Un cadre sup\u00e9rieur m'a r\u00e9cemment fait remarquer : \"Maintenant, mes collaborateurs sont plus jeunes que mes enfants. Cela doit-il me faire r\u00e9fl\u00e9chir ?\" L'expression de son visage indiquait qu'il \u00e9tait tout \u00e0 fait s\u00e9rieux \u00e0 propos de cette question. Oui, cela devrait lui donner \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir, mais pas parce qu'il commence \u00e0 \u00eatre trop vieux - l'\u00e9poque o\u00f9 les plus de 50 ans \u00e9taient poliment mis en pr\u00e9retraite est r\u00e9volue depuis longtemps. Aujourd'hui, on a besoin de tout le monde, des vieux comme des jeunes, et de bien d'autres encore. <\/p>\n\n\n\n
La diversit\u00e9 n'est plus une mode de gestion (si elle l'a jamais \u00e9t\u00e9), mais une r\u00e9alit\u00e9 quotidienne dans d'innombrables groupes, PME et micro-agences. Les boomers partent \u00e0 la retraite, mais il n'est pas rare qu'ils obtiennent des contrats de travail parce qu'ils manquent de personnel qualifi\u00e9 ; les apprentis sont des adolescents ; les dipl\u00f4m\u00e9s de licence sont tout juste des adolescents. Les fusions et les scissions d'entreprises se multiplient. La collaboration interdisciplinaire est omnipr\u00e9sente et plus n\u00e9cessaire que jamais.<\/p>\n\n\n\n
Oui, cela devrait faire r\u00e9fl\u00e9chir les dirigeants sur la mani\u00e8re dont ils peuvent mod\u00e9rer, cultiver et \u00e9tablir de mani\u00e8re appropri\u00e9e cette diversit\u00e9 croissante - en termes d'\u00e2ge, de nationalit\u00e9, de langue, de sexe, de profession, etc. Non seulement dans leurs d\u00e9partements hi\u00e9rarchiques, mais aussi aupr\u00e8s de leurs parties prenantes, dans leurs projets, dans les business units et les entit\u00e9s dont ils sont responsables. <\/p>\n\n\n\n
On entend parfois de belles louanges sur la diversit\u00e9 : la diversit\u00e9 rend les \u00e9quipes plus cr\u00e9atives, la diversit\u00e9 des perspectives est un avantage concurrentiel, la capacit\u00e9 de coop\u00e9ration est un atout. Mais cela ne r\u00e9siste pas \u00e0 l'\u00e9preuve du quotidien et, soit dit en passant, cela n'a pas non plus \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 de mani\u00e8re significative dans des \u00e9tudes scientifiques. Au contraire : la diversit\u00e9 augmente la complexit\u00e9, elle accro\u00eet souvent les conflits, et il n'est pas rare non plus que les co\u00fbts augmentent.<\/p>\n\n\n\n
La richesse des variantes, et pas seulement dans le secteur automobile, n'est pas consid\u00e9r\u00e9e en vain comme le tueur de rendement num\u00e9ro un. Pour y rem\u00e9dier, les d\u00e9veloppements techniques font appel \u00e0 la \"gestion des variantes\", qui cache derri\u00e8re la brillante diversit\u00e9 des mod\u00e8les un syst\u00e8me modulaire qui int\u00e8gre toujours les m\u00eames composants. <\/p>\n\n\n\n
Or, cette approche n'est ni possible ni souhaitable dans la gestion des ressources humaines. Ni les tentatives technocratiques de standardisation, ni les id\u00e9alisations n'aident \u00e0 avancer, mais seulement une strat\u00e9gie de diversit\u00e9 r\u00e9aliste, adapt\u00e9e \u00e0 la dynamique de la situation.<\/p>\n\n\n\n
Pour cela, une petite digression sur un ph\u00e9nom\u00e8ne aggravant : la dynamique ingroup\/outgroup. Les environnements de travail modernes offrent de moins en moins d'appartenances sociales fortes. Cela a des effets paradoxaux, notamment en ce qui concerne la diversit\u00e9. La flexibilisation organisationnelle ne conduit pas automatiquement \u00e0 une tol\u00e9rance accrue et \u00e0 un int\u00e9r\u00eat pour les autres et les personnes diff\u00e9rentes, bien au contraire. La propre appartenance (fragile) est valoris\u00e9e par la d\u00e9valorisation des \"autres\". Cette d\u00e9limitation de l'\"ingroup\" par rapport \u00e0 l'\"outgroup\" - et par cons\u00e9quent souvent aussi l'exclusion - sert \u00e0 compenser le propre manque social. Que faire alors en tant que dirigeant ?<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu'une \u00e9quipe est constitu\u00e9e de deux sous-groupes stables et assez proches l'un de l'autre
(p. ex. de l'ancien service A et de l'ancien service B), le point de rupture est programm\u00e9 d'avance. C'est l\u00e0 que les \"tiers\" sont importants pour briser le dualisme (par exemple les nouveaux embauch\u00e9s). Si un \"exotique\" est engag\u00e9 dans un groupe existant et familier - il n'est pas rare qu'une femme soit engag\u00e9e dans l'\u00e9quipe masculine -, c'est trop peu. Une culture interne ne change pas simplement parce qu'un nouvel \u00e9l\u00e9ment individuel est ajout\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Au lieu de cela, le statut d'exotique est ciment\u00e9, les nouvelles impulsions sont neutralis\u00e9es ; il n'est pas rare que le\/la nouveau\/elle s'en aille rapidement. Si vous voulez vraiment embaucher des \"geeks\" pour bousculer un peu votre entreprise, engagez toute une bande et donnez-leur un terrain sur lequel ils pourront d'abord se d\u00e9fouler professionnellement. L'int\u00e9gration de la bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es reste ensuite une t\u00e2che de gestion difficile, mais au moins vous n'avez pas br\u00fbl\u00e9 les individus.<\/p>\n\n\n\n
Embaucher des personnes qui n'ont pas un \u00e9tat d'esprit ouvert est une erreur grossi\u00e8re. J'esp\u00e8re que vous avez mis en \u0153uvre la capacit\u00e9 de diversit\u00e9 comme crit\u00e8re de s\u00e9lection. Le brio professionnel ne remplace jamais le manque de comp\u00e9tences sociales. Cette derni\u00e8re co\u00fbte toujours plus cher que la premi\u00e8re ne rapporte. Il n'est jamais conseill\u00e9 d'attendre que des difficult\u00e9s apparaissent pour engager une personne externe \u00e0 un poste de direction. <\/p>\n\n\n\n
Investissez plut\u00f4t dans un conseil en onboarding d\u00e8s la signature du contrat. Celle-ci pr\u00e9sente l'un des meilleurs bilans co\u00fbts\/b\u00e9n\u00e9fices qui soient. Le nouveau d\u00e9part dans une fonction de pot, que ce soit de l'int\u00e9rieur ou de l'ext\u00e9rieur, repr\u00e9sente une fen\u00eatre de temps extr\u00eamement pr\u00e9cieuse et irr\u00e9cup\u00e9rable que le ou la nouvelle doit utiliser. Il n'y a pas de deuxi\u00e8me chance.<\/p>\n\n\n\n
\"Suis-je \u00e0 ma place ?\", \"Ma contribution est-elle importante ?\" - ces questions sont essentielles pour chaque membre de l'\u00e9quipe, \u00e0 tous les niveaux. Sans appartenance sociale et sans exp\u00e9rience de l'efficacit\u00e9 personnelle, il n'y a pas de constellation de travail qui fonctionne de mani\u00e8re stable, pas de valeur ajout\u00e9e, pas de performance. <\/p>\n\n\n\n
\u00catre accept\u00e9 et devenir efficace dans la diversit\u00e9 de l'organisation n'est plus aujourd'hui un sujet r\u00e9serv\u00e9 aux \"autres\", mais \"les autres\" sont d\u00e9sormais tout le monde : ces questions se posent \u00e0 chaque personne performante, \u00e0 chaque apprenti et \u00e0 chaque senior ; il en va de m\u00eame pour le cadre mentionn\u00e9 au d\u00e9but de cet article : \"Est-ce que cela doit me faire r\u00e9fl\u00e9chir ?\" Oui. R\u00e9fl\u00e9chir aide.<\/p>\n\n\n\n
Utilisez vos r\u00e9unions, vos s\u00e9ances de strat\u00e9gie pour passer \u00e0 intervalles r\u00e9guliers du niveau factuel au niveau m\u00e9ta, au niveau social, et pour stimuler la r\u00e9flexion commune : Comment travaillons-nous ensemble ? O\u00f9 sabotons-nous notre collaboration ? Cela est souvent plus facile avec une animation externe. Il est essentiel que vous gardiez un \u0153il sur ce niveau social en permanence et pas seulement lorsque des conflits apparaissent.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La diversit\u00e9 dans les entreprises augmente, l'internationalisation atteint d\u00e9sormais m\u00eame la derni\u00e8re forge du village. Cela devrait-il faire r\u00e9fl\u00e9chir les cadres ?<\/p>","protected":false},"author":2310,"featured_media":72705,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[38859],"tags":[13663,601],"coauthors":[39067],"class_list":["post-72521","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mag-21-03","tag-consulting","tag-digitalisierung","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/shutterstock708865018ProStockStudio-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Die Diversit\u00e4t in Unternehmen nimmt zu, die Internationalisierung erreicht inzwischen auch die letzte Dorfschmiede. Sollte das F\u00fchrungskr\u00e4ften zu denken geben?<\/p>\n","category_list_v2":"MAG 21-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Theresia Volk","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/theresia-volk\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2310"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72521"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72521\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72521"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72521"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72521"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=72521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}