{"id":94976,"date":"2021-08-26T13:30:00","date_gmt":"2021-08-26T11:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=94976"},"modified":"2022-05-01T09:55:59","modified_gmt":"2022-05-01T07:55:59","slug":"le-modele-devient-realite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/le-modele-devient-realite\/","title":{"rendered":"Le mod\u00e8le devient r\u00e9alit\u00e9"},"content":{"rendered":"
Nous recommandons de ne pas commencer tout de suite avec tous les domaines de donn\u00e9es de base - clients, fournisseurs, articles, partenaires commerciaux, etc. - mais de commencer par un seul domaine. Il y a plusieurs possibilit\u00e9s pour le choix. On peut commencer par le domaine qui pose le plus de probl\u00e8mes de qualit\u00e9 ou par celui qui est le plus important pour l'entreprise ou qui promet les r\u00e9sultats les plus rapides. C'est une d\u00e9cision individuelle. Une fois que l'on a commenc\u00e9 avec un domaine, on passe aux autres domaines.<\/p>\n\n\n\n
Gouvernance des donn\u00e9es et optimisation des processus<\/h3>\n\n\n\n
Le th\u00e8me Master Data Excellence n'est pas en premier lieu un th\u00e8me technologique et donc pas non plus un th\u00e8me purement informatique. Dans les entreprises, il doit \u00eatre men\u00e9 conjointement par les services sp\u00e9cialis\u00e9s et l'informatique. Notre exp\u00e9rience a montr\u00e9 que le soutien de la direction, une gouvernance des donn\u00e9es structur\u00e9e et cibl\u00e9e ainsi que l'optimisation des processus font partie des facteurs de r\u00e9ussite des mod\u00e8les d'exploitation MDM. <\/p>\n\n\n\n
C'est la seule fa\u00e7on de s'assurer que l'importance d'une qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e des donn\u00e9es de base pour le d\u00e9veloppement de l'activit\u00e9 et des co\u00fbts est comprise par tous les collaborateurs. Des directives internes \u00e0 l'entreprise concernant le traitement des donn\u00e9es sont absolument n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n
La gouvernance des donn\u00e9es d\u00e9finit des r\u00e8gles, des processus et des responsabilit\u00e9s uniformes pour la saisie, la validation et la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es ainsi que pour les indicateurs cl\u00e9s de qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Il ne faut pas seulement tenir compte des processus cl\u00e9s de l'entreprise, comme les achats, la production ou la distribution. Les processus de donn\u00e9es de base autour de la cr\u00e9ation, de la gestion ou de la suppression de donn\u00e9es doivent \u00e9galement \u00eatre optimis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
Un mod\u00e8le d'exploitation MDM intervient dans des structures, des processus et des \"territoires\" traditionnels. C'est pourquoi une gestion du changement accompagnante fait partie des facteurs de r\u00e9ussite, afin de transformer les personnes concern\u00e9es en participants et de les \"emmener\" dans le nouveau monde. Enfin, une solution logicielle professionnelle ne peut avoir qu'un effet de soutien. Ce n'est qu'apr\u00e8s avoir clairement d\u00e9fini les processus et les autorisations pour la gestion et la validation des donn\u00e9es qu'un soutien informatique peut \u00eatre mis en place.<\/p>\n\n\n\n
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zetVisions SPoT <\/span><\/h3>\n\n\n\n
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Multi-domaine intelligent Gestion des donn\u00e9es de base<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Une base de donn\u00e9es centrale pour tous les domaines de donn\u00e9es de base<\/li>
Une gouvernance des donn\u00e9es claire<\/li>
Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>
R\u00e9duction des sources d'erreur gr\u00e2ce \u00e0 la gestion automatis\u00e9e des donn\u00e9es<\/li>
Des interfaces utilisateur sur mesure <\/li>
Personnalisation des mod\u00e8les de donn\u00e9es<\/li>
Transfert flexible de donn\u00e9es vers des syst\u00e8mes SAP et non-SAP<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
Ind\u00e9pendamment de notre recommandation de commencer par un seul domaine, les entreprises devraient utiliser une solution MDM multi-domaines. Il s'agit d'une solution de donn\u00e9es de base qui couvre plusieurs domaines de donn\u00e9es de base et centralise l'ensemble de la gestion des donn\u00e9es de base sur une seule plateforme. <\/p>\n\n\n\n
Cela ouvre de nouvelles perspectives sur le processus d'entreprise. Les relations et interactions \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise deviennent visibles - et il n'est pas rare qu'un potentiel d'\u00e9conomie consid\u00e9rable en termes de temps et de co\u00fbts en d\u00e9coule. Un MDM multi-domaines cr\u00e9e ainsi \"une seule v\u00e9rit\u00e9\" pour diff\u00e9rents domaines de donn\u00e9es de base sur l'ensemble du processus commercial.<\/p>\n\n\n\n
Outre la gestion int\u00e9gr\u00e9e des donn\u00e9es \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise, les syst\u00e8mes MDM multi-domaines peuvent \u00e9galement prendre en charge la gouvernance des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e8gles de qualit\u00e9 des donn\u00e9es et des processus de cycle de vie, c'est-\u00e0-dire des conditions-cadres, des flux de travail et des responsabilit\u00e9s uniformes et obligatoires pour le traitement des donn\u00e9es, leur entretien, leur distribution, etc. En cas d'utilisation de divers silos de donn\u00e9es \u00e0 domaine unique, il est naturellement difficile de garantir le respect des normes d\u00e9finies dans toute l'entreprise. <\/p>\n\n\n\n
En revanche, s'il n'y a qu'une seule source de donn\u00e9es de base, les utilisateurs ont beaucoup moins d'autonomie pour d\u00e9velopper des d\u00e9finitions et des r\u00e8gles pour les donn\u00e9es, car l'architecture de donn\u00e9es interdomaine est contraignante et transparente. Il en r\u00e9sulte des principes de gouvernance efficaces et une collaboration interfonctionnelle entre les services. Ces deux \u00e9l\u00e9ments combin\u00e9s permettent d'accro\u00eetre l'efficacit\u00e9 des processus et d'am\u00e9liorer l'allocation des ressources.<\/p>\n\n\n\n
Poser des questions<\/h3>\n\n\n\n
Outre le respect des facteurs de r\u00e9ussite d\u00e9crits au d\u00e9but, il est essentiel de commencer par poser les bonnes questions. C'est ce que nous a appris l'exp\u00e9rience de nombreux projets clients. Parmi celles-ci figurent les questions suivantes : que signifient les donn\u00e9es de base dans notre contexte ? Comment ces donn\u00e9es de base sont-elles d\u00e9finies ? Quelles donn\u00e9es de base doivent \u00eatre harmonis\u00e9es, lesquelles doivent \u00eatre reprises initialement ? Que sont les donn\u00e9es de base globales ou locales ? Quels sont les recoupements entre ces donn\u00e9es de base et les pools de donn\u00e9es existants ? \u00c0 quoi doivent ressembler les processus th\u00e9oriques ? Quels syst\u00e8mes doivent \u00eatre connect\u00e9s ? <\/p>\n\n\n\n
En conclusion, r\u00e9pondre \u00e0 ces questions par la mise en \u0153uvre d'une solution de gestion des donn\u00e9es de base permet de soutenir la gouvernance des donn\u00e9es. Comme tous les syst\u00e8mes utilisent la m\u00eame version des donn\u00e9es de base, la qualit\u00e9 des donn\u00e9es s'am\u00e9liore \"automatiquement\" et les \"bonnes\" donn\u00e9es sont toujours disponibles au jour le jour. Des processus rationalis\u00e9s sans saisie manuelle redondante des donn\u00e9es dans les diff\u00e9rents syst\u00e8mes - et les efforts de coordination entre les services qui y sont li\u00e9s - r\u00e9duisent la complexit\u00e9 et diminuent les co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n
Processus de placement et de modification<\/h3>\n\n\n\n
Sur la base des processus et des directives de gouvernance des donn\u00e9es d\u00e9finis dans le mod\u00e8le d'exploitation MDE, la conception des processus de cr\u00e9ation et de modification n\u00e9cessaires est effectu\u00e9e dans le cadre du projet d'introduction de la solution de gestion des donn\u00e9es de base. Les processus bas\u00e9s sur le workflow servent d'une part \u00e0 garantir la gouvernance des donn\u00e9es et d'autre part \u00e0 assurer une collaboration interd\u00e9partementale sans faille lors de la cr\u00e9ation ou de la modification d'une fiche entre plusieurs services ou syst\u00e8mes. Ils peuvent ainsi relier des processus sur diff\u00e9rents syst\u00e8mes, m\u00eame au-del\u00e0 des limites du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Dans une entreprise internationale sp\u00e9cialis\u00e9e dans la fabrication de verre et de vitroc\u00e9ramique, qui utilise zetVisions SPoT pour le processus de cr\u00e9ation de produits configurables, les donn\u00e9es clients ainsi que la demande individuelle de produits sont d'abord saisies dans le syst\u00e8me CRM. <\/p>\n\n\n\n
De l\u00e0, les donn\u00e9es de base sont transmises \u00e0 zetVisions SPoT, o\u00f9 elles sont pr\u00e9enregistr\u00e9es en tant qu'article SAP configurable. Apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 toutes les donn\u00e9es requises par le syst\u00e8me ERP via des d\u00e9partements tels que la production et la gestion des produits, l'ensemble des donn\u00e9es de base est transf\u00e9r\u00e9 dans le syst\u00e8me SAP.<\/p>\n\n\n\n
Le transfert de donn\u00e9es via des interfaces pr\u00e9configur\u00e9es ne se limite toutefois pas au monde SAP. Ainsi, dans un autre exemple d'application, les donn\u00e9es des concessionnaires (par exemple les noms et les adresses) saisies dans le syst\u00e8me SPoT d'un fabricant de motos et de voitures de sport sont transmises \u00e0 un syst\u00e8me de gestion de contenu afin de permettre aux clients de rechercher un concessionnaire sur le site web de l'entreprise. <\/p>\n\n\n\n
En outre, les processus assurent la transparence n\u00e9cessaire sur le statut de la demande jusqu'\u00e0 la validation d'une fiche, car la demande est d\u00e9compos\u00e9e en diff\u00e9rentes \u00e9tapes de processus et les m\u00e9canismes de workflow permettent de voir \u00e0 tout moment dans quelle phase se trouve le processus.<\/p>\n\n\n\n
Le mod\u00e8le d'exploitation d'un syst\u00e8me MDM comprend \u00e9galement l'int\u00e9gration de services externes qui permettent de v\u00e9rifier l'exhaustivit\u00e9 et la coh\u00e9rence des donn\u00e9es de base. En voici quelques exemples : le contr\u00f4le du num\u00e9ro d'identification de la TVA, les contr\u00f4les d'adresses ainsi que le contr\u00f4le de la liste d'embargo. Ces contr\u00f4les peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s via un service web. <\/p>\n\n\n\n
En g\u00e9n\u00e9ral, un projet de mise en \u0153uvre se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes, chaque phase se terminant par un jalon avant que la phase suivante du projet ne commence. Au cours d'une phase de pr\u00e9paration du projet, l'\u00e9tendue du projet est sp\u00e9cifi\u00e9e et un plan de projet d\u00e9taill\u00e9 est \u00e9tabli. Une r\u00e9union de lancement, incluant une formation d'\u00e9quipe, r\u00e9unit toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le projet. <\/p>\n\n\n\n
Lors de la phase suivante de conception th\u00e9orique, qui constitue la pierre angulaire de la r\u00e9ussite d'un projet de donn\u00e9es de base et donc la phase la plus importante, des objectifs individuels sont d\u00e9finis dans le cadre d'ateliers et d'entretiens ; en outre, un concept adapt\u00e9 aux besoins est \u00e9labor\u00e9 pour la repr\u00e9sentation informatique des aspects de la gouvernance des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 l'entreprise, des autorisations et des processus qui y sont li\u00e9s. La d\u00e9finition des mod\u00e8les de donn\u00e9es et des interfaces doit \u00e9galement avoir lieu au cours de cette phase.<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9cision de savoir quelles donn\u00e9es de base doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es dans le syst\u00e8me central fait \u00e9galement partie de cette phase. Parall\u00e8lement, le syst\u00e8me MDM est install\u00e9 dans l'environnement syst\u00e8me. La phase d'impl\u00e9mentation qui s'ensuit permet de mettre en pratique les diff\u00e9rents concepts techniques \u00e9labor\u00e9s par zetVisions. <\/p>\n\n\n\n
Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il est \u00e9galement possible de pr\u00e9parer un transfert initial des donn\u00e9es dans l'outil MDM. C'est aussi l'occasion de tester en profondeur les param\u00e8tres ou les adaptations du nouveau syst\u00e8me. Pendant la pr\u00e9paration de la production, zetVisions apporte son soutien \u00e0 la planification de la mise en service. La formation des collaborateurs fait \u00e9galement partie de cette phase. Ils doivent non seulement pouvoir manipuler le syst\u00e8me, mais aussi \u00eatre en mesure de proc\u00e9der eux-m\u00eames \u00e0 des adaptations du syst\u00e8me (Customizing).<\/p>\n\n\n\n
Surveiller et optimiser<\/h3>\n\n\n\n
Le suivi de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es peut \u00eatre effectu\u00e9 via le zetVisions SPoT Data Quality Analyzer (DQA) - un outil flexible pour l'analyse et le suivi de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es dans SPoT. Avec le DQA, il est possible de cr\u00e9er des KPI et des scores de qualit\u00e9 pour mesurer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es ou la r\u00e9alisation d'objectifs individuels de qualit\u00e9 des donn\u00e9es et de les pond\u00e9rer diff\u00e9remment. L'\u00e9valuation des objectifs de qualit\u00e9 des donn\u00e9es, sur des p\u00e9riodes librement d\u00e9finissables, s'effectue sous forme de graphiques et de tableaux dans des tableaux de bord de qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
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Les cinq phases d'un projet MDM<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Phase de pr\u00e9paration du projet : sp\u00e9cification de l'\u00e9tendue du projet, \u00e9laboration du plan de projet, r\u00e9union de lancement incluant la formation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Phase de conception th\u00e9orique : d\u00e9finition d'objectifs individuels dans le cadre d'ateliers et d'entretiens. \u00c9laboration d'un concept adapt\u00e9 aux besoins pour la repr\u00e9sentation assist\u00e9e par ordinateur des aspects de la gouvernance des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 l'entreprise et des processus qui y sont li\u00e9s, installation de la solution de gestion des donn\u00e9es de base sur l'environnement syst\u00e8me du client.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Phase d'impl\u00e9mentation : mise en \u0153uvre des concepts sp\u00e9cialis\u00e9s, customisation des mod\u00e8les de donn\u00e9es et des processus, le cas \u00e9ch\u00e9ant pr\u00e9paration de la reprise initiale des donn\u00e9es, tests approfondis et acceptation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Pr\u00e9paration de la production : aide \u00e0 la planification de la mise en route, formation du personnel.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Phase de mise en route : acceptation finale du projet, mise en production du syst\u00e8me (y compris le d\u00e9ploiement), transfert du projet au support et \u00e0 la base SAP locale.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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