Pour survivre dans le secteur de la vente par correspondance, il faut non seulement conna\u00eetre parfaitement les souhaits des clients, mais aussi et surtout tenir \u00e0 jour son environnement informatique.<\/p>\n
Tous les processus de la vente par correspondance d\u00e9pendent de la technologie de l'information.<\/p>\n
Le groupe d'entreprises Junghans comprend entre autres les maisons de vente par correspondance Pro-Id\u00e9e<\/a> et Junghans Wollversand. Pro-Idee exploite huit boutiques en ligne ind\u00e9pendantes en Allemagne ainsi que des boutiques en ligne dans d'autres pays europ\u00e9ens.<\/p>\n L'informatique centrale pour toutes les entreprises est g\u00e9r\u00e9e au si\u00e8ge principal \u00e0 Aix-la-Chapelle. Les boutiques en ligne sont g\u00e9r\u00e9es par un prestataire de services.<\/p>\n Le groupe d'entreprises a trouv\u00e9 des niches dans l'environnement concurrentiel gr\u00e2ce \u00e0 ses concepts de tricot, de broderie et de travaux manuels et \u00e0 ses produits originaux.<\/p>\n La vente par correspondance de la laine Junghans a commenc\u00e9 d\u00e8s 1954.<\/p>\n Le c\u0153ur du succ\u00e8s du groupe d'entreprises Junghans est un centre informatique. Des serveurs d\u00e9di\u00e9s de partenaires ind\u00e9pendants y sont connect\u00e9s pour l'exploitation des boutiques en ligne.<\/p>\n Au fur et \u00e0 mesure que le volume de donn\u00e9es et de transactions augmentait, les performances de la base de donn\u00e9es de l'environnement ERP commen\u00e7aient \u00e0 se d\u00e9grader.<\/p>\n C'est pourquoi, au printemps 2015, le groupe d'entreprises a cherch\u00e9 d'urgence non seulement une solution technique, mais aussi un partenaire capable de mettre en \u0153uvre cette solution technique de mani\u00e8re absolument fluide et sans perturbation.<\/p>\n La base pour la gestion des marchandises et les t\u00e2ches de gestion d'entreprise \u00e9tait un SAP ECC 6.0 EhP4 avec NetWeaver 7.01 et SAP BW 7.1.<\/p>\n Toutes les mesures d'am\u00e9lioration des performances au sein de l'environnement SAP install\u00e9 \u00e9taient \u00e9puis\u00e9es, les options d'extension de MaxDB utilis\u00e9es \u00e9taient \u00e9puis\u00e9es.<\/p>\n Pour pouvoir continuer \u00e0 garantir la stabilit\u00e9 et les performances du syst\u00e8me SAP, il \u00e9tait indispensable de passer \u00e0 une base de donn\u00e9es plus performante.<\/p>\n \u00c0 l'issue d'un processus de s\u00e9lection minutieux, Junghans a choisi d'utiliser DB2 d'IBM.<\/p>\n La mise \u00e0 niveau de SAP ECC vers SP12 et de SAP BW vers 7.4 SP10 \u00e9tait une condition pr\u00e9alable \u00e0 l'utilisation de la version actuelle de DB2 10.5 LUW et faisait partie du projet.<\/p>\n L'\u00e9quipe informatique du groupe, dirig\u00e9e par le chef de projet Mark Wagener, connaissait les pi\u00e8ges du projet.<\/p>\n C'est pourquoi une annonce claire a \u00e9t\u00e9 faite aux partenaires potentiels qui se sont pr\u00e9sent\u00e9s ici pour obtenir le contrat de migration de la base de donn\u00e9es.<\/p>\n Andreas K\u00fchne, responsable de l'organisation et de l'informatique :<\/p>\n \"Il fallait r\u00e9ussir un d\u00e9m\u00e9nagement de MaxDB vers DB2, identique dans tous les param\u00e8tres, depuis l'installation et la configuration jusqu'\u00e0 la migration coh\u00e9rente des donn\u00e9es, en passant par le param\u00e9trage du syst\u00e8me\".<\/em><\/p>\n Ils cherchaient un fournisseur capable d'ex\u00e9cuter cette mission. L'\u00e9quipe de Mark Wagener a trouv\u00e9 ce qu'elle cherchait chez BasisTeam, un prestataire de services informatiques de Bochum appartenant \u00e0 Libelle.<\/p>\n La migration de la base de donn\u00e9es doit se d\u00e9rouler sans interruption des activit\u00e9s en cours.<\/p>\n Marcus Knur, administrateur SAP Basis du groupe d'entreprises Junghans :<\/p>\n \"Il y a certes des p\u00e9riodes de faible activit\u00e9, mais la gestion des marchandises, le traitement des commandes et le centre d'appels d\u00e9pendent en permanence du syst\u00e8me SAP. Le travail de 600 employ\u00e9s d\u00e9pend du fonctionnement ininterrompu de l'environnement informatique\".<\/em><\/p>\n \"Normalement, les transformations de ce type prennent beaucoup de temps, comportent des risques \u00e9lev\u00e9s lors de la migration des donn\u00e9es et n\u00e9cessitent des pr\u00e9paratifs et des tests co\u00fbteux en amont des mesures proprement dites\".<\/em><\/p>\n Cela aurait \u00e9t\u00e9 difficilement compatible avec un d\u00e9m\u00e9nagement sans interruption.<\/p>\n Le d\u00e9roulement sans probl\u00e8me et ponctuel dans le cr\u00e9neau horaire pr\u00e9vu a finalement pu \u00eatre assur\u00e9 par des tests et les analyses et optimisations qui ont suivi, a ajout\u00e9 Mark Wagener.<\/p>\n Andreas K\u00fchne est satisfait :<\/p>\n \"Le passage \u00e0 DB2 \u00e9tait la meilleure chose que nous pouvions faire. Avec le soutien de BasisTeam, le changement s'est fait en douceur\".<\/em><\/p>\n L'acc\u00e9l\u00e9ration souhait\u00e9e a \u00e9t\u00e9 atteinte. Une compression des donn\u00e9es de 50 % a \u00e9t\u00e9 atteinte dans SAP ERP et m\u00eame de 75 % dans les donn\u00e9es pour SAP BW. La performance des syst\u00e8mes a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9e par dix environ gr\u00e2ce \u00e0 la nouvelle base de donn\u00e9es.<\/p>\n Les services et le savoir-faire de BasisTeam, en particulier ceux de Peter Sikorski, qui a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans le projet, sont consid\u00e9r\u00e9s comme extraordinairement professionnels par l'\u00e9quipe Junghans.<\/p>\n Les sp\u00e9cialistes de la VPC ont profit\u00e9 de ces bonnes exp\u00e9riences pour utiliser \u00e9galement une solution de Libelle pour les copies de syst\u00e8mes co\u00fbteuses dans SAP.<\/p>\n \"La collaboration a \u00e9t\u00e9 \u00e9troite, non bureaucratique et pragmatique\".<\/em><\/p>\n r\u00e9sume K\u00fchne en guise de conclusion :<\/p>\n \"On remarque que pour BasisTeam, c'est le r\u00e9sultat qui compte plut\u00f4t que le formalisme. C'est tr\u00e8s important pour une PME\".<\/em><\/p>\n L'engagement de BasisTeam a \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9 \u00e0 sa juste valeur, notamment parce qu'une grande partie des prestations a d\u00fb \u00eatre fournie en dehors des heures de travail habituelles.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le groupe d'entreprises Junghans, qui comprend notamment les soci\u00e9t\u00e9s de vente par correspondance Pro-Idee et Junghans Wollversand, a opt\u00e9 pour les services de BasisTeam de Bochum lors du passage de SAP \u00e0 DB2 et a obtenu une migration de base de donn\u00e9es avec un temps d'arr\u00eat minimal. 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