Shortfacts - Febrero 2017

Menos quejas sobre la cerveza

Zetes ha implantado su solución ZetesMedea Voice integrada en SAP en la cervecera y minorista británica Marston's Plc.

Esta empresa cervecera independiente optimiza sus procesos de picking, clasificación y gestión de inventarios, que antes se realizaban en papel, con la ayuda de la solución de voz de Zetes.

Sólo dos meses después de completar la implantación, Marston's observó una mejora directa del cinco por ciento en la precisión del picking en comparación con los métodos anteriores y una reducción del 80 por ciento en las reclamaciones.

Las bebidas se entregan en el centro de distribución de Marston's en Mansfield y desde allí se distribuyen a más de 2000 bares de todo el Reino Unido. Además de las cervezas, también se envían existencias de vinos y licores desde el almacén aduanero de Marston's a cada punto de venta.

Anteriormente, Marston's utilizaba recibos de papel para hacer el picking de vinos y licores. Este proceso manual era propenso a confusiones y posibles errores de picking.

Desde la introducción de ZetesMedea Voice, los preparadores de pedidos son guiados por comandos de voz naturales.