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A favor y en contra de SAP - con o sin S/4

Las empresas se enfrentan a la decisión de transformar su ERP. La mayoría de los clientes existentes están a favor de la nueva tecnología SAP por diversas razones, mientras que el proceso de toma de decisiones para los nuevos clientes tiene más capas.
Johannes N. Szalachy
14 de junio de 2022
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

La estrategia corporativa y de TI suele utilizarse como base y punto de partida para una transformación, en la que la arquitectura del sistema (on-prem, en la nube o híbrida) también desempeña un papel importante. Para todas las variantes, el mercado de ERP ha cambiado masivamente en los últimos años. Muchos proveedores locales del sector de las pymes también han podido llegar a empresas más grandes e internacionales mediante estrategias en la nube y nuevas tecnologías.

Pero los proveedores internacionales estadounidenses, como Salesforce, ServiceNow y Oracle, también se han abierto camino en Europa y han ampliado sus carteras. Por este motivo, conviene hacer balance del posicionamiento de SAP en el entorno de mercado actual basándonos en la abundante información, las conversaciones con los clientes y las experiencias de los proyectos. En el 50 aniversario de este año, SAP puede seguir llamándose líder del mercado mundial de ERP. ¿Cuáles son las razones de este éxito y dónde hay que actuar urgentemente?

SAP estableció una sólida posición en el mercado con la primera versión R/2 y la "personalización". Con la tecnología cliente-servidor de la versión R/3, la historia de éxito empezó realmente a cobrar impulso, de cuya riqueza de experiencia pueden beneficiarse aún hoy los clientes.

Gran parte de ello se debe a la profunda y holística orientación empresarial en el desarrollo del software estándar en todos los módulos. SAP ha logrado su objetivo de convertirse en líder del mercado mundial programando y ofreciendo soporte continuo para toda la legislación empresarial y fiscal local de más de 100 países y en sus idiomas. Esta internacionalización también se ha logrado para muchas soluciones sectoriales. Desde mi punto de vista y experiencia personales, ésta es una de las mayores bazas de SAP frente a los competidores que aparecen en el horizonte.

SAP también reconoció muy pronto que, para un desarrollador de software, la comunicación con el cliente es crucial para garantizar la calidad. Por este motivo, se desarrolló muy pronto el "Online Service and Support System" (OSS), que posteriormente se amplió en el Solution Manager (SM). Creo que con esta amplia experiencia, SAP lleva una gran ventaja en el mercado y esta solución es esencial para todos los clientes. 

Por desgracia, esta historia de éxito también se ve contrastada por acontecimientos negativos. Muchos clientes tienen la sensación subjetiva de que la posición de mercado y el tamaño de SAP no solo la han hecho menos realista, sino que la estrategia Hana también la ha hecho menos orientada al cliente.

Con las numerosas adquisiciones para lograr el crecimiento necesario, la característica de éxito original de un software estándar totalmente integrado se perdonó por el momento en el entorno S/4. La integración de S/4 Hana y la nube que ahora sigue sigue costando mucho tiempo y dinero.

El necesario cambio tecnológico de S/4 con las simplificaciones de los campos de datos y la nueva lógica de programación tienen un gran impacto en los desarrollos internos. Sin embargo, en el transcurso del mismo, lamentablemente se descuidó la estandarización de todas las interfaces de software. En comparación con otros proveedores, esto no está a la última y no es bien recibido por los clientes. Con la transformación S/4, se llevan consigo tecnologías obsoletas y su implementación en sí es muy compleja y larga, lo que a menudo también lleva a cuestionar la eficiencia económica. Los numerosos lanzamientos de S/4 Hana generan incertidumbre debido a la desconocida estrategia posterior de SAP en materia de ERP.

En la actualidad, SAP vive de la "vieja generación" de clientes existentes, mientras que la "joven generación" de nuevos clientes también está abierta a las soluciones de la competencia. En los diversos estudios de mercado sobre ERP, sería interesante conocer el trasfondo de la fidelidad de los clientes a SAP: ¿Están los clientes realmente satisfechos con SAP? ¿O simplemente carecen de alternativas equivalentes? ¿O simplemente es demasiado caro cambiar de proveedor?

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Johannes N. Szalachy

es consultor SAP y portavoz del grupo de trabajo DSAG en Austria. Su empresa está especializada en proyectos S/4.


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Trabajar sobre la base de SAP es crucial para el éxito de la conversión a S/4. 

Esto confiere al centro de competencia una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como Automatización, Supervisión, Seguridad, Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y Gestión de datos la base de las operaciones S/4.

Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre para la comunidad SAP en Salzburgo con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana.

Lugar de celebración

En breve recibirá más información.

Fecha del acontecimiento

Miércoles 21 de mayo y
Jueves, 22 de mayo de 2025

Entrada anticipada

Disponible hasta el viernes 24 de enero de 2025
390 EUROS sin IVA

Entrada normal

590 EUROS sin IVA

Lugar de celebración

Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

Miércoles, 5 de marzo, y
Jueves, 6 de marzo de 2025

Entradas

Entrada normal
590 EUR sin IVA
Entrada anticipada

Disponible hasta el 20 de diciembre de 2024

390 EUR sin IVA
El acto está organizado por la revista E3, publicada por B4Bmedia.net AG. Las presentaciones irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las ponencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2025, una visita a la zona de exposición, la participación en el acto nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de ponencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.