{"id":97126,"date":"2021-10-15T08:00:00","date_gmt":"2021-10-15T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=97126"},"modified":"2024-01-19T14:48:06","modified_gmt":"2024-01-19T13:48:06","slug":"adoption-croissante-du-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/adoption-croissante-du-cloud\/","title":{"rendered":"Adoption croissante du cloud"},"content":{"rendered":"<p>Seuls 40% des membres de l'ASUG-DSAG sont d\u00e9j\u00e0 en production avec SAP S\/4 ou ont lanc\u00e9 des projets correspondants, ce qui signifie que la moiti\u00e9 des clients SAP existants, engag\u00e9s et actifs, ne sont toujours pas arriv\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 SAP voulait \u00eatre \u00e0 l'origine en 2025. Le march\u00e9 dans son ensemble semble \u00eatre \u00e0 la tra\u00eene par rapport \u00e0 ces chiffres : les analystes et les connaisseurs du march\u00e9 estiment la conversion S\/4 \u00e0 tout juste un tiers. Ce sont des chiffres d\u00e9cevants pour SAP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pas de strat\u00e9gie \u00e0 long terme<\/h3>\n\n\n\n<p>Les raisons du faible r\u00e9sultat de SAP lors de l'enqu\u00eate estivale de cette ann\u00e9e des deux associations d'utilisateurs ASUG et DSAG peuvent \u00e9galement \u00eatre lues dans une \u00e9tude men\u00e9e r\u00e9cemment en Suisse aupr\u00e8s d'une centaine de DSI ayant des responsabilit\u00e9s SAP : La strat\u00e9gie SAP et les attentes des clients existants de SAP divergent, \u00e9crit l'auteur de l'\u00e9tude Peter Hartmann. Certes, le pourcentage d'utilisateurs de S\/4 a l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9, mais beaucoup de choses restent floues pour les clients existants. Les points essentiels sont les suivants : Les produits et les roadmaps manquent, le manque d'int\u00e9gration et la continuit\u00e9 des produits S\/4 sont insuffisants, le mauvais rapport qualit\u00e9\/prix des mod\u00e8les de maintenance et surtout les lacunes dans la qualit\u00e9 du service, le syst\u00e8me de licence SAP est opaque et trop complexe, la PKL est incompr\u00e9hensible. De m\u00eame, il manque de la clart\u00e9 concernant l'int\u00e9gration entre le cloud et le sur site, note Peter Hartmann dans le Management Summary.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/2109s00_dsag_grafik-1.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/2109s00_dsag_grafik-1-1030x476.png\" alt=\"Seul un quart environ des membres de l&#039;ASUG et du DSAG sont productifs avec S\/4 dans certaines parties de leur environnement ERP. C&#039;est un tableau effrayant pour SAP - mais il n&#039;existe pas d&#039;alternative S\/4.\" class=\"wp-image-97129\"\/><\/a><figcaption>Seul un quart environ des membres de l'ASUG et du DSAG sont productifs avec S\/4 dans certaines parties de leur environnement ERP. C'est un tableau effrayant pour SAP - mais il n'existe pas d'alternative S\/4.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>L'ASUG-DSAG a \u00e9galement interrog\u00e9 en d\u00e9tail le rapport des clients SAP existants sur le th\u00e8me du Cloud Computing ainsi que, bien s\u00fbr, leur attitude vis-\u00e0-vis du On-prem. L'attitude g\u00e9n\u00e9rale des membres de la DSAG vis-\u00e0-vis du Cloud n'est que tendanciellement r\u00e9jouissante, avec toutefois des exp\u00e9riences positives, surtout dans le domaine non-SAP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Croissance lente de S\/4<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon l'\u00e9valuation d'un sondage commun du Americas SAP Users' Group (ASUG) et du groupe d'utilisateurs SAP germanophones (DSAG) d'avril et mai de cette ann\u00e9e, l'adoption de S\/4 et Hana continue de progresser parmi les membres des deux associations. En comparaison directe, l'approche S\/4 sur site domine nettement chez les membres de la DSAG. L'unanimit\u00e9 r\u00e8gne sur le th\u00e8me des mod\u00e8les et des co\u00fbts de licence, que toutes les personnes interrog\u00e9es consid\u00e8rent comme le plus grand d\u00e9fi lors de l'utilisation de services en nuage.<\/p>\n\n\n\n<p>L'attitude g\u00e9n\u00e9rale envers le Cloud Computing est un peu \u00e0 tr\u00e8s positive pour 74% des membres de l'ASUG. Chez les membres de la DSAG, ce chiffre n'\u00e9tait que de 46 %. <em>\"L'approbation des solutions cloud continue de progresser dans la r\u00e9gion DACH, m\u00eame si ce n'est pas dans la m\u00eame mesure que le groupe am\u00e9ricain des utilisateurs SAP\".<\/em>Le projet de loi sur la protection des donn\u00e9es est en cours d'examen au Parlement europ\u00e9en, a d\u00e9clar\u00e9 Jens Hungershausen, pr\u00e9sident du conseil d'administration de DSAG. <em>\"Cela pourrait \u00eatre li\u00e9 aux r\u00e9ticences de nombreuses entreprises de la r\u00e9gion DACH \u00e0 placer des donn\u00e9es d'entreprise sensibles dans le cloud. Des concepts viables et un travail de persuasion sont encore n\u00e9cessaires dans ce domaine\".<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p>Cette conclusion co\u00efncide \u00e9galement avec les r\u00e9sultats de Peter Hartmann : <em>\"Nous avons bien s\u00fbr un engagement des clients r\u00e9guliers en faveur de SAP, mais peu d'enthousiasme pour le cloud-only. Nous constatons une nette pr\u00e9f\u00e9rence pour les syst\u00e8mes sur site et toujours une insatisfaction par rapport \u00e0 la politique de prix et de licences, ainsi que des d\u00e9fauts de qualit\u00e9 dans la maintenance et les services\".<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/2109s00_dsag_grafik-2.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/2109s00_dsag_grafik-2-1030x316.png\" alt=\"M\u00eame si SAP ne veut pas l&#039;admettre, les membres de la DSAG sont majoritairement favorables \u00e0 leur propre centre de donn\u00e9es (sur site) - le cloud computing semble trop peu s\u00fbr (conformit\u00e9) et trop cher (FUE).\" class=\"wp-image-97130\"\/><\/a><figcaption>M\u00eame si SAP ne veut pas l'admettre, les membres de la DSAG sont majoritairement favorables \u00e0 leur propre centre de donn\u00e9es (sur site) - le cloud computing semble trop peu s\u00fbr (conformit\u00e9) et trop cher (FUE).<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne les exp\u00e9riences avec les solutions SAP Cloud, 57 % des membres de l'ASUG sont plut\u00f4t satisfaits ou tr\u00e8s satisfaits, contre seulement 30 % des membres de la DSAG. 21 % des membres de la DSAG et 5 % des membres de l'ASUG ont une opinion plut\u00f4t ou tr\u00e8s n\u00e9gative. Dans le domaine non-SAP, la situation est diff\u00e9rente. Ici, ce sont plut\u00f4t 65 % (ASUG) et 60 % (DSAG) qui sont plut\u00f4t ou tr\u00e8s satisfaits des solutions Cloud utilis\u00e9es. Et seuls deux pour cent (ASUG) et sept pour cent (DSAG) ont une opinion n\u00e9gative ou plut\u00f4t n\u00e9gative. <em>\"Le fait que seul un tiers environ des membres de la DSAG soient satisfaits des solutions cloud dans le domaine SAP, contre 60% pour les solutions cloud dans le domaine non-SAP, nous a surpris. Cela montre que SAP n'a manifestement pas encore r\u00e9solu de mani\u00e8re satisfaisante des questions importantes telles que l'int\u00e9gration, les licences et la s\u00e9curit\u00e9. Dans ce domaine, les fournisseurs du secteur non-SAP sont probablement bien plus avanc\u00e9s\".<\/em>Nous avons donc d\u00e9cid\u00e9 d'utiliser la m\u00e9thode de l'apprentissage par la pratique\", explique Jens Hungershausen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Scepticisme \u00e0 l'\u00e9gard du cloud<\/h3>\n\n\n\n<p>Les deux groupes d'utilisateurs (DSAG : 72%, ASUG : 41%) voient le plus grand d\u00e9fi dans l'utilisation des services Cloud dans le th\u00e8me des mod\u00e8les et des co\u00fbts de licence - suivi par la protection des donn\u00e9es et la s\u00e9curit\u00e9 des informations (DSAG : 53, ASUG : 25%) et le manque d'int\u00e9gration (DSAG : 41, ASUG : 15%). <em>\"Ce r\u00e9sultat montre l'importance, en mati\u00e8re de licences, de la facilit\u00e9 d'acc\u00e8s aux services de cloud computing et de leurs descriptions de prix et de prestations. Cette importance va encore augmenter en raison des nombreuses m\u00e9triques diff\u00e9rentes dans les produits et des interd\u00e9pendances entre les services cloud\".<\/em>Les entreprises ont besoin d'un syst\u00e8me de gestion de l'information qui leur permette d'\u00eatre plus efficaces, r\u00e9sume Thomas Henzler, responsable des licences et de la maintenance chez DSAG.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/2109s00_dsag_grafik-3.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/2109s00_dsag_grafik-3-1030x496.png\" alt=\"Pour la grande majorit\u00e9 des membres de DSAG, les abonnements SAP Cloud ne sont pas seulement trop chers, mais aussi trop complexes : FUE, Full Use Equivalent, est un mod\u00e8le de licence compliqu\u00e9.\" class=\"wp-image-97131\"\/><\/a><figcaption>Pour la grande majorit\u00e9 des membres de DSAG, les abonnements SAP Cloud ne sont pas seulement trop chers, mais aussi trop complexes : FUE, Full Use Equivalent, est un mod\u00e8le de licence compliqu\u00e9.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Le mod\u00e8le de licence SAP FUE, Full Use Equivalent, plane comme une \u00e9p\u00e9e de Damocl\u00e8s sur les clients existants de SAP. Que le client et le fournisseur aient des avis diff\u00e9rents sur la tarification des produits, c'est une chose, r\u00e9sume Peter Hartmann l'opinion des DSI suisses - mais que l'utilisation de SAP devienne plus ch\u00e8re \u00e0 chaque nouveau produit pour une utilit\u00e9 identique ne peut pas \u00eatre satisfaisant du point de vue du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions de licence cloud (FUE) rench\u00e9rissent inutilement le fonctionnement de SAP. Ainsi, les clients existants demandent plus de s\u00e9curit\u00e9 dans le TCO et plus de flexibilit\u00e9 pour les co\u00fbts de licence et de maintenance. Les probl\u00e8mes r\u00e9currents, comme l'utilisation indirecte et le manque de flexibilit\u00e9 en cas de changements commerciaux, restent les principales pr\u00e9occupations des clients SAP existants. Et Peter Hartmann a pu d\u00e9couvrir autre chose : La maintenance des produits pour ECC 6.0 est constamment r\u00e9duite et les produits qui \u00e9taient sous licence dans ECC 6.0 doivent \u00e0 nouveau faire l'objet d'une licence pour S\/4 ou la m\u00eame fonction n'est pas encore disponible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tr\u00e8s populaire sur site<\/h3>\n\n\n\n<p>Tant chez les DSI suisses que dans l'enqu\u00eate de l'ASUG et de la DSAG, le th\u00e8me du Cloud Computing versus On-prem \u00e9tait un sujet central : parmi ceux qui ont donn\u00e9 une indication \u00e0 ce sujet, plus de deux fois plus de membres de la DSAG (57%) que de membres de l'ASUG (27%) utilisent ou pr\u00e9voient d'utiliser S\/4-On-premises. En ce qui concerne les environnements de cloud, l'approche de cloud priv\u00e9 est presque identique, avec 23 pour cent (DSAG) et 24 pour cent (ASUG). Douze pour cent (DSAG) et 19 pour cent (ASUG) font confiance \u00e0 un cloud g\u00e9r\u00e9. En revanche, S\/4 dans le cloud public ne joue encore qu'un r\u00f4le plut\u00f4t secondaire.<\/p>\n\n\n\n<p>La majorit\u00e9 des membres de DSAG continue de miser sur S\/4-On-prem \u00e0 l'avenir. Seule une petite moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es a une attitude positive vis-\u00e0-vis du cloud, un autre quart est neutre. Les plus grands d\u00e9fis se situent actuellement au niveau des mod\u00e8les et des co\u00fbts de licence. La connaissance de Rise with SAP peut encore \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e. Seuls 33 % des membres de la DSAG connaissent d\u00e9j\u00e0 ce syst\u00e8me et seuls 10 % pensent qu'il est probable que Rise entre en ligne de compte pour eux. Il y a encore beaucoup de travail d'information \u00e0 faire, aussi bien de la part de SAP que de DSAG. Base de l'enqu\u00eate : 271 participants \u00e0 l'enqu\u00eate ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s en Am\u00e9rique du Nord, 172 dans la r\u00e9gion DACH.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Toutes les questions restent ouvertes<\/h3>\n\n\n\n<p>Il reste encore beaucoup \u00e0 faire. Peter Hartmann a rassembl\u00e9 les commentaires, les questions et les souhaits des CIO suisses : les produits SAP sont trop chers ; les solutions cloud sont plus ch\u00e8res que les installations sur site ; la sortie du cloud n'est pas r\u00e9solue ; il y a un surplus de licences dont on ne peut se d\u00e9barrasser ; un mod\u00e8le de licence opaque et donc une impr\u00e9visibilit\u00e9 des co\u00fbts futurs ; les Subscription Fees peuvent augmenter massivement dans le cloud ; et une gestion des licences avec les moyens du bord SAP reste impossible. Les clients SAP existants ont encore confiance dans le fait que l'on r\u00e9pondra \u00e0 ces questions et que les suggestions seront mises en \u0153uvre.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate ASUG-DSAG montrent que les choses s'am\u00e9liorent avec Hana et S\/4. Mais il y a des r\u00e9ticences vis-\u00e0-vis du cloud computing et du mod\u00e8le de licence cloud. 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