D\u00e9but mai, Peter Hartmann a pr\u00e9sent\u00e9 les r\u00e9sultats d'une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 SAP suisse. Les r\u00e9sultats de l'association IG SAP CH ont du poids, car elle rassemble une somme de licences SAP de plus de 600 millions de francs suisses, ce qui donne des co\u00fbts de maintenance d'environ 120 millions de francs par an. <\/p>\n\n\n\n
Ce groupe d'int\u00e9r\u00eat est donc une voix tr\u00e8s importante dans la communaut\u00e9 SAP germanophone. L'IG SAP a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 2008 par les membres du CIO Circle de Suisse orientale et se compose actuellement de C-Level-Management, de responsables de CC SAP, de sp\u00e9cialistes SAP, d'experts juridiques et d'experts en licences. L'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par IG SAP aupr\u00e8s de ses membres entre mars et avril 2021.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate suisse montrent un attachement clair \u00e0 SAP en tant que fournisseur de logiciels ERP, mais moins d'enthousiasme pour le cloud et seulement de mani\u00e8re diff\u00e9renci\u00e9e pour les nouveaux th\u00e8mes SAP. L'\u00e9valuation subjective de la r\u00e9daction d'E-3 \u00e0 partir de l'enqu\u00eate : il y a encore trop d'anciens chantiers (de licences), tant que des r\u00e9ponses ne seront pas fournies ici par SAP, le client SAP existant ne pourra pas se focaliser sur les nouveaux th\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n
L'ann\u00e9e derni\u00e8re, la prolongation de la maintenance d'ERP\/ECC 6.0 jusqu'en 2027 et son extension jusqu'en 2030 ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9es. Cela devrait avoir entra\u00een\u00e9 une certaine d\u00e9tente dans les projets de migration S\/4, suppose Peter Hartmann sur la base des r\u00e9ponses disponibles. S\/4 Hana est d\u00e9sormais sur le march\u00e9 depuis 2015. En 2020, selon une source SAP, seuls 8100 utilisateurs S\/4 sur un total de 440.000 \u00e9taient en production. <\/p>\n\n\n\n
L'enqu\u00eate montre que les clients existants de SAP ont encore du mal. Peter Hartmann cite les raisons suivantes : co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, int\u00e9gration insuffisante, absence de business case et obligation de se tourner vers des solutions cloud. Au total, cela emp\u00eache la conversion S\/4 chez de nombreux clients SAP ERP habituels, car ils sont satisfaits de leur \u00e9tat actuel, SAP Business Suite 7. <\/p>\n\n\n\n
La transformation num\u00e9rique peut aussi se faire de cette mani\u00e8re - comme l'a \u00e9galement constat\u00e9 l'association des utilisateurs germanophones DSAG il y a de nombreuses ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0. Selon Peter Hartmann, il en r\u00e9sulte un m\u00e9contentement chez les clients existants, car la majeure partie des frais de maintenance pay\u00e9s par SAP est investie dans S\/4 Hana. Il s'ensuit rapidement chez les utilisateurs suisses de SAP une demande de r\u00e9duction du taux de maintenance pour le syst\u00e8me en fin de vie.<\/p>\n\n\n\n
Dans la phase de transformation actuelle, il semble que non seulement le m\u00e9contentement mais aussi la d\u00e9sorientation soient importants. L'un des participants \u00e0 l'\u00e9tude commente ainsi : \"Chez SAP, presque tout change en permanence : technologie, produits, d\u00e9signations, mod\u00e8les de licence, dates (finales), prix, conditions, interlocuteurs SAP. Et pourtant, beaucoup de choses ne se sont pas am\u00e9lior\u00e9es au cours des douze derni\u00e8res ann\u00e9es. C'est notamment un probl\u00e8me de trouver des interlocuteurs comp\u00e9tents d'\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal - c'est devenu extr\u00eamement fatigant\" !<\/em><\/p>\n\n\n\n Le feed-back des clients suisses de SAP parle un langage clair. 97 pour cent d'entre eux sont critiques envers la strat\u00e9gie actuelle de SAP. \"Cloud only\" ne passe pas bien, reconna\u00eet Peter Hartmann, car de nombreux utilisateurs continuent de s'appuyer sur leurs syst\u00e8mes sur site, qui ont fait leurs preuves et sont moins chers. Hartmann estime \u00e0 ce sujet : On pourrait bien en conclure que SAP ne prend pas au s\u00e9rieux les besoins des clients en mati\u00e8re de transparence, d'engagement et d'orientation. Du point de vue de l'IG SAP, l'initiative Rise a encore accru l'incertitude. De plus, les clients existants sont sceptiques quant \u00e0 la capacit\u00e9 de SAP \u00e0 \u00eatre un partenaire pour la transformation de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n Cloud first ou Cloud only ne semblent pas \u00eatre un succ\u00e8s dans la communaut\u00e9 SAP, une voix de l'enqu\u00eate : \"Avec les solutions cloud de SAP, nous sommes tr\u00e8s limit\u00e9s et tr\u00e8s chers. Cela n'a pas de sens pour nous, compte tenu de notre exp\u00e9rience. En interne, nous ne faisons pas non plus avancer le standard, ce qui plaide \u00e9galement contre une variante cloud. Le grand \u00e9lan de l'entreprise vers S\/4 n'est malheureusement pas perceptible \u00e0 ce jour - tout le monde est plut\u00f4t satisfait des possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 nous\".<\/p>\n\n\n\n La conversion S\/4 est au point mort. Le philosophe fran\u00e7ais Voltaire (1694-1778) l'a dit clairement dans le po\u00e8me moral \"La B\u00e9gueule\" : \"Ma ch\u00e8re enfant, il n'y a rien de plus dangereux que d'abandonner ce qui est bon pour l'avoir encore mieux.<\/em>\"Il est \u00e9galement possible de ma\u00eetriser la transformation num\u00e9rique avec ECC 6.0 et une architecture sur site - ce qui, par nature, ne s'oppose pas \u00e0 une infrastructure hybride. <\/p>\n\n\n\n Un autre participant \u00e0 l'\u00e9tude d\u00e9clare : \"La nouvelle direction de SAP pousse l'int\u00e9gration \u00e0 tous les niveaux. Nous esp\u00e9rons qu'il sera possible de respecter le calendrier ambitieux et que des am\u00e9liorations importantes seront rapidement visibles lors de l'impl\u00e9mentation de produits compl\u00e9mentaires. Nous sommes plut\u00f4t critiques quant \u00e0 savoir si SAP a d\u00e9j\u00e0 les capacit\u00e9s de fournir Rise de mani\u00e8re compl\u00e8te. Il reste \u00e0 voir comment \u00e9voluera le rapport entre S\/4 Hana on-premises et cloud.<\/em>\"<\/p>\n\n\n\n Pour IG SAP Suisse, il est un fait que l'approche contenue dans \"Rise with SAP\" d'une vision globale des processus commerciaux, des donn\u00e9es et des technologies est d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablie dans de nombreux domaines au sein des entreprises. Une interaction int\u00e9gr\u00e9e avec SAP peut donc \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme positive. Tout comme la simplification des contrats complexes gr\u00e2ce au point de contact unique. Toutefois, les utilisateurs de SAP \u00e9mettent de grandes r\u00e9serves \u00e0 ce sujet, en raison de la d\u00e9pendance croissante de Rise vis-\u00e0-vis de SAP.<\/p>\n\n\n\n Selon l'\u00e9valuation d'IG-SAP, un transfert de la solution on-prem vers le cloud n'apporte aucun avantage en termes de prix. En Suisse, on ne voit pas SAP comme un prestataire de services num\u00e9riques global, notamment en raison de la d\u00e9pendance encore plus grande. Peter Hartmann r\u00e9sume ensuite l'opinion de la communaut\u00e9 SAP suisse : \".De plus, l'int\u00e9gration de diff\u00e9rentes solutions n'est pas le point fort de SAP. De la mani\u00e8re dont nous percevons SAP, ils ne sont pas non plus organis\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir se pr\u00e9senter comme un prestataire de services unique. <\/em><\/p>\n\n\n\n Il y a par exemple des responsables de comptes pour les licences sur site, pour les solutions cloud, pour les services et le conseil, mais ils viennent tous d'autres secteurs. Nous ne croyons pas \u00e0 cette r\u00e9duction de 20 % du co\u00fbt total de possession, je ne connais pas d'approche de SAP qui aille dans ce sens. SAP devrait r\u00e9duire consid\u00e9rablement les frais de maintenance des licences et les frais SaaS pour que nous puissions, en tant que clients, r\u00e9aliser des \u00e9conomies plus importantes. Un mod\u00e8le de licence plus flexible pour les licences sur site serait \u00e9galement utile. Les barri\u00e8res pour se s\u00e9parer des licences dont on n'a plus besoin sont beaucoup trop \u00e9lev\u00e9es\".<\/em><\/p>\n\n\n\n Les clients SAP existants sont confront\u00e9s \u00e0 un dilemme : attendre le business case ou simplement prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques en direction de S\/4 ? S'\u00e9loigner de la solution on-prem et n'utiliser que le cloud ? Accepter de d\u00e9pendre (encore) plus de SAP, mais participer \u00e0 nouveau aux innovations qui sont principalement r\u00e9alis\u00e9es dans S\/4 ? <\/p>\n\n\n\n Le fait est que la strat\u00e9gie SAP et les attentes des clients SAP divergent. Certes, le pourcentage d'utilisateurs de S\/4 a l\u00e9g\u00e8rement augment\u00e9 au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, mais beaucoup de choses restent floues : absence de roadmaps produits, manque d'int\u00e9gration et de continuit\u00e9 des produits S\/4, rapport qualit\u00e9\/prix insuffisant dans les services de maintenance. Les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8lent \u00e9galement une part importante d'h\u00e9bergement et d'out-off. IG SAP Suisse est aujourd'hui la seule association ind\u00e9pendante de la communaut\u00e9 SAP qui se concentre sur des th\u00e8mes juridiques et commerciaux. Cette troupe engag\u00e9e, qui compte plus de 100 entreprises membres, est dirig\u00e9e par Peter Hartmann.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,39493,161],"tags":[],"coauthors":[19920],"class_list":["post-75185","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-21-06","category-szene","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":" Die IG SAP Schweiz ist heute die einzige unabh\u00e4ngige Vereinigung in der SAP-Community mit Fokus auf rechtliche und kommerzielle Themen. 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sourcing, mais, comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, peu de volont\u00e9 pour le cloud computing. De toute \u00e9vidence, le march\u00e9 veut un mod\u00e8le sur site avec un centre de donn\u00e9es externalis\u00e9 - en fin de compte, c'est une bonne id\u00e9e de rester ma\u00eetre de ses propres licences : On ne sait jamais ce qui peut arriver, n'est-ce pas ?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"