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Incluso los equipos de apoyo necesitan apoyo a veces

Los equipos de soporte de SAP se preocupan de los tickets sobre gestión de accesos y cuentas, lo que a menudo se interpone en su trabajo real. Los servicios AM pueden ayudar.
Philipp Latini, Sivis
14 de septiembre de 2020
[shutterstock: 510983926, Jirsak]
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Los usuarios siempre pueden recurrir a los equipos de soporte para, bueno, soporte. Pero, ¿quién da soporte a los propios equipos de soporte si alguna vez se ven desbordados por la ingente cantidad de tickets? Los servicios de gestión de aplicaciones (AM). Como servicio externo, los servicios de gestión de aplicaciones pueden suponer un alivio importante para los equipos de soporte de SAP, lo que significa que los empleados tienen tiempo para centrarse en proyectos esenciales en sus propios departamentos; teniendo en cuenta la escasez de expertos en el mercado laboral, se trata de una ventaja que ninguna empresa debería dejar pasar.

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Philipp Latini, Sivis

Philipp Latini es director general de Sivis. La empresa está especializada en software para la gestión de autorizaciones, la administración de usuarios y el cumplimiento de normativas. Antes de que Philipp Latini asumiera el cargo de director general en 2020, este empresario de sistemas informáticos trabajó inicialmente como director de ventas y responsable de consultoría en Sivis.


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