{"id":9725,"date":"2016-10-01T00:47:39","date_gmt":"2016-09-30T22:47:39","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=9725"},"modified":"2024-01-19T14:53:03","modified_gmt":"2024-01-19T13:53:03","slug":"gestion-des-creances-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/forderungsmanagement-4-0\/","title":{"rendered":"Gestion des cr\u00e9ances 4.0"},"content":{"rendered":"

\"Alfons<\/a>Du point de vue technique, les conditions pr\u00e9alables \u00e0 un projet d'automatisation sont clairement d\u00e9limit\u00e9es. Il faut une solution ERP, BuHa ou OPOS.<\/p>\n

Qu'il s'agisse d'un logiciel de planification des ressources d'entreprise, d'une solution comptable ou d'une gestion des postes non sold\u00e9s existants, auxquels on ajoute ensuite l'interface d'encaissement, ou d'une nouvelle acquisition, cela n'a en principe aucune importance.<\/p>\n

L'effort de mise en \u0153uvre reste le m\u00eame. L'interface de transfert elle-m\u00eame peut \u00eatre programm\u00e9e \u00e0 partir de n'importe quelle solution.<\/p>\n

L'\"interface encaissement\" a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e pour SAP, ce qui permet le transfert. L'exportation s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es fonctionne directement apr\u00e8s la programmation, et les donn\u00e9es de stock peuvent \u00eatre utilis\u00e9es imm\u00e9diatement pour les rappels externes.<\/p>\n

La deuxi\u00e8me partie de l'int\u00e9gration technique est le retour d'informations. Toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 l'avancement du traitement des rappels reviennent dans le logiciel ERP, BuHa ou OPOS via l'interface bidirectionnelle.<\/p>\n

Elles peuvent y \u00eatre consult\u00e9es par l'utilisateur via l'interface de gestion dans le module correspondant. Toutes les informations pertinentes sont ainsi disponibles en temps r\u00e9el pour chaque cas individuel de d\u00e9faut de paiement.<\/p>\n

Organisation<\/h3>\n

Du c\u00f4t\u00e9 de l'organisation, des questions se posent sur la structure du personnel, la r\u00e9partition des t\u00e2ches et la bonne communication du projet.<\/p>\n

Cela concerne l'impl\u00e9mentation technique elle-m\u00eame (en interne ou en externe), le flux de travail modifi\u00e9 en ce qui concerne les rappels et bien s\u00fbr la gestion des informations : qui doit savoir quoi et quand ?<\/p>\n

En outre, la question se pose de savoir o\u00f9, dans l'entreprise, un syst\u00e8me de relance automatis\u00e9 sera accroch\u00e9 \u00e0 l'avenir. Les t\u00e2ches de la comptabilit\u00e9 changent-elles, de sorte que la transmission des cas se fait \u00e0 partir de la gestion OPOS ? Ou est-ce que ce th\u00e8me va se d\u00e9placer vers l'informatique ?<\/p>\n

Enfin, il s'agit de former le personnel de mani\u00e8re cibl\u00e9e et de transmettre des informations \u00e0 d'autres parties prenantes, telles que les fournisseurs, les clients ou les actionnaires.<\/p>\n

Co\u00fbts et b\u00e9n\u00e9fices<\/h3>\n

Le calcul des co\u00fbts et des b\u00e9n\u00e9fices peut se r\u00e9sumer \u00e0 une seule question : Les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation sont-elles sup\u00e9rieures aux co\u00fbts qu'elle engendre ?<\/p>\n

Une r\u00e9ponse fond\u00e9e \u00e0 cette question d\u00e9pend \u00e0 son tour de trois facteurs au total : Premi\u00e8rement, il n'y a pas de co\u00fbts de transition et de co\u00fbts parall\u00e8les, car l'automatisation fonctionne imm\u00e9diatement \u00e0 une date de r\u00e9f\u00e9rence fixe.<\/p>\n

Cela ne signifie pas un changement insidieux, mais un syst\u00e8me binaire. Automatis\u00e9 ou non automatis\u00e9.<\/p>\n

Deuxi\u00e8mement, l'automatisation a un effet direct sur les co\u00fbts de personnel. Les collaborateurs qui \u00e9taient auparavant li\u00e9s fonctionnellement et temporellement \u00e0 l'ex\u00e9cution interne des relances sont lib\u00e9r\u00e9s pour de nouvelles t\u00e2ches et peuvent ainsi se consacrer \u00e0 leur activit\u00e9 principale.<\/p>\n

Troisi\u00e8mement, l'automatisation am\u00e9liore le fonds de roulement. La rigueur dans la gestion des rappels est, avec l'am\u00e9lioration des conditions d'achat et l'optimisation de la logistique de stockage, l'un des principaux leviers de la gestion d'entreprise.<\/p>\n

Plan de projet & mise en \u0153uvre<\/h3>\n

Un plan de projet sommaire peut \u00eatre esquiss\u00e9 comme suit pour la plupart des projets d'automatisation, m\u00eame s'il y a certainement des diff\u00e9rences dans les d\u00e9tails.<\/p>\n

    \n
  1. Recherche d'un prestataire de services de gestion automatis\u00e9e des cr\u00e9ances qui se charge du travail sur les dossiers de recouvrement<\/li>\n
  2. rassembler des informations sur sa propre solution logicielle et d\u00e9terminer \u00e0 quel endroit il est judicieux d'impl\u00e9menter l'interface d'encaissement (consulter le fabricant du logiciel)<\/li>\n
  3. Programmer l'interface d'encaissement \u00e0 partir de son propre logiciel (soit par son propre service informatique, soit par un prestataire de services informatiques externe, soit par la soci\u00e9t\u00e9 de logiciels impliqu\u00e9e)<\/li>\n
  4. D\u00e9finition des param\u00e8tres selon lesquels les cas sont transmis (niveaux de relance, possibilit\u00e9s d'intervention, crit\u00e8res de contr\u00f4le, etc.)<\/li>\n
  5. Tester l'interface<\/li>\n
  6. Former les collaborateurs \u00e0 l'utilisation de la nouvelle solution, expliquer les raisons du changement et les diffuser dans l'entreprise par le biais de la communication interne.<\/li>\n
  7. Activer l'interface en direct<\/li>\n<\/ol>\n

    Perspectives<\/h3>\n

    Outre les effets imm\u00e9diats sur l'exploitation, un syst\u00e8me de relance automatis\u00e9 repr\u00e9sente \u00e9galement un investissement pour l'avenir.<\/p>\n

    De mani\u00e8re tr\u00e8s pragmatique : \u00e0 l'avenir, il ne s'agira plus en premier lieu de traiter les postes ouverts, mais de voir venir les incidents de paiement.<\/p>\n

    Le recouvrement pr\u00e9ventif en quelque sorte. Le r\u00f4le du prestataire de services de recouvrement sera alors de fournir \u00e0 son client des donn\u00e9es qualifi\u00e9es et des pr\u00e9visions fiables, et ce en temps r\u00e9el.<\/p>\n

    Il s'agit alors de s\u00e9lectionner et surtout d'interpr\u00e9ter le flot de donn\u00e9es mis \u00e0 disposition par exemple par les agences de renseignements.<\/p>\n

    De telles donn\u00e9es de solvabilit\u00e9 qualifi\u00e9es pour chaque client potentiel constitueront alors un \u00e9l\u00e9ment central de la prospection commerciale, et une interface correspondante rev\u00eatira une importance encore plus grande.<\/p>\n

    Les entreprises qui s'assurent d\u00e8s aujourd'hui de ces possibilit\u00e9s se pr\u00e9parent \u00e0 l'avenir avec un syst\u00e8me de relance automatis\u00e9 et l'interface d'encaissement correspondante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quelles sont les opportunit\u00e9s offertes par la r\u00e9volution du Big Data pour le traitement qualifi\u00e9 des postes ouverts et quels sont les d\u00e9fis d'un projet d'automatisation dans le domaine du recouvrement ?<\/p>","protected":false},"author":129,"featured_media":9735,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,704],"tags":[6156,73,6153],"coauthors":[23077],"class_list":["post-9725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag1610","tag-automation","tag-erp","tag-informationsmanagement","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",400,185,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-768x356.jpg",768,356,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-100x46.jpg",100,46,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-480x222.jpg",480,222,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-640x296.jpg",640,296,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-720x333.jpg",720,333,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-960x444.jpg",960,444,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",1000,463,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",600,278,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816.jpg",600,278,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_580162816-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

    Welche Chancen bietet die Big-Data-Revolution f\u00fcr den qualifizierten Umgang mit offenen Posten und worin bestehen die Herausforderungen bei einem Automatisierungsprojekt im Inkassobereich?<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Community Nachrichten<\/a>, MAG 16-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Alfons Winhart, PNO","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/alfons-winhart\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/129"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9725"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138181,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9725\/revisions\/138181"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9725"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=9725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}