Autrefois, les licences SAP repr\u00e9sentaient un d\u00e9fi purement budg\u00e9taire. D\u00e9sormais, le sujet occupe des arm\u00e9es de juristes et de techniciens. Tout client SAP existant serait bien avis\u00e9 de faire appel \u00e0 une expertise externe sur ce terrain glissant. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 l'interview suivante avec Ayhan Aslan, Senior Manager dans le domaine du CIO-Advisory et de la gestion des licences aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 d'audit KPMG.<\/p>\n\n\n\n
E-3 :<\/strong> Le th\u00e8me des licences SAP conna\u00eet de nombreux chantiers : Interpr\u00e9tation de la liste des prix, utilisation indirecte, application des outils de mesure, historique des achats de licences, niveaux de version, etc. O\u00f9 voyez-vous un besoin d'action ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Ayhan Aslan :<\/strong> Actuellement, les clients SAP sont effectivement confront\u00e9s \u00e0 de nombreux d\u00e9fis et ont besoin d'agir dans la gestion des licences SAP. Les entreprises sont plus que jamais confront\u00e9es \u00e0 la transformation num\u00e9rique et \u00e0 l'introduction rentable de nouvelles technologies telles que l'IoT, l'industrie 4.0, l'IA, le RPM, les bots ou l'apprentissage automatique. <\/p>\n\n\n\n La complexit\u00e9 ne se manifeste pas seulement dans la mise en \u0153uvre pratique, mais aussi dans les risques techniques, contractuels et commerciaux. D\u00e8s la vision et l'architecture cible, les entreprises devraient s'interroger sur le mod\u00e8le de contrat et de licence le plus adapt\u00e9 \u00e0 la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Que peut-on attendre de SAP ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> SAP propose aux clients existants diff\u00e9rents mod\u00e8les pour la conversion des contrats et des licences existants en nouvelles technologies. L'important est de pouvoir traduire ses exigences commerciales en un contrat adapt\u00e9. La base pour cela est une bonne pr\u00e9paration de la mesure technique concernant l'utilisation et l'architecture actuelles, les besoins actuels et futurs, la transparence concernant les droits contractuels et de licence ainsi que l'inventaire des licences.<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> L'arpentage est le point de d\u00e9part ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> Sur la base de ces informations, une simulation des co\u00fbts et une d\u00e9finition de la strat\u00e9gie de licence et de n\u00e9gociation sont effectu\u00e9es. En outre, les entreprises doivent prendre des d\u00e9cisions concernant l'octroi de licences pour des sc\u00e9narios d'utilisation indirecte selon l'ancien mod\u00e8le de licence ou l'acc\u00e8s num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Que signifie l'utilisation indirecte ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> Pour que les nouvelles technologies puissent s'int\u00e9grer horizontalement et verticalement dans l'infrastructure, il faut disposer des droits d'utilisation attendus \u00e0 cet effet. La fen\u00eatre de temps pour la concertation avec SAP est favorable en raison des offres actuelles et de la volont\u00e9 de n\u00e9gocier. Les perspectives et la durabilit\u00e9 de la nouvelle offre Rise with SAP et les questions qui y sont li\u00e9es restent int\u00e9ressantes. <\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Qu'est-ce que cela signifie pour le client SAP existant en pr\u00e9paration d'une mesure de licence et d'un audit ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> En principe, une pr\u00e9paration compl\u00e8te d'un relev\u00e9 ou d'un audit est d\u00e9cisive pour le r\u00e9sultat financier ult\u00e9rieur - en commen\u00e7ant par la d\u00e9finition de la port\u00e9e, l'\u00e9tablissement de la hi\u00e9rarchie des contrats et des licences ainsi que la d\u00e9duction des droits d'utilisation qui en r\u00e9sultent. Ensuite, le mesurage peut \u00eatre mis en \u0153uvre conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales relatives aux licences. Il convient tout d'abord de d\u00e9terminer quelle est la port\u00e9e de l'audit\/du mesurage de la licence et \u00e0 quel contrat la SAP se r\u00e9f\u00e8re dans sa demande. <\/p>\n\n\n\n Il convient ensuite de d\u00e9terminer la hi\u00e9rarchie des contrats et des licences et d'en d\u00e9duire les droits d'utilisation qui en d\u00e9coulent et qui sont d\u00e9terminants pour l'arpentage. Sur la base de ces connaissances, le mesurage peut \u00eatre effectu\u00e9 de mani\u00e8re plus efficace. Sur la base des m\u00e9triques de licence commerciales, telles que le chiffre d'affaires ou le nombre d'employ\u00e9s, les informations n\u00e9cessaires au traitement de l'auto-d\u00e9claration SAP doivent \u00eatre obtenues aupr\u00e8s des services concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Le risque de sous-licence est en fait toujours pr\u00e9sent si le client SAP existant ne commande pas de nouveaux logiciels ou ne passe pas \u00e0 SAP Cloud, n'est-ce pas ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> C'est vrai, dans certaines conditions, les clients SAP risquent toujours d'obtenir une sous-licence pour le logiciel utilis\u00e9. Il s'agit notamment du fait que les questions d'arpentage ou de pr\u00e9paration d'audit sont souvent consid\u00e9r\u00e9es comme des t\u00e2ches ad hoc dans les entreprises. Or, pour pouvoir g\u00e9rer et att\u00e9nuer efficacement les risques, il faut un mod\u00e8le de gouvernance SAP-SAM structur\u00e9 qui accompagne le processus de cycle de vie des logiciels.<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Et le chemin vers le cloud ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> Le passage au cloud n'est pas non plus sans risque. On pense souvent, \u00e0 tort, que les applications en nuage ne pr\u00e9sentent plus de risque d'erreur de licence ou que celui-ci est minime. En r\u00e9alit\u00e9, c'est au client qu'il incombe d'assurer la conformit\u00e9 de toute utilisation de logiciels dans le cloud. <\/p>\n\n\n\n En outre, si les licences en nuage offrent une plus grande flexibilit\u00e9, elles entra\u00eenent \u00e9galement une augmentation des besoins et des co\u00fbts qui doivent \u00eatre surveill\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s en permanence.<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Quelles sont les erreurs r\u00e9currentes des clients existants de SAP et comment les \u00e9viter ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> D'un point de vue organisationnel, comme nous l'avons mentionn\u00e9, il manque avant tout la planification et la mise en \u0153uvre d'un mod\u00e8le de gouvernance SAM global pour une mise en \u0153uvre et une am\u00e9lioration continues des processus de lev\u00e9 afin de g\u00e9n\u00e9rer de la valeur ajout\u00e9e. La mise en \u0153uvre d'un tel mod\u00e8le permettrait souvent d'exclure de mani\u00e8re proactive d'autres sources d'erreurs. <\/p>\n\n\n\n D'un point de vue technique, ce sont souvent des d\u00e9tails lors de la mesure des syst\u00e8mes qui conduisent \u00e0 des r\u00e9sultats divergents. Il s'agit notamment de l'importation de notes SAP actualis\u00e9es, de l'absence de v\u00e9rification des fichiers LAW et USMM en ce qui concerne les statistiques sur les utilisateurs et l'analyse des transactions, des connexions multiples, des charges de travail \u00e9lev\u00e9es, des temps de connexion, des comptes inutilis\u00e9s, des doublons et des potentiels d'utilisation indirecte et d'acc\u00e8s num\u00e9rique. <\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Selon SAP, les utilisateurs sont \u00e9galement r\u00e9partis en diff\u00e9rentes classes.<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan : <\/strong>La classification d'un d\u00e9veloppeur ou d'un utilisateur professionnel pour les collaborateurs internes et\/ou les consultants externes pose des questions difficiles aux entreprises. Nombre de ces questions peuvent \u00eatre r\u00e9solues par des mesures organisationnelles et proc\u00e9durales lors de l'on\/off boarding dans la gestion des utilisateurs ou par une bonne gestion des autorisations. <\/p>\n\n\n\n En outre, un manque d'assurance qualit\u00e9 des r\u00e9sultats nettoy\u00e9s au moyen du SAP-LAW-ResultFinder ou par LUI\/LUP ainsi que, \u00e0 l'avenir, le contr\u00f4le de la conformit\u00e9 du point de vue des autorisations peuvent \u00e9galement jouer un r\u00f4le. En cas d'utilisation d'un outil tiers, il faut veiller \u00e0 ce que l'outil respecte correctement les conditions contractuelles et que la qualit\u00e9 des donn\u00e9es r\u00e9ponde aux exigences de conformit\u00e9 de la licence. <\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Le th\u00e8me des licences SAP est si complexe sur le plan de la gestion, de l'organisation, du droit et aussi de la technique qu'il est difficile de le ma\u00eetriser sans conseil externe, n'est-ce pas ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> En tant que lien technique, commercial et juridique entre diff\u00e9rents domaines sp\u00e9cialis\u00e9s, la gestion des licences est en effet tr\u00e8s complexe et repr\u00e9sente un d\u00e9fi majeur pour les petites et grandes entreprises. Malgr\u00e9 cela, un Chief Licensing Officer ne me semble pas \u00eatre la solution la plus judicieuse. Il serait plut\u00f4t int\u00e9ressant de cr\u00e9er un poste d'\u00e9tat-major \"License Management Office\", qui rendrait compte directement au CIO ou au CFO. <\/p>\n\n\n\n Outre le fabricant SAP, le License Management Office devrait s'occuper en premier lieu des fabricants de logiciels strat\u00e9giques (gestion des vendeurs). Pour assurer la conformit\u00e9 des licences des nombreux autres fabricants de logiciels, les entreprises devraient d\u00e9cider, en fonction des ressources, des comp\u00e9tences, des risques et de l'orientation strat\u00e9gique disponibles, si la gestion op\u00e9rationnelle des licences et la garantie de la conformit\u00e9 doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es par leurs propres ressources ou par des tiers - Make-or-Buy. <\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Parce qu'il n'existe pas de strat\u00e9gie de sortie du cloud SAP, le client SAP existant ne devrait-il pas conserver et prot\u00e9ger ses licences dans tous les cas ? Certains experts affirment que les anciennes licences SAP ont une grande valeur parce qu'elles incluent de nombreux services. Est-ce vrai ?<\/em><\/p>\n\n\n\n Aslan :<\/strong> Il est vrai que les anciennes licences SAP ont encore une grande valeur, mais il n'est pas recommand\u00e9 de les conserver en permanence pour plusieurs raisons. Le passage au cloud devrait toujours faire partie d'une strat\u00e9gie cloud globale et surtout \u00e0 long terme, et ne devrait pas \u00eatre annul\u00e9 apr\u00e8s seulement quelques ann\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Les licences inutilis\u00e9es peuvent \u00eatre enti\u00e8rement amorties au sein de l'entreprise, mais la maintenance continue continue de peser sur la rentabilit\u00e9 de l'entreprise, en plus des nouvelles licences achet\u00e9es. En outre, il faut se demander pourquoi miser sur d'anciennes technologies alors qu'elles continuent de g\u00e9n\u00e9rer des co\u00fbts. Les options possibles pour \u00e9viter la double facturation seraient a) la revente des licences \u00e0 des tiers et b) l'utilisation des r\u00e8gles de comptabilisation propres \u00e0 SAP. <\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re est \u00e0 consid\u00e9rer d'un \u0153il critique dans la perspective de futures n\u00e9gociations et du partenariat avec SAP. La seconde permet d'appliquer les anciennes licences existantes sur la base de la Cloud Extension Policy (imputation de la base de maintenance dans le nuage) ou de la On-premise Extension Policy (imputation jusqu'\u00e0 cent pour cent).<\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Face \u00e0 ces sc\u00e9narios mena\u00e7ants, comment pouvez-vous concr\u00e8tement aider un Aslan :<\/strong> KPMG propose un service professionnel SAM qui couvre l'ensemble des t\u00e2ches, de la vision initiale et de la feuille de route \u00e0 la n\u00e9gociation SAP, en passant par la planification des besoins et des co\u00fbts, les mesures et la strat\u00e9gie de licence. La possibilit\u00e9 de souscrire une garantie de licence et IoT en plus du Professional Service est unique au monde. Celle-ci est propos\u00e9e en exclusivit\u00e9 par KPMG en coop\u00e9ration avec Munich RE et couvre aussi bien les risques internes qu'externes en cas d'audit, ind\u00e9pendamment du fabricant. <\/p>\n\n\n\n En cas de sinistre, les co\u00fbts sont enti\u00e8rement pris en charge par KPMG, y compris tous les paiements ult\u00e9rieurs et les p\u00e9nalit\u00e9s. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs comp\u00e9tences cl\u00e9s tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d'une s\u00e9curit\u00e9 totale en termes de co\u00fbts et de planification. KPMG est actif depuis plus de 20 ans dans la gestion des licences, tant du point de vue de l'audit que du conseil, et garantit en permanence l'actualit\u00e9 pour tous les fabricants de logiciels courants. <\/p>\n\n\n\n E-3 :<\/strong> Merci pour cette conversation.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kein anderes SAP-Thema ist mit \u00e4hnlich vielen Emotionen verbunden wie das Lizenzmanagement. Kein anderes SAP-Thema ist mit \u00e4hnlich vielen Emotionen verbunden wie das Lizenzmanagement.
Aider les clients existants de SAP ?<\/em><\/p>\n\n\n\n
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