Cette question initiale \u00e0 elle seule montre clairement que les diff\u00e9rents domaines de responsabilit\u00e9 - RH, IT et management - doivent coop\u00e9rer \u00e9troitement pour une mise en place durable d'espaces de travail num\u00e9riques flexibles. L'exp\u00e9rience num\u00e9rique des employ\u00e9s (Digital Employee Experience, DEX) est ici le mot cl\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Dans ce contexte, l'organisation informatique joue un nouveau r\u00f4le central dans la communication avec le collaborateur, qu'il convient de reconna\u00eetre et de d\u00e9velopper. Pour les structures informatiques souvent tricot\u00e9es \u00e0 la va-vite pour le travail \u00e0 domicile et le travail \u00e0 distance, il s'agit maintenant de trouver des solutions techniques viables pour le travail hybride - praticables du point de vue des collaborateurs, s\u00fbres du point de vue informatique et productives du point de vue de la direction. <\/p>\n\n\n\n
Car comme le montre le dernier rapport Pulse de Nexthink : Avec le passage collectif au home office, le nombre de tickets dans le helpdesk informatique a nettement augment\u00e9. La plupart des entreprises interrog\u00e9es estiment que cette augmentation peut aller jusqu'\u00e0 50 %.<\/p>\n\n\n\n
Parall\u00e8lement, l'importance d'une bonne exp\u00e9rience informatique num\u00e9rique pour les employ\u00e9s augmente. Dans la pratique, le travail hybride est encore soumis \u00e0 quelques incertitudes. Les organisations informatiques modernes et innovantes peuvent toutefois soutenir de mani\u00e8re pragmatique le c\u00f4t\u00e9 utilisateur lorsqu'elles consid\u00e8rent et \u00e9valuent la technologie et la qualit\u00e9 informatiques du point de vue de leurs clients. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9quip\u00e9 des outils d'analyse et de communication n\u00e9cessaires, chaque service informatique est en mesure de rendre transparents les potentiels de dysfonctionnement du poste de travail num\u00e9rique. Une base essentielle pour pouvoir \u00e9tablir des mod\u00e8les de travail hybride r\u00e9ussis - que chaque entreprise doit concevoir individuellement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Avec la tendance au travail hybride, les entreprises sont appel\u00e9es \u00e0 mettre en place de nouveaux processus de collaboration. Mais qui doit \u00eatre le principal moteur de cette strat\u00e9gie ?<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[39637],"tags":[39681,39680,39679],"coauthors":[19920],"class_list":["post-92937","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mag-21-07","tag-dex","tag-hybrid-work","tag-nexthink","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
Mit dem Trend zu Hybrid Working sind Unternehmen gefordert, neue Prozesse der Zusammenarbeit zu etablieren. Doch wer soll die Strategie daf\u00fcr ma\u00dfgeblich vorantreiben?<\/p>\n","category_list_v2":"MAG 21-07<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92937\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92937"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=92937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}