Cómo el Design Thinking está revolucionando la cultura de la innovación en las empresas

Porque una cosa es cierta: El Design Thinking es una cultura de innovación vivida, una mentalidad vivida, y mucho más que un método lleno de técnicas. Stefanie Gerken, diseñadora de laboratorio, y Falk Uebernickel, profesor de Design Thinking en HPI, analizan la evolución y los cambios de las prácticas de Design Thinking en las organizaciones y comparan los resultados actuales con los del estudio anterior para deducir las tendencias de desarrollo. Los resultados del estudio muestran que el Design Thinking sigue creciendo exponencialmente en su aplicación en las empresas actuales. Lo único que ha cambiado desde 2015 es la forma de ver el Design Thinking, subrayan los dos expertos.

"Antes, muchos veían el pensamiento de diseño de una manera muy técnica, como una especie de receta para el éxito cuyos pasos hay que seguir y cumplir a rajatabla"nos dijo el profesor Uebernickel. Hoy en día, el pensamiento de diseño se ve más como una mentalidad que da a la gente espacio para interpretar y reinventar. Sin embargo, los principios centrales del pensamiento de diseño siguen siendo los mismos: centrarse en el usuario, voluntad de experimentar, equipos interdisciplinares, creación de prototipos y valor para fracasar de vez en cuando. "La apertura a lo nuevo, así como cometer errores, forma parte del trato si se quiere abrir nuevos caminos", subraya Stefanie Gerken.

El reto en el futuro seguirá siendo aplicar el pensamiento de diseño con empleados y líderes que, por lo general, están acostumbrados a trabajar de una forma más tradicional y jerárquica. El pensamiento de diseño tiene un gran potencial para el éxito de la empresa y ofrece una forma más flexible de trabajar cuando surgen imprevistos. "En general, tenemos que dejar de ceñirnos estrictamente a nuestros planes: esta inflexibilidad ya no está en consonancia con los tiempos"afirma Stefanie Gerken. Aunque la introducción y la práctica de una cultura corporativa innovadora supongan un reto, el pensamiento de diseño promete un inmenso potencial de innovación.