Citas en la discoteca del trabajo

El ejemplo de Martin Schmidt, de Berlín, se ajusta a esta situación (los datos personales se han modificado por motivos de protección de datos). Este consultor de SAP BI ha trabajado durante los últimos años para una empresa de consultoría de SAP centrada en el sector inmobiliario. Recientemente, ha sentido un creciente deseo de cambio. El enfoque de la industria es simplemente demasiado estrecho para él y decide moverse en otras direcciones dentro del cosmos SAP BI. Dicho y hecho. Con su experiencia profesional, las ofertas de nivel de entrada caen enseguida. Sus exigencias son mayores. El nombre de Benedikt Benninghaus figura en su lista de contactos. Así que el joven de 34 años se pone directamente en contacto conmigo.

Los anuncios de empleo no bastan por sí solos

Como responsable del departamento de contratación y marketing de Windhoff, un proveedor de servicios informáticos de tamaño medio, participo a diario en las operaciones. Nuestra empresa se centra en el crecimiento; en cinco años, el número de empleados se ha duplicado hasta superar los 250. Es una evolución positiva que continúa hasta hoy. Es una evolución positiva que continúa hasta hoy. Pero para mantener el rumbo, necesitamos a las personas adecuadas con los conocimientos necesarios. La guerra por el talento está en plena ebullición en el altamente competitivo sector de las TI: los expertos escasean, las solicitudes de proyectos son numerosas. Pero el dinero, las vacaciones o los coches de empresa por sí solos ya no marcan la diferencia. La imagen global de un empleador debe ser coherente. Los anuncios de empleo ya no pueden ser la herramienta central. 

Aquí entra en comparación la imagen de un ligón en una discoteca. En esta situación, nadie suele puntuar con una sobria lista de hechos vitales, sino con emociones y encanto. De esta forma es posible asegurarse la atención de los posibles candidatos. Comparados con los asistentes a la discoteca, los reclutadores tenemos incluso una ventaja. A menudo, la información sobre las personas que nos interesan ya se puede encontrar en Internet. Por eso tenemos temas en nuestra chuleta, por así decirlo, a la hora de establecer el primer contacto. Por supuesto, esto no garantiza el éxito al cien por cien, pero sí aumenta las posibilidades de causar una primera impresión positiva. Y eso en sí mismo es un resultado valioso.

Este puede ser el punto de partida de la contratación estratégica, que tiene la estructura de un embudo de ventas o de marketing. Independientemente de si lo llama el viaje del candidato o el proceso de ventas, al final es importante acompañar a muchas personas a través de las distintas etapas. La entrada en este proceso puede producirse no sólo a través del contacto directo con personas interesantes, sino también en sus propios eventos de reclutamiento o a través de contenidos atractivos. El objetivo debe ser siempre desarrollar un punto de contacto significativo que sea adecuado para el grupo objetivo.  

No dejar enfriar

Fue precisamente esta impresión inicial de 2017 la que Martin Schmidt tenía en mente cuando reactivó el contacto conmigo. Al participar en eventos, está seguro de que se ofrece la perspectiva profesional de SAP. Entre medias, siempre hay un intercambio. Hay una señal constante de que estamos interesados en su persona. De hecho, el cambio de trabajo se produce muy rápidamente. En 48 horas recibe una oferta. La reunión final con la dirección y la consultora tiene lugar en Hamburgo. Esta rápida reacción a una situación aguda que se ha construido larga y cuidadosamente es de gran importancia.

La intención de cambiar no suele surgir de repente o por una sola ocasión, sino que la decisión interior va creciendo, como se ha expuesto anteriormente. Lo importante es posicionarse permanentemente como empleador atractivo a lo largo de este proceso de decisión. Así pues, la secuencia del proceso de contratación está estratégicamente diseñada, pero también es siempre individual. Esto requiere siempre una persona de contacto personal para los posibles candidatos.

Martin es ahora mi colega. Para mí, como reclutador, esto demuestra lo importante que es contar con un proceso de reclutamiento en constante movimiento. Mantener el contacto, mostrar interés. Son aspectos centrales que a menudo se pierden de vista en el día a día. El ejemplo anterior demuestra que el esfuerzo puede merecer la pena. El amor -y también el trabajo- no siempre es puntual.