. Sin embargo, con demasiada frecuencia se detienen en discusiones y no pasan aún a la implementación", afirma el presidente de Bitkom, Ralf Wintergerst. "Todas las empresas deben esforzarse ahora por pasar de la planificación a la aplicación en lo que respecta a la digitalización. Los modelos de negocio analógicos no son la respuesta a la intensificación de la competencia. Los directivos están llamados a aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización."

La gran mayoría de las empresas se quejan de que las condiciones externas ralentizan su digitalización. Entre ellas figuran el aumento de los costes energéticos, la falta de impulso al crecimiento, la interrupción de las cadenas de suministro, la inflación y los elevados tipos de interés. Un examen de las inversiones en digitalización revela un panorama desigual. El 7% quiere invertir bastante más en digitalización que en 2023 y el 14% algo más. Y alrededor de la mitad quiere seguir invirtiendo al mismo nivel. "Dada la difícil situación económica y las numerosas intervenciones reguladoras, las inversiones digitales predominantemente estables o incluso en aumento son una señal positiva en general", afirma Wintergerst.

La gran mayoría de las empresas están adoptando un enfoque estratégico de la digitalización. Sólo el 7% carece aún de estrategia para gestionar el cambio digital. El año pasado, la cifra era del once por ciento. Alrededor de una de cada tres empresas ha desarrollado ya una estrategia digital para toda la empresa, mientras que el 60 por ciento tiene una en al menos áreas individuales de la empresa. "Las empresas se están posicionando estratégicamente para la digitalización, desarrollando estrategias y conceptos y creando también unidades de control interno. Sin embargo, falta la inversión necesaria", explica Ralf Wintergerst.

La gran mayoría de las empresas trabajan actualmente en proyectos de digitalización en diversas áreas de la empresa. A la cabeza de la lista están el servicio al cliente y la logística. Le siguen ventas y contabilidad. Aproximadamente una de cada cuatro empresas tiene proyectos de digitalización en producción, marketing o desarrollo de productos. Una de cada cinco empresas tiene un proyecto de este tipo en control y sólo el 17% en recursos humanos.

Los proyectos de digitalización suelen estar impulsados por la alta dirección de la empresa. En más de la mitad de las empresas, el consejo de administración o la dirección son los impulsores de los proyectos de digitalización. Le sigue de cerca el departamento de TI. En el diez por ciento de las empresas, la responsabilidad recae en el Chief Digital Officer (CDO) o en un "Jefe de Digitalización", y en el siete por ciento en los responsables de desarrollo corporativo. Pero en una de cada nueve empresas, la digitalización viene de la base.

Para el 82% de las empresas, la tan debatida tecnología futura de inteligencia artificial es de gran importancia para la competitividad futura, pero sólo el 13% la utiliza, mientras que el 33% planea hacerlo o todavía está debatiéndolo. Aunque el 44% considera que el metaverso es importante, sólo el 2% utiliza la tecnología o está planeando o debatiendo su uso. Y el 51% considera que los ordenadores cuánticos son muy importantes, pero prácticamente ninguna empresa utiliza la tecnología o está ya en fase de planificación o debate. "Como país pobre en materias primas y que además se enfrenta a un grave cambio demográfico, tenemos que centrarnos más en las tecnologías digitales que en el pasado. La inteligencia artificial, en particular, ofrece enormes oportunidades y está cambiando las cartas en casi todos los sectores", afirma el presidente de Bitkom, Ralf Wintergerst. 

bitkom.org