Diversit\u00e9 critique<\/h2>\n
Dans le commerce ext\u00e9rieur, les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les clients de SAP sont souvent plus complexes que lorsqu'ils utilisent des modules logiciels ERP classiques dans les domaines de processus cl\u00e9s.<\/p>\n
Le syst\u00e8me SAP GTS, en tant que solution standard de SAP pour le commerce ext\u00e9rieur, doit \u00eatre exploit\u00e9 en plus des syst\u00e8mes ERP pr\u00e9alables.<\/p>\n
Lors de la conception des processus inter-syst\u00e8mes, l'informatique est en outre confront\u00e9e au d\u00e9fi de comprendre le vaste vocabulaire sp\u00e9cialis\u00e9 des diff\u00e9rents interlocuteurs des secteurs du contr\u00f4le des exportations, du service des douanes, de la distribution et de l'exp\u00e9dition, de r\u00e9unir leurs exigences et de les transposer dans des processus comptables sp\u00e9cifiques aux pays et conformes \u00e0 la l\u00e9gislation.<\/p>\n
Les sous-services GTS Compliance-Management (contr\u00f4le des exportations), Customs-Management (d\u00e9douanement), Risk-Management (d\u00e9termination des droits de douane pr\u00e9f\u00e9rentiels) et Electronic Compliance Reporting (ECR - statistiques commerciales) doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des domaines sp\u00e9cialis\u00e9s distincts, qui s'imbriquent certes les uns dans les autres, mais qui suivent tout \u00e0 fait leurs propres r\u00e8gles.<\/p>\n
En m\u00eame temps, le monde du commerce ext\u00e9rieur offre des sections clairement divisibles du point de vue technique et du point de vue du syst\u00e8me, dont le r\u00e9sultat - comme une d\u00e9claration en douane approuv\u00e9e, une licence d'exportation correctement attribu\u00e9e et imput\u00e9e ou le statut pr\u00e9f\u00e9rentiel d'un produit final d\u00e9termin\u00e9 de mani\u00e8re compr\u00e9hensible - est \"normalis\u00e9\" par les autorit\u00e9s des pays respectifs impliqu\u00e9s.<\/p>\n
Il est donc l\u00e9gitime de se demander si le temps et l'\u00e9nergie n\u00e9cessaires pour ma\u00eetriser les formalit\u00e9s, y compris leur repr\u00e9sentation informatique, doivent r\u00e9ellement \u00eatre fournis par les propres collaborateurs.<\/p>\n
\u00c0 cela s'ajoute la complexit\u00e9 croissante et donc la ma\u00eetrise des formalit\u00e9s lorsque la solution GTS doit \u00eatre utilis\u00e9e comme plateforme centrale de commerce ext\u00e9rieur et d\u00e9ploy\u00e9e dans toute l'entreprise. Seuls les initi\u00e9s savent par exemple comment indiquer correctement un composant EAR-600-Series dans le d\u00e9p\u00f4t ACE ou ce que repr\u00e9sentent les codages de documents 5EVU et 2ADP en Autriche et quand ils doivent \u00eatre indiqu\u00e9s.<\/p>\n
De m\u00eame, le fait que l'entreprise soit juridiquement responsable devant les autorit\u00e9s ne constitue plus aujourd'hui un argument contre l'externalisation des processus de commerce ext\u00e9rieur.<\/p>\n
Enfin, les op\u00e9rations logistiques complexes sous autorisation d'entrep\u00f4t douanier sont souvent enti\u00e8rement sous-trait\u00e9es \u00e0 des entreprises de transport.<\/p>\n
Un syst\u00e8me informatique permet de le faire tout aussi bien et avec la plus grande transparence possible.<\/p>\n
Catalogue d'exigences pour l'ensemble du probl\u00e8me du client<\/h3>\n
Quel est le catalogue d'exigences du commerce ext\u00e9rieur qui englobe l'ensemble des probl\u00e8mes du client ? C'est la question directrice pour d\u00e9terminer une v\u00e9ritable solution cloud enti\u00e8rement fonctionnelle dans le commerce ext\u00e9rieur.<\/p>\n
Il convient de clarifier qui assume la responsabilit\u00e9 de quelles t\u00e2ches n\u00e9cessaires \u00e0 la mise \u00e0 disposition d'un approvisionnement en processus bas\u00e9 sur un logiciel et adapt\u00e9 aux besoins.<\/p>\n
Un fournisseur de SAP GTS en nuage devrait donc \u00eatre en mesure de fournir tous les domaines de t\u00e2ches, de l'octroi de licences au support d'applications, selon le principe modulaire d'une seule source.<\/p>\n
Il ne s'agit pas d'aspects partiels, pas seulement d'h\u00e9bergement, ni m\u00eame de services qualifi\u00e9s seuls. Il s'agit de mettre \u00e0 disposition un \"Business Process as a Service\" complet pour le commerce ext\u00e9rieur.<\/p>\n
Une prise en charge globale et \u00e9volutive<\/h3>\n
Le premier point dans le catalogue des exigences envers un partenaire de solutions est l'h\u00e9bergement et le hosting du serveur syst\u00e8me.<\/p>\n
Le prestataire de services se charge de l'exploitation et de la s\u00e9curisation (certifi\u00e9e COBIT, ISO) des serveurs dans son centre de donn\u00e9es. Cela ne signifie pas seulement le syst\u00e8me GTS et un tunnel VPN s\u00e9curis\u00e9 vers le syst\u00e8me pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n
Cette prestation comprend \u00e9galement l'installation de NetWeaver, la mise \u00e0 disposition de la solution de conversion pour la communication avec la douane ainsi que les serveurs de documents et de contenus pour une pr\u00e9sentation des contenus conforme \u00e0 l'impression et l'utilisation et la connexion de solutions d'archivage.<\/p>\n
Deux sc\u00e9narios de licence sont possibles : Le BYOL classique (Bring Your Own License) ou des offres comme le Partner-Managed-Cloud (PMC).<\/p>\n
Dans le cadre de ces contrats de licence, les clients peuvent profiter directement des conditions avantageuses de SAP.<\/p>\n
Maintenance de base<\/h3>\n
La deuxi\u00e8me exigence concerne ce que l'on appelle la maintenance de base. On entend par l\u00e0 la surveillance de la disponibilit\u00e9 et du fonctionnement du syst\u00e8me au jour le jour.<\/p>\n
Il v\u00e9rifie par exemple si les tables de la base de donn\u00e9es menacent de d\u00e9border, si SAP Notes ou des mises \u00e0 jour sont pr\u00e9vues, si les interfaces et l'\u00e9change de messages fonctionnent et si des t\u00e9l\u00e9chargements de donn\u00e9es XML ont lieu.<\/p>\n
En bref, le fonctionnement fiable et l'utilisation techniquement irr\u00e9prochable des services impl\u00e9ment\u00e9s sont garantis.<\/p>\n
La troisi\u00e8me composante est la comp\u00e9tence d'impl\u00e9mentation, c'est-\u00e0-dire le conseil classique en mati\u00e8re de SAP GTS. Des analyses bas\u00e9es sur l'exp\u00e9rience et les meilleures pratiques permettent d'obtenir des gains rapides, c'est-\u00e0-dire des am\u00e9liorations de processus faciles \u00e0 r\u00e9aliser, lors du transfert du syst\u00e8me de SMT vers le cloud.<\/p>\n
Au fur et \u00e0 mesure de l'\u00e9volution de la collaboration, il est \u00e9galement possible d'exploiter compl\u00e8tement des sous-services GTS non utilis\u00e9s jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent et de les int\u00e9grer dans l'environnement de processus existant.<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe de consultants et de technologues GTS exp\u00e9riment\u00e9s, il est garanti qu'un syst\u00e8me externalis\u00e9 dans le cloud n'y reste pas statique, mais qu'un retour constant soit garanti pour les am\u00e9liorations et les adaptations.<\/p>\n
Cela peut inclure des formations pour la communaut\u00e9 d'utilisateurs de l'entreprise.<\/p>\n
Mieux pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 S\/4<\/h3>\n
Le support de gestion des applications compl\u00e8te le package cloud.<\/p>\n
Que l'utilisateur ait \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9, qu'un document d'accompagnement \u00e0 l'exportation ne puisse pas \u00eatre imprim\u00e9, que l'attribution de la licence ne se fasse pas comme souhait\u00e9 ou qu'un boycott semble inexplicable - avec une organisation de support efficace, joignable par t\u00e9l\u00e9phone et rapide \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s, les obstacles techniques et professionnels, qui surgissent assez souvent d\u00e8s la formulation du probl\u00e8me, sont plus facilement surmont\u00e9s.<\/p>\n
Ces quatre composants permettent de ma\u00eetriser de mani\u00e8re fiable les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la planification, \u00e0 l'exploitation et \u00e0 l'extension fonctionnelle de SAP GTS. En outre, les entreprises qui utilisent SAP GTS sont bien pr\u00e9par\u00e9es en vue d'un passage ult\u00e9rieur \u00e0 S\/4 Hana.<\/p>\n
Avec une solution cloud, il est plus facile de concevoir et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des strat\u00e9gies de syst\u00e8me r\u00e9elles (d\u00e9ploiements, focalisation sur les pays et les services, constitution de donn\u00e9es de base), car les incidents inattendus, la maintenance r\u00e9guli\u00e8re, les mises \u00e0 jour de donn\u00e9es et les modifications l\u00e9gales \u00e0 venir se trouvent \u00e9galement sur le radar du prestataire de services et sont trait\u00e9s en arri\u00e8re-plan de mani\u00e8re quasiment peu invasive.<\/p>\n
Bien que les quatre services constituent le paquet global, la conception est \u00e9volutive individuellement, de sorte qu'il est possible de s'adapter progressivement \u00e0 la solution en \u00e9largissant la collaboration.<\/p>\n
La question centrale lors de la prise de d\u00e9cision reste g\u00e9n\u00e9ralement de savoir si une solution de services g\u00e9r\u00e9s offre une valeur ajout\u00e9e mesurable.<\/p>\n
C'est, outre le fait de savoir que les propres collaborateurs informatiques sont \u00e0 nouveau libres de r\u00e9gler des questions r\u00e9ellement sp\u00e9cifiques \u00e0 l'entreprise, la question des co\u00fbts qui fait pencher la balance.<\/p>\n
Pour d\u00e9terminer la plus-value quantitative, il est n\u00e9cessaire de chiffrer des facteurs de co\u00fbts qui n'\u00e9taient pas per\u00e7us jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. Il s'agit r\u00e9guli\u00e8rement d'un examen tr\u00e8s individuel de l'entreprise, qui prend en compte de mani\u00e8re cibl\u00e9e les prestations \u00e0 externaliser et \u00e9value leur efficacit\u00e9 ainsi que les \u00e9conomies potentielles.<\/p>\n
L'exp\u00e9rience montre que le potentiel d'\u00e9conomie quantitatif d'un mod\u00e8le de cloud computing dans le domaine du SMT est tr\u00e8s probablement d'environ 35% par rapport \u00e0 une exploitation sur site.<\/p>\n
Avec un potentiel d'\u00e9conomies aussi substantiel, le cloud pour le commerce ext\u00e9rieur est \u00e9galement recommand\u00e9 dans les sc\u00e9narios de carve-out, lorsque des parties de l'entreprise sont d\u00e9tach\u00e9es d'un groupe pour devenir autonomes.<\/p>\n
Dans la pratique, il arrive que les processus de commerce ext\u00e9rieur soient n\u00e9glig\u00e9s ou m\u00eame ignor\u00e9s lors de la refonte du syst\u00e8me. Il est possible d'\u00e9viter ces erreurs dans les grands projets en faisant appel \u00e0 des consultants exp\u00e9riment\u00e9s et \u00e0 des gestionnaires de syst\u00e8mes de SMT.<\/p>\n
Solution compl\u00e8te certifi\u00e9e<\/h3>\n
Lors de la s\u00e9lection du prestataire de services, les aspects qualitatifs tels que l'exp\u00e9rience de mise en \u0153uvre, la taille de l'\u00e9quipe, l'interdisciplinarit\u00e9, la clart\u00e9 des responsabilit\u00e9s et l'absence d'autres sous-traitants (near\/off-shoring) jouent un r\u00f4le central.<\/p>\n
cbs poss\u00e8de l'exp\u00e9rience de plus de dix ans de gestion du commerce ext\u00e9rieur avec SAP GTS, avec plus de 50 impl\u00e9mentations r\u00e9ussies.<\/p>\n
Le cbs GTS Cloud est actuellement la seule solution compl\u00e8te certifi\u00e9e par SAP en tant que Partner-Managed-Cloud (PMC) pour le contr\u00f4le global des exportations et une gestion efficace des douanes. En tant que filiale de Materna, les conseillers de cbs savent ce qui est important dans la conception de processus transfrontaliers.<\/p>\n
L'h\u00e9bergement dans le centre informatique allemand de Materna, certifi\u00e9 T\u00dcV et ISO27001, permet en outre de r\u00e9pondre aux normes les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de s\u00e9curit\u00e9. C'est \u00e0 partir de cette exp\u00e9rience que le cloud cbs GTS a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9, car les processus de commerce ext\u00e9rieur offrent justement une entr\u00e9e en mati\u00e8re id\u00e9ale pour aborder le th\u00e8me du cloud pas \u00e0 pas.<\/p>\n
Le contr\u00f4le global des exportations et la gestion efficace des douanes dans le commerce ext\u00e9rieur sont des t\u00e2ches complexes. De nombreuses interdictions et restrictions doivent \u00eatre prises en compte. C'est un domaine sans valeur ajout\u00e9e, critique sur le plan professionnel et technique - donc un sujet d'externalisation id\u00e9al. Il existe d\u00e9sormais des offres pour cela sur le march\u00e9 SAP. Mais comment les entreprises peuvent-elles \u00e9valuer et utiliser une telle option pour elles-m\u00eames ? <\/p>","protected":false},"author":112,"featured_media":8727,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1858],"tags":[4227,4237,4230,1390,4238],"coauthors":[22426],"class_list":["post-8716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag1702","tag-aussenhandel","tag-rechenzentrum","tag-risk-management","tag-s4-hana","tag-tuev","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",400,214,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-768x412.jpg",768,412,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-100x54.jpg",100,54,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-480x257.jpg",480,257,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-640x343.jpg",640,343,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-720x386.jpg",720,386,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-960x515.jpg",960,515,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",18,10,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",1000,536,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",600,322,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824.jpg",600,322,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/shutterstock_567242824-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Globale Exportkontrolle und effizientes Zollmanagement im Au\u00dfenhandel sind komplexe Aufgaben. 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